Gutscheine sind eine gute Sache für Menschen, denen kein besseres Geschenk einfällt, die aber auch nicht einfach einen Geldschein überreichen möchten.
Die Auswahl ist riesig, fast jedes Unternehmen, welches an Endkunden verkauft, bietet Gutscheine an.
Funktioniert normalerweise ganz einfach. Gutschein kaufen, verschenken, der Beschenkte löst den Gutschein wie Geld beim Einkauf im betreffenden Unternehmen ein. Fertig.
Geht rein analog im stationären Handel ( auch Kino, Fitnessstudio,... weiterlesen
Schwimmbad, Museum usw. usf. ) oder digital unter Angabe eines im Gutschein enthaltenen Codes bei Onlinebestellungen.
Etwas komplizierter läuft das bei Digital Wishes ab. Die Firma betreibt das Onlineportal "wunschgutschein.de".
Ich will hier gern mal den Ablauf beschreiben, der vom Gutscheinkauf bis zur Einlösung notwendig ist.
Digital wishes versendet die Gutscheine auf Anforderung selbst. Auf der Homepage kann aus einer Vielzahl verschieden gestalteter Grußkarten gewählt werden.
Derzeit werden 45 Motive angeboten, 17 davon sind kostenlos, für die anderen sind pro Gutschein 1,90 € zu zahlen. Auswahl eines Gutscheinbetrags zwischen 15 und 150 €, Eingabe von Lieferanschrift und Bestätigung der AGB. Dann wird bezahlt -paypal, mastercard, visa, sofortüberweisung- und der Vorgang ist damit zunächst abgeschlossen.
In einer Zellophanumhüllung erhält man dann per Post eine Klappkarte im Format 11 x 9 cm, aufgeklappt 11 x 18 cm, ein Kärtchen mit Logos von einigen der Einlösefilialen und einen passenden Briefumschlag. Der Versand erfolgt ohne zusätzliche Kosten.
Zweite Möglichkeit ist der Erwerb der Gutscheine im Einzelhandel oder z.B. an Tankstellen.
Hier kann aus den vorrätigen Designs und Wertguthaben ausgewählt werden. An der Kasse wird bezahlt, anschließend der Gutschein freigeschalten.
Achtung Langfinger, bevor nicht die beiden letzten Schritte ( Zahlung und Freischaltung) erfolgten, ist der Gutschein wertlos. Klauen also sinnlos und sowieso und überhaupt keine gute Idee.
Wie löst man nun einen erhaltenen Digital-Wishes- Gutschein ein ?
Das geht so:
Zunächst via Internet die Seite www.wunschgutschein.de aufrufen und auf "Gutschein einlösen" klicken, gleichzeitig ( oder nebenher ) das silberne Feld auf der Rückseite der Karte freirubbeln, ein Buchstaben-Zahlencode erscheint.
Dieser ist in das entsprechende Feld auf der Webseite einzugeben. Eine Bestätigung, kein Roboter zu sein, ist der nächste Klick.
Dann ein neues Feld, hier ist anzugeben, ob man den Gutscheinwert auf ein ( bedarfsweise noch anzulegendes ) "Meinshoppingkonto" transferieren, oder direkt bei einem sogenannten "Partner" einlösen möchte.
Ich entscheide mich an dieser Stelle regelmäßig für den Partner um die Einlösung nicht noch mehr zu verlängern.
Es wird nun eine derzeit 103 "Top-Shops" umfassende Liste angezeigt, aus der man sich einen Shop auswählen kann. Habe festgestellt, dass es noch einige weitere Shops außerhalb dieser Liste gibt. Dafür Namen in das Suchfeld eingeben, falls vorhanden, wird der Name angezeigt. Trifft zum Beispiel auf Amazon zu.
Warum dieser Shop nicht in der 103-Namen-Übersicht auftaucht ? ich weiß es nicht.
Einen Shop ausgewählt und per klick bestätigt erscheint zunächst eine ( nervige) Zwischenanzeige:
"KÖNNEN SIE SICH VORSTELLEN, DEN WUNSCHGUTSCHEIN SELBST EINMAL IN ZUKUNFT ZU VERSCHENKEN?
(DANN HABEN WIR EIN ANGEBOT FÜR SIE IM NÄCHSTEN SCHRITT)"
Ja oder Nein ? Man entscheide selbst, bei mir ist es immer NEIN,
denn ich will ja aktuell einen Gutschein einlösen und keinen verschenken.
Der nächste Block an Hinweisen erfolgt umgehend, denn jetzt heißt es, dass die Einlösung jetzt bis zu 60 Minuten dauern kann, eine Änderung nach Einlösung nicht mehr möglich ist und die AGB des gewählten Shops gelten.
JA, verstanden, ich bestätige das.
Nächstes Textfeld. Hier sind Name und Email-Adresse anzugeben und mit dem nächsten Klick auf " Bestätigen & Gutschein anfordern" zu quittieren.
Geschafft ! Im Beispiel habe ich die Einlösung eines 25-Euro-Gutscheins zum Einkauf bei Amazon veranlasst und dafür insgesamt 14 Klicks bzw. Einträge getätigt.
Vorerst geschafft natürlich nur, jetzt heißt es auf den Eingang einer ersten Email zu warten. Die kommt faktisch umgehend, es wird dies mitgeteilt : " wir haben Ihre Einlösung über 25 € erhalten. Wir fordern jetzt einen Wert-Code für Sie persönlich bei Amazon an. Erfahrungsgemäß dauert dies etwa 15 Minuten. Sobald wir den Code erhalten haben, senden wir Ihnen diesen per E-Mail zu."
Geht also für den gewählten Shop schneller, als die vorher angegebenen bis zu 60 Minuten. Und tatsächlich dauert es runde 5 Minuten, dann trifft eine weitere Email von "Wunschgutschein" ein.
Hier wird ein anklickbarer Link gesendet, mit dem ich zum Gutschein für Amazon komme.
Schritt Nummer 15 ist somit, den "Wunschgutschein"-Gutschein in einen Gutschein für den Wunschshop umzuwandeln.
Weil bei "Wunschgutschein" aber ein Gutschein nicht einfach an der Kasse zum bezahlen von Waren vorgelegt werden kann, hat "Wunschgutschein" noch Schritt 16 parat. Mit dem Hinweis "Ihr Code ist aus Sicherheitsgründen verschlüsselt und wird erst per Klick entsperrt" kommt nun der tatsächlich finale Klick und das grau verpixelte Feld verschwindet und gibt einen.... Gutscheincode frei :-))
Eigentlich das Ende dieser recht lang gewordenen Geschichte. Ich will aber nicht verschweigen, wie es mit dem nun erworbenen neuen Gutscheincode fortgefahren wird.
Der angezeigte Gutscheincode wird kopiert, mit Klick Nr. 17 kann ich direkt zum gewählten Shop
( ihr erinnert euch, das ist hier Amazon) wechseln.
Hier geht es nun sehr schnell. Klick 1 auf "mein Konto", nächster Klick auf "Geschenkgutscheine & Konto aufladen", Nr. 3 auf "Gutschein einlösen", dann Gutscheincode einfügen und auf "Ihrem Konto gutschreiben" klicken. Fertig.
Mein Fazit : Digital Wishes bietet einen Service an, der zwar funktioniert aber sehr umständlich ist.
Zudem ist die Angabe " Aus über 500 Online-Shops wählen" stark übertrieben, es sind höchstens ein Viertel so viele. Und ganz wichtig, wenn der Beschenkte keinen Internetanschluss inkl. entsprechende Eingabegerät ( PC, Smartphone, Tablet ) hat, ist der verschenkte Gutschein nicht nutzbar. Einfach an einer Ladenkasse zur Verrechnung vorlegen, das geht nicht.[verkleinern]
