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Wir haben eine Couch für 1700€ gekauft, Lieferterminabsprache soweit okay. Dann beim Hochtragen der Couch einen verdeckten Schaden festgestellt. Polsterfirma wollte den Bezug erneuern, Farbabweichung war zu krass, sodass wir dieses abgelehnt haben. Letzter Vorschlag von mkpreis, ich sollte die kaputte Couch bei ebay verkaufen und könnte bei mkpreis die selbe zum halben Preis neu erwerben! Was sind denn das für Lösungsvorschläge! Der Schaden ist durch mkpreis... weiterlesen
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Bewertungsübersicht
- 3.7 Empfehlenswert 3 Bewertungen
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Bewertungen zu mkpreis Kerstin Mende
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* Bewertungen stammen auch von diesen Partnern
Laut Kundendienstbericht der beauftragten Polsterfirma entstand der Schaden (Riss im Bezug) durch einen scharfen Gegenstand und ist somit kein Sachmangel, welcher die Gewährleistung des Herstellers betreffen würde.
Wir haben keine Kenntnis, wie die Polstergarnitur durch das Treppenhaus transportiert wurde und wie die Folie entfernt wurde. Laut Aussage des Kunden war die Folie zudem unbeschädigt. Insofern kann kein Transportschaden vorliegen.
Der Hersteller übermittelte Fotos aus der Produktion, welche vor dem Verpacken gefertigt wurden.
Aus Kulanz, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, bot der Hersteller die Neulieferung einer Polstergarnitur zum halben Preis an, was wir dem Kunde mitgeteilt haben....mehr anzeigen