Sehr unfreundlich. Sehrt teuer. Nie wieder bobo.ex.
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Sehr unfreundlich. Sehrt teuer. Nie wieder bobo.ex.
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Ich hatte heute eine unschöne Begegnung mit dem Fahrer des Fahrzeugs B-BO 331 von BoBoEx GmbH. Der Vorfall ereignete sich am 06.03.2024 um 9:40 Uhr. Es ist bedauerlich, dass der Professionalismus und der Respekt, welcher eigentlich von einem Dienstleister erwartet wird, in dieser Situation völlig fehlten. Diese Erfahrung hat mir den Tag getrübt und mein Vertrauen in diese Firma erschüttert.
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Die Firma BoBoEx hat unsere Gasheizung perfekt gewartet. Der Monteur Herr Stronczik war sehr freundlich und kompetent. Der Termin wurde pünktlich eingehalten. Ich kann ein klare Empfehlung aussprechen.
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Trotz voller Auslastung vor dem Weihnachts Wochenende, habt ihr es möglich gemacht und mir noch einen Notdienst Termin ermöglicht. Warmes Wasser läuft wieder und mein sehr großer Dank geht an den lieben Herrn Grünagel und dem netten Kollegen, der hier gezaubert hat für den Termin. Ein Freudentänzchen für euch. Vielen lieben Dank. 100% happy. Frohe Weihnachten aus Tempelhof. T.S.
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Hallo, ich hatte ein kleines Heizungsproblem, da die Heizung nach Wartung nicht gestartet ist. Frau Räse am Telefon hat mir sofort einen Mitarbeiter Namens Hüttich geschickt. Der gute Mann hat in einer Stunde die Heizung sofort in Gang gebracht. Ich bedanke mich für diese schnelle und unkomplizierte Hilfe. Ich habe ein Zweifamilienhaus und mein Vater ist Pflegebedürftig, so dass ich bei so einem Problem auf schnelle Hilfe angewiesen bin, DANKE an euch.
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Danke für die super Arbeit, Herr Hüttich, war sehr kompetent und freundlich, die Wartung der Gastherme wurde wie jedes Jahr pünktlich sauber und zügig durchgeführt.
Danke bis zum nächsten Jahr.
Die Firma BoBoEx kann ich jedem empfehlen. Sehr kompetenter Service, schnelle Terminvergabe und immer einen guten Tipp zur Handhabung der Geräte kostenlos dazu. Vielen Dank insbesondere auch an Herrn Hannemann, den Sanitärfachmann.
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Leider nicht zu empfehlen!! Erst hieß es ich solle den Sachverhalt per Mail schildern, zwei Tage später sollte ich dann Videos schicken ... Nach fast einer Woche hieß es dann wir haben keine Termine frei!!! Es ging um ein gebrochenes Wasserrohr und ich sitze buchstäblich auf dem trockenen! Unverschämtheit...
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Leider nicht zu empfehlen!! Erst hieß es ich solle den Sachverhalt per Mail schildern, zwei Tage später sollte ich dann Videos schicken ... ...weiter auf Yelp
Der Monteur hatte weder die Erfahrung, die Ersatzteile oder sogar die Werkzeuge um das Problem zu lösen. Nach 1 stunde musste er zugeben, dass er das er nicht helfen konnte.
Am kommenden Tag hat mir mein Nachbarn geholfen, und wir haben das defekte Teil in etwa 5-10 Minuten ersetzt. Ich kann nicht glauben, das die Lösung so einfach war.
Unser Wartungstechniker Stronczek war pünktlich, korrekt und hat sehr sauber und zu unserer vollen Zufriedenheit gearbeitet. Wir können den Wartungsdienst ohne Einschränkung weiterempfehlen.
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teuer und unfreundlich
Meine Combitherme Ferroli Arena wurde vor über 20 Jahren bei mir eingebaut und lief immer zuverlässig. Plötzlich sagte sie keinen Ton mehr. Nach einem Anruf bei der Fa. Boboex kam am 17.12.2022 sofort der Mitarbeiter Stronczek und diagnostizierte den Komplettausfall eines Gebläses. Obwohl die Fa. Ferroli seit Jahrzehnten nicht mehr existiert, besorge er mir dieses und baute es mir nach telefonischer Rücksprache professionell und schnell ein. Meine Therme funktionierte auf Anhieb.
So einen... weiterlesen
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Ich habe heute einen Schaden an meiner Heizung gemeldet.Am Telefon wurde mir sehr freundlich sofort ein Monteur vermittelt.
Vielen Dank auch dem netten Monteur (Herr Hüttich) für Lösung des Problems.BOBOEx GmbH kann ich empfehlen!!
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Pünktlich, zuverlässig, nett, gute Beratung Wartung
Wir haben das erste mal die Firma BoBoEx für die Wartung unserer Ölheizung gerufen ,da kam der HerrStronczek und hat die Wartung bei uns durch geführt . Er hat mir sehr Kompetent erklärt was er im Moment für Arbeiten an der Heizung gerade macht, hat die Heizung vernünftig Eingestellt und hat sehr sauber seine Arbeit ausgeführt .Nächstes Jahr werde ich bei der Reservierung der Wartung mich auf Herr Stronczek wieder die Wartung durch Führen lassen. Sehr Sehr gute Arbeit vielen Dank.
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Zuverlässig, pünktlich, schnell, freundlich und fachlich kompetend. Die Preise sind am Tage völlig OK. Wer natürlich in den Abend- und Nachtstunden den Service anfordert und noch größere Installationsleistungen zusätzlich zum Noteinsatz erwartet, muss entsprechend mehr zahlen, was völlig legitim ist. Vielen Dank besonders an Herrn Grabo, Herrn Westphal und Hern Boldt, die Unmögliches möglich gemacht haben. Mit der Qualität bin ich äußerst zufrieden.
Peter Brath - Technischer Gebäudemanager in der Liegenschaft
des Evangelischen Militärbischofs
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Ich soll für eine Heizungwartung von ca. einer Stunde Arbeitszeit fast 400 Euro zahlen. Kann man so gar nicht empfehlen diese Firma. Finger weg!!!
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Die Rede ist von einem Zeitraum von inzwischen über 5 Jahren. Unsere Therme funktioniert nach mindestens 5 "Anläufen" immer noch nicht. Jedes Mal, wenn die Therme – immer wegen derselben Fehleranzeige „F75“ - ausfällt, wird vehement ein anderes Argument angebracht, um den erneuten Reparaturfall nicht als Garantiefall der letzten „Reparatur" abzurechnen. Das Wort „Notdienst“ wird auf den Abrechnungsformularen inflationär benutzt, egal, ob der Reparaturfall am Wochentag während der regulären... weiterlesen
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Meine Erfahrung mit der Firma BoBoEx war hervorragend. Der Mitarbeiter war fachlich sehr kompetent und sehr freundlich. Ich kann die Fa. BoBoEx jeder Zeit empfehlen.
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Nach der Wartung als neuer Dienstleister funktionierte die Therme nicht mehr- ständige Fehlermeldung. Nachbesserung auf Kulanz nicht möglich da Ersatzteile fehlten. Ersatzteil mehr als doppelt so teuer wie beim Hersteller. Nachfrage wurde einfach runtergespielt. Die Preise sollte man hier stark kontrollieren.
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Meine Erfahrung mit der Firma BoBoEx, bzw den Mitarbeitern, war hervorragend. Die Termine waren zeitnah, keine lange Wartezeiten. Sehr freundliche Telefonate. Die Mitarbeiter Vorort waren kompetent. Sie wussten was sie tun. Auch der Umgang war sehr höflich und umsichtig. Die Arbeiten wurden schnell und sachgemäß erledigt. Ich kann die Fa. BoBoEx sehr empfehlen.
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Sehr hilfreich, schnell, freundlich und hilfsbereit! Jederzeit wieder...
3 Tage nach der Wartung sprang Therme nicht mehr an. Also an einem Samstag den Notdienst bei der Fa. angerufen und bestellt. nach 2 Stunden wurde Arbeit ohne Therme instandzusetzen beendet. Als Begründung kam das Teile bestellt werden müssen. 550 Euro in den Sand gesetzt. Dann kam nach dem Wochenende der Kostenvoranschlag. ca. nochmals 1000 Euro kosten. Auf Nachfrage wann die Therme instandgesetzt wird kam die Antwort frühestens in drei Wochen. Sie können aber über den Notdienst kommen , dann... weiterlesen
Die Mitarbeiterin, die bei BoBoEx Kundenanrufe entgegennimmt, ist zu einem üblichen Kundendialog eindeutig nicht bereit und in der Lage. Letzte Erfahrungen heute: Ich rufe dort an, um einen Termin für die Gasthermen-Wartung zu vereinbaren, es wird abgehoben "Ja Moment" gehechelt als wäre man im Krieg, dann ertönt eine (unschöne) Warteschleife, das bleibt auch 8 Min. so, dann ertönt ein Besetztzeichen. Beim 2. Anruf und meiner Mitteilung an diese Mitarbeiterin, was ich möchte (Termin), dass und... weiterlesen
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Ich musste mich nach einem anderen Installationsbetrieb umsehen, da mein bisheriger Installateur seinen Betrieb verkauft hatte und nicht mehr hier bei mir vor Ort war.
Aufgrund einer Empfehlung fragte ich zwecks Wartung von Gas betriebenen Wohnungsthermen und einer Zentralheizungsanlage bei BoBoEx an. Die Wartungen wurden ordentlich und sauber durchgeführt, so dass auch die Messungen des Schornsteinfegers in Ordnung sind. Die Mitarbeiter im Büro sowie die Installationsmeister sind freundlich; das Preisniveau ist in Ordnung. Wenn man einmal die jährlich erforderliche Wartung aus den Augen verliert, kümmert sich sogar der Chef darum, und man erhält einen freundlichen Anruf.
Wolfgang Lucas
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ganz schlecht,nach der Wartung ging die Therme garnicht mehr,nicht zu empfehlen
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Ganz prima Leistung! Die Kosten wurden vorab exakt berechnet, die Klempner waren fachkundig, schnell und freundlich!
Meine persönlich Erfahrung.
Sogar jetzt kurz vor Weihnachten habe ich kurzfristig einen Termin bekommen.
Die Arbeigen wurden sauber und ...weiter auf Yelp
Meine Erwartungen wurden hier getrofgen. Bin durch Empfehlung gekommen und hatte eine sachliche Beratung bekommen zu meinem Vorhaben: ...weiter auf Yelp
Top - wollte eigentlich unseren Hausanschluss freifräsen lassen, rief Boboex an, dort wurde das Problem direkt telefonisch analysiert, in Eigenregie nach telefonischer Vorgabe behoben. Top Service.....!!!
Ich bin super zufrieden mit dieser Firma..:)) habe vor kurzem mein komplettes Bad sanieren lassen und was soll ich sagen: alles hat schnell und reibungslos geklappt...eine andere Firma kommt mir nicht mehr ins Haus..! kann ich nur weiterempfehlen ..
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Sehr freundlich und hilfsbereit . Prima
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Freundliche telefonische Beratung trotz 200 Kilometer Entfernung. Super !
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Drei Monate lang hatte ich mit Wasserflecken an den Wänden zu kämpfen, hatte verschiedene Handwerker da, verschiedene Kostenvoranschläge und mal war mir der Preis zu hoch, mal wollten die Handwerker sich der Sache nicht so richtig annehmen. Von einem Freund wurde mir dann die Boboex GmbH empfohlen. Okay, Versuch gestartet. Termin vereinbart und drei Tage später ging es auch schon los. Ein Rohrbruch bzw. undichtes Rohr wurde als Ursache ausgemacht. Die Arbeit dauerte ca. 2 Stunden inklusive... weiterlesen
Folgendes war geschehen:( ... Nach meinem Urlaub im März bemerkte ich, wie Feuchtigkeit die Wand hoch kroch. Zunächt konnte ich mir keinen Reim drauf bilden und drehte die Heizung zum Austrocknen auf(im Nachhinein großer Fehler) Man empfiel mir die Heizung prüfen zu lassen. Gesagt getan. Ich rief die Firma BoBoEx an. Noch am gleichen Tag einen Besichtigungstermin gemacht. Sie waren pünktlich, professionell zumindest für mich als Laie kam es so rüber:)
Sie empfielen mir Gas in die... weiterlesen
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Vor ca. 10 Jahren hatte ich einen Wartungsvertrag mit dem Unternehmen. Diesen habe ich nicht verlängert, da der Telefondienst und die Bitte um einen Nottermin das Allerletzte waren. Unfreundlich und abwehrend, nicht kundenfreundlich und helfend.
Jetzt habe ich versehentlich wieder angerufen, weil ich ein Angebot für eine Heizungsanlage haben wollte. Wieder die gleiche Unfreundlichkeit...............
Wie ich gerade gesehen habe, gibt es nichts positives auch von anderen Kunden über das Unternehmen zu berichten. Fazit: Wenn sie sich ärgern wollen in der Servicewüste, dann versuchen Sie Kontakt zu dem Unternehmen aufzunehmen.
28.11
der BoBoex Notfall dienst war schnell vor Ort und war sehr entgegenkommend.
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Nach einer Verstopfung an unserem WC und das WC ständig überlief, mussten wir mitten in der Nacht den Notdienst in Anspruch nehmen. Das Problem wurde schnell beseitigt, ganz günstig ist es in der Nacht leider nicht, doch bis zum nächsten Tag konnte ich auch nicht warten um weitere Schäden zu vermeiden.
Kostenpunkt 249 Euro
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Wir sind seid Jahren hier Kunde, für unsere Heizung und bei Verstopfungen.
Die Firma ist schnell zuverlässig und kompetent.
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