Ich habe die akuten Schwindel und Puls - Blutdruck meiner Oma beschrieben und es wurde am Telefon verharmlost es könnte ja kein Notfall sein. Da es schon kurz vor der Mittagspause war, wurde ich telefonisch ab gewimmelt und musste meine Großmutter viele km weiter in eine Praxis fahren. Ich bin absolut perplex von der Unverschämtheit und Unverantwortlichkeit dieser Mitarbeiterin am Telefon!!!
Meine Ratlosigkeit und Sorge war mir deutlich anzumerken - keinerlei Hilfe, Empathie und Verständnis..!
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