Terrassendach plus Seitenteil
Leider konnten wir der Fa. Schweng den Auftrag nicht erteilen!!
Schriftliche Anfrage am 30.4.2020 für eine Terrassenüberdachung, schriftliches Angebot per Email kam sofort. Beratungsgespräch für Mitte Mai vor Ort bei der Fa. Schweng vereinbart, das Angebot wollten wir um ein Seitenteil erweitern. An diesem Termin erfuhren wir vor Ort, dass der Ansprechpartner krank ist, ein Mitarbeiter sprang ein. Beratung war o.K., Termin zum Ausmessen konnte uns erst für den... weiterlesen
25.5.2020 angeboten werden. Der Außerdienstmitarbeiter kam also am 25.5., hat uns kompetente Vorschläge unterbreitet, ausgemessen und Montage bei evtl. Auftragserteilung erklärt.
Das schriftliche Angebot (Ergänhzung um Seitenteil mit Markise) ging uns am 28.5.2020 per Email zu, die Fa.Schweng hielt sich bis 30.5.2020 (genau 2 Tage) daran gebunden. Das war unglaublich, zumal es das Pfingstwochenende war u. uns das letzte Angebot eines Wettbewerbers für die Woche nach Pfingsten avisiert war. Wir baten darum, das Angebot einige, wenige Tage bis nach Pfingsten zu verlängern. Das wurde abgelehnt. Der Preis sollte nach dem 30.5.2020 um 10% höher sein. Geschäftsleitung hat bestätigt, dass man sich nur für den Monat Mai an das Angebot gebunden hält, für Juni gelten andere Preise.
Solche Geschäftspraktiken wundern uns sehr, kundenorientiert geht anders. So nicht, liebe Firma Schweng: Wir haben den Auftrag an einen Wettbewerber vergeben, der ohnehin preislich ähnlich lag.[verkleinern]