Vorsicht vor diesem Laden.
Er mag preisgünstig sein beim Kauf von Ersatzteilen und neuer Ware, aber die Reparatur-Abteilung ist unbedingt zu meiden.
Ich habe meinen Tower hingebracht, weil er immer wieder "dicke Backen" gemacht hat. Diagnose, für die ich 70€ bezahlt habe: Festplatte defekt.
Habe eine neue einbauen lassen. Vorher habe ich daraufhin gewiesen, dass ich mir gerade zuvor eine Windows 10 Lizenz gekauft hatte. Ich frage, ob ich die dazu gehörige DVD mitbringen soll, was verneint... weiterlesen
wurde: "wir machen das schon."
Bei Abgabe waren 2 Festplatten im PC verbaut.
Bei Abholung habe ich die Festplatte, einige Kleinteile und Windows 10 (84€). bezahlt. Die Diagnose-Gebühr wurde nicht verrechnet. Kurze Zeit später lief der PC wieder nicht ordnungsgemäß. Der Hinweis kam: a disc read error occurred. Am Telefon sagte man mir, dass möglicherweise Windows 10 defekt sein. Mein Einwand, dass noch Garantie darauf sein, wollte man erst nicht gelten lasse, lenkte aber doch ein.
Bei Abgabe, wieder in der Uhlandstr., mußte ich wieder die Service-Pauschale bezahlen. Telefonisch wurde ich informiert, dass der Kühler für den Prozessor defekt war und erneuert worden ist. Außerdem sagte der Techniker, dass mein PC eigentlich Schrott sein, angefangen beim Ein- und Ausschalter bis hin zum Motherboard. Tatsächlich starte der PC nach Abholung immer erst nach dem zweiten Einschalten.
Der PC war schlechter als vor der Reparatur und brauchte immer eine Ewigkeit, bevor er hochfuhr.
Daraufhin habe ich einen anderen Reparatur Service aufgesucht.
Als erstes stellt er fest, dass 3 Festplatten verbaut waren, die Neue meine Zusatzplatte und die angeblich defekte, alles angeschlossen. Eine der Platten war ein alte IDE. die mit einem Adapter mit dem Motherboard verbunden war, Dieser Adapter verlangsamt den Zugriff auf die Platte extrem. Der Techniker hat als erstes diese Platte vom Stromnetz getrennt. Und dann kann das AHA. Der PC war ohne Betriebssystem. ACom hat Windows 10 auf die IDE Platte gespielt. Zufall? Glaube ich nicht. Das Starten ersten beim 2ten Mal war eine Einstellung im BIOS.
Seitdem läuft der PC super schnell und icst alles Andere als Schrott.
Mir fiel dann noch ein Kommentar der ACom Technikers ein: " wir haben schon gute gebrauchte für 400-500€, ich würde in Ihrem PC keinen Cent mehr hineinstecken.
Beim dem neuen Service (Quatus) habe ich 60€ bezahlt, weil die Service-Pauschale mit angerechnet wird.
Von ACom habe ich schriftlich eine Erstattung im Rahmen einer Kulanz gefordert, keine Reaktion.
Schade.[verkleinern]