Am 07.08.2021, 12:17 Uhr, kauften wir ein Paar Trauringe in der Filiale im Forum Berlin Köpenick. Meine Frau und ich wurden dabei von Herrn D. Seelisch freundlich, geduldig und professionell beraten!
Bei der Abholung der Trauringe war Herr D. Seelisch leider nicht in der Filiale. Die Frau (00045504), die uns dann "bediente", hätte genauso gut auf einem Markt oder in einer Fleischerei arbeiten können. Wir hatten den Kaufbeleg (Preis komplett bezahlt gewesen) und wurden deshalb erst einmal... weiterlesen
angemuffelt, dann suchte sie erst etwas orientierungslos nach den Ringen, dann mußten meine Frau und ich die PA noch zum Kopieren abgeben und dann gab es zusätzlich noch Schwierigkeiten bei der Eingabe der Rechnungseingabe in die Kasse. Alles in allem "durften" wir stehend die Ringe uns betrachten und anprobieren und die Zeit wartend verbringen, bis sie uns die Ringe in einer Papiertüte übergab. In einem Juweliergeschäft erwartet man schon ein gewisses konstantes hohes Bedienniveau, so wie wir es von Herrn D. Seelisch erfahren haben. Bei dieser besagten Kraft 00045504 trifft dieser Anspruch nicht zu! - Auch optisch nicht passend für ein Geschäft dieses Formates.
Das mußten wir uns von der Seele schreiben - wir hatten ein sehr ungutes Gefühl! Michael Sasse und Katrin Schubert. (vom 30.08.2021)[verkleinern]