Verkäufer hat alle entstehenden Versandkosten einschließlich der Rücksendekosten der Falschlieferung zu tragen, § 439 Absatz 2 BGB, denn eine Falschlieferung ist gemäß § 434 Absatz 3 BGB einem Sachmangel gleichgestellt.
Dass der Verkäufer erst nach Veröffentlichung meiner Online-Rezension bereit war (aus Kulanz) die Ware zurückzunehmen ist eine bodenlose Frechheit. Er ist schlicht dazu verpflichtet die falsche Ware zurückzunehmen.
Eigentlich müssten für BOXBIKE Minus-Sterne vergeben werden.
Bewertungen zu boxbike
VORSICHT bei Online-Käufen!!!
Bei Lieferung eines FALSCHEN Artikels trägt der Käufer IMMER die Rücksendekosten. Auf die Frage zur Erstattung der Rücksendekosten wird man auf AGB´s hingewiesen. Der bestellte Artikel (Brooks Multitool mit mittelbrauner Hülle) war nicht mehr auf Lager, obwohl es im Onlineshop angeboten wurde. Geliefert wurde was Anderes.
Unterirdisch grottenschlechter Kundenservice. Im E-Mail-Verkehr bekam ich als Antwort vom Boxbike Mitarbeiter ein freches:
"dann ins Paket packen und zurück senden"
NIE WIEDER BOXBIKE!!!
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Ich mußte bedauerlicherweise heute, jedoch bereits zum zweiten Mal, mein im August 2019 bei Boxbike in der Prenzlauer Allee 206 in 10405 Berlin gekauftes Gocycle G3 zur Reparatur vorbeibringen.
Seit einem halben Jahr moniere ich regelmäßig verschiedene Mängel an diesem Fahrrad. Jetzt kommt noch dazu, daß die Schraube zur Aufnahme der Sattelstütze an diesem Fahrrad mitten in der Fahrt gebrochen ist und es mich dabei fast auf die Schnauze gelegt hätte.
Als ich den einzigen Mitarbeiter... weiterlesen
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Ich hatte zwar kein Fahrrad gesucht, mein Lastenrad habe ich ja, sondern einen Anhänger, welcher 100 kg Traglast hat und doch verstaubar ist.
Hier konnte ich etwas finden, was ich zusammenstecken kann (zwar nicht falten, doch so geht es noch besser) und dadurch kann ich es wenn nichts drauf festgebunden wird, einfach in meinem Lastenrad verschwinden lassen, wenn ich auf einem Markt stehe.
Es ist ein vergleichbares Stecksystem wie bei meinem Marktzelt. einfach und stabil.
Ich frage mich schon... weiterlesen
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