Finger weg !!!!!!!! ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!
Der Chef schreit mich am Telefon an und legt auf. Die Mitarbeiter wollen mir nicht deren Namen nennen.
Einfach NUR unverschämt diese Firma.
Beim verkaufen einer gebrauchten Spülmaschine ( was sich später bei Miele als defekt herausstellte) waren die sehr hilfsbereit und Freundlich. Der Service danach einfach nur Katastrophe. Die Firma hat keine Lust auf Reklamationen und trotz Garantie wollen die nicht umsonst arbeiten.
Ich stelle deren fachliche Kompetenz sehr in Frage. Spart euch das Geld.
Claus Haushaltsgeräte Service GmbH
Bewertungen zu Claus Haushaltsgeräte Service GmbH
Verkaufen Geräte, die angeblich nur 1 Jahr alt sind, noch nicht gelaufen. Dann stellt sich heraus, dass das Gerät schon 10 Jahre alt ist NIE WIEDER
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Mit dieser Firma stimmt etwas nicht. Sie haben uns eine defekte Waschmaschine verkauft und antworten seit über 6 Wochen nicht auf ihr Telefon oder ihre E-Mail.
Diese Firma ist der Horror. Bin leider auch drauf reingefallen. Und Reparatur hält nur kurz. Vergünstigte Vorführgeräte stellen sich dann als gebraucht heraus. Hoffentlich fallen nicht noch mehr auf diese Firma rein.
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Unfreundlich, keine Antwort auf fragen und das der Chef persönlich. Finger weg!!!
Als neulich meine Sicherung ständig rausgeflogen ist, wenn ich die Waschmaschine startete, war ich ziemlich ratlos und rief bei Claus Haushaltsgeräte an. Ich war anfangs sehr skeptisch, ob dies so sorglos abläuft. Nach einem kurzen Gespräch mit den Technikern am Telefon, hatte ich für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Da kam ein netter Monteur und reparierte mir die Waschmaschine. Das Ersatzteil kostete 58€. Die Heizung der Waschmaschine war defekt. Das ganze ging auch ziemlich schnell. Am Ende war ich sehr zufrieden. Super Service gerne jederzeit wieder. Die ganze Reparatur kostete mich 150€. Preis, Leistung ist TOP.
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Sehr schlechte Erfahrung!
Die Pumpe meiner Waschmaschine quietschte laut beim Abpumpen der Lauge. Ein Mitarbeiter der Claus Haushaltsgeräte kam, holte die Maschine ab und brachte sie nach Tagen repariert wieder.
Nach 1 Jahr quietschte die Pumpe wieder. Der Fachmann kam und stellte fest dass die Beanstandung berechtigt war. Nach weiteren 3 Wochen kam er mit einer neuen Pumpe zurück und setzte sie vor Ort ein. Ich bat ihn, mir die alte Pumpe zu überlassen um zu ergründen warum sie so schnell... weiterlesen
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Null Sterne. Nach zunächst freundlichem und schnellen Service, bleibt leider festzustellen, dass es sich hier wohl eher um ein unseriöses Unternehmen handelt. Anstelle der Behebung des beauftragten Schadens (Verriegelung Brüheinheit am Kaffeevollautomat) wurde während der Reparatur der Auftrag auf eine neue Brüheinheit ausgeweitet und das Gerät mit einer angeblich neuen Brüheinheit ausgeliefert. Bei dem Versuch die Brüheinheit zur Reinigung herauszunehmen, mussten wir feststellen, dass der... weiterlesen
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Der Service ist einmalig. Morgens einen Herd mit Ofen geliefert bekommen. Lieferant konnte angeblich das Gerät nicht anschließen. Durch Zufall habe ich dann die Firma Claus kennengelernt. Die haben mir noch am selben Tag - und das noch abends! - den Ofen mit dem Herd ohne Probleme angeschlossen. Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice!
Nochmals vielen Dank für die tolle Unterstützung.
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Achtung! Habe die Firma Claus angerufen um meinen Trockner zu reparieren. Nachdem die Reparatur sich nicht mehr wirklich gelohnt hätte habe ich über die Firma Claus ein AUSTTELLUNGSTÜCk gekauft! Mit 24 Monaten Garantie!! Als dieser nach einem Monat kaputt ging wurde der Schlauch der angeblich verstopft war, gereinigt. Nach weiteren vier Wochen war der gleiche Fehler wieder aufgetreten. Dann habe ich Miele angerufen. Und jetzt kommt es das Gerät ist von 2013! und hatte bereits 6000 Arbeitsstunden gelaufen!!! Als ich die Firma damit konfrontierte legte der Inhaber auf!! Trotz Fristsetzung keine Rücknahme wegen arglistiger Täuschung. Jetzt muss der Anwalt das regeln!
Wir wollten unsere Spülmaschine reparieren lassen.
Das reparierte Teil hat genau einen Waschgang durchgehalten und dann einen Kurzschluss verursacht.
Als Folge stand unsere ganze Küche unter Wasser. Den Fehler wollte man weder einsehen noch beheben.
Das Geld ist futsch und rauskommen will auch niemand mehr.
Hier würde ich nie wieder etwas in Auftrag geben.
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Warnung vor dieser "Firma". Leider meiner Meinung heftige Verarsche. Ist gekommen, für einen dreistelligen Betrag an der Maschine geschraubt, je ist sie noch kaputter als vorher. Bloß Hände weg.
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Netter freundlicher Kontakt, schnelle Terminvergabe und ein sehr höflicher Mitarbeiter, der den Fehler an unserer Geschirrspülmaschine fand und der Preis war unschlagbar, danke an den Mitarbeiter und die Firma Claus, ich werde sie auch in Zukunft bei Schäden an unseren Elektrogeräten kontaktieren.
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Definitiv nicht zu empfehlen !!
Man wird gesagt bekommen Mann soll eine Bewertung machen die gar nicht stimmt nur um mehr Sterne zu bekommen weil es sich um eine unverschämte Firma handelt!!
Lasst euch nicht verarschen und sucht lieber nach eine gute und ehrliche Firma.
Techniker sagt es ist ein Teil kaputt was gar nicht stimmt obwohl was anderes kaputt ist, wird dann für wenig Geld bestellt und wird dann mehr Geld verlangt weil der Ersatz Teil angeblich teuer war.
Fern halten kann ich nur sagen!!
Vorsicht bei der Firma!!!
Ich kann euch nur sagen dass es um eine abzocke handelt.
Ihnen wird gesagt dass irgendwas kaputt ist und es ist was anderes um mehr Geld zu bekommen.
Ersatz teile sind gar nicht so teuer.
Lasst euch genau sagen was da kaputt ist und sucht selber den Ersatz Teil in Internet nur um zu gucken wie teuer der ganz genau ist.!!
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Super schneller Service, netter Mitarbeiter.
Mein Backofen heizte nicht mehr Montags geholt Mittwoch zurück bin begeistert.
Es mussten beide Heizungen also Ober und Unterhitze getauscht werden.
Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich sehr gut, alles im allen bin ich mit der Firma Claus sehr zufrieden. Werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
Vielen Dank
ACHTUNG!!!
Diese Firma ist definitiv nicht zu empfehlen!! Die Mitarbeiter und der Chef haben nur aggressives Verhalten aufgewiesen. Zudem war er auch rassistisch. Ich habe die Firma beauftragt meine Spülmaschine zu reparieren. Die Maschine hat er mitgenommen, was ich nicht verstehen konnte und wochenlang behalten. Nach ca. 2 Wochen wurde meine Maschine repariert aber dann hieß es, dass noch ein Teil kaputt wäre. Es wurde uns versprochen, dass wir eine Woche später nach der Maschine fragen... weiterlesen
Vor einigen Tagen hat meine Waschmaschine ihren Geist aufgegeben; im Netz fanden wir die Firma Claus aus DÜ, mit ihrem unschlagbaren Angebot: Anfahrt plus Kostenvoranschlag für 15 E. Andere Firmen berechnen bereits für die Anfahrt wesentlich mehr. Auch bekam ich von Herrn Claus einen unmittelbaren Termin zur Begutachtung und sein Mitarbeiter Herr B erlitz stand pünklich auf der Matte - ein sehr freundlicher Herr.
Er erklärte mir , sehr nachvollziehbar - seine Diagnose und die anfallenden... weiterlesen
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Entgegen den überwiegend schlechten Bewertungen bin ich sehr positiv überrascht. Nach einer Fernsehsendung zu Betrügern im Kundendienstgewerbe traf zunächst genau das ein, was dort moniert wurde: nach kurzer Kontrolle der schadhaften Waschmaschine kam die Aussage: „Müssen wir mitnehmen zur Reparatur“. Ein 2. Mann wartete auch schon im Auto. Die Maschine sollte in 1 Woche fertig sein. Dann die Überraschung, ein Anruf am gleichen Tag, dass die Maschine schon in 2 Tagen zurück gebracht werden... weiterlesen
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Schnelle und lösungsorientierte Hilfe. Ehrlich, kompetent, freundlich und unkompliziert. Immer wieder gerne nochmal
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Sehr schnelle Reparatur meiner Waschmaschine. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Alles lief reibungslos ab.
Null Sterne! Die guten Bewertungen für Firma Claus können nur ein Fake sein!!! Interessant, dass man die guten Bewertungen kommentiert, die negativen nicht. Absolut unprofessionell, unverschämt und an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Aggressives, provokatives Verhalten, schnippisch und lügt ohne rot zu werden. Einen schlechteren Dienstleister habe ich noch nie erlebt!!!! Legt am Telefon einfach auf. Bloß Finger weg!!!!!!
Claus Haushaltsgeräte-Service ist leider nicht zu empfehlen. Es fehlt es dem Unternehmen, bzw. Monteur an Transparenz und Freundlichkeit. Auf die Frage des Monteurs, ob er, wenn er den Fehler an der Waschmaschine erkennen würde, diesen direkt beheben solle, antworteten wir mit ja. Der Fehler wurde daraufhin angeblich (innerhalb von einer Minute, es wurde nur die Manschette umgeklappt) behoben und der Monteur verlangte eine ungeheure Summe. Ich wollte mir daraufhin die Reparatur genauer ansehen,... weiterlesen
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Unverschämt,frech, laut am Telefon... verkaufen einem dann ei Vorführgerät,das angeblich nur kurz für kundenzwecke genutzt wurde. Kommt dann aber bei mir völlig zerkratzt und auch beschädigt an der Unterseite an.
Das war aber dann der zweite Fehlgiff. Hatte das auch nur nochmals probiert,weil ich eigentlich einen Garantieanspruch auf die Reparatur hatte. Aber da wurde mir was vorgemacht,ohne das einer das auch nur überprüft hat. Ich habe da mehrere hundert Euro in den Sand gesetzt... die guten Rezensionen sind bestimmt aus dem Bekanntenkreis.
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Unfreundliches, unfähiges Personal! Kann man nur vor warnen. Die Bewertungszahlen sprechen für sich.
Handwerker bestellt, Fehler und Typ der Spülmaschine durchgegeben. Handwerker sollte Samstag zwischen 10-12 Uhr kommen und mir sagen was es kostet. Halbe Stunde zu spät ohne sich vorher zu melden. Dann machte der Handwerker Dinge an der Spülmaschine die nicht in Auftrag gegeben wurden. Auf Frage nach den Kosten gab er keine Antwort. Zeigte mir auch, dass er wohl keine Ahnung hatte und meinte,... weiterlesen
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Sehr guter, freundlicher und kompetenter Service! Ich könnte nicht zufriedener sein.
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Absolut zu empfehlen,
Habe dort meine Waschmaschine Bauknecht reparieren lassen. Es war ein sehr netter Monteur da, hat an meiner Waschmaschine den Einschaltknopf vor Ort erneuert. Ich musste 118€
Zahlen ich fand es toll, denn woanders hätte ich 1 Woche warten müssen. Woanders hätte ich die Anfahrtskosten und den Kostenvoranschlag nur 75€ gezahlt.
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Vor kurzem einen gebrauchten Trockner gekauft mit 36 Monaten Garantie. Nach 5 Wochen Probleme mit dem Trockner. Haben beim Claus Haushalsgeräte angerufen und die Aussage war, dass wir einen Gutachter beauftragen sollen und wir könnten ruhig mit einem Anwalt gegen die vorgehen. Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen.
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Mein Name und meine Identität sind bekannt. Ich habe Wertneutral eine Bewertung gegeben.
Alle hier, die Negativ bewertet haben sprechen mir aus der Seele.
Über die Positiven möchte ich lieber nichts sagen.
Herr Claus aus Düsseldorf, ich habe sie an Ihre GUTE KINDERSTUBE erinnert aber es gibt Menschen die sind einfach resistent.
Bei Ihnen ist leider kein Ungerechtigkeitsbewußtsein vorhanden.
Wir können alle nur hoffen, dass
jeder bevor er sie in Anspruch nimmt die vorhandenen Rezensionen liest
Schlecht für sie aber gut für die Menschheit.
Bewertung:
9 x Positiv
18 x Negativ
33 % ist wohl sehr dürftig.
Wird irgendwie nicht besser.
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Das sind keine vertrauenswürdige und seriöse Anbieter!! Finger weg von diesen Leuten, absolut unprofessionell und unfreundlich, sie haben die Waschmachine abmontiert und sind gegangen weil sie sich bei Fragen von uns zu der Rechnungsdetails an dem Schnipps getretten gefühlt haben.
ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN - so schlechte Deinstleister habe ich noch nie getroffen!
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Absolut zu empfehlen. Nachdem meine Waschmaschine den Geist aufgegeben hatte, bekam ich bereits innerhalb von 2 Tagen einen Termin für einen Kostenvoranschlag. Da die Reparatur zu teuer gewesen wäre, ließ ich mir von der selben Firma eine Waschmaschine liefern. Sehr günstig, weil Vorführgerät. Das Modell wird auf eBay für einen vergleichbaren Preis gebraucht gehandelt. Aber bei der Firma Claus habe ich noch die Lieferung, Anschluss des Gerätes und Abtransport der alten Maschine inclusive, was mir viel Stress erspart hat. ... und 2 Jahre Garantie in top. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich bin absolut zufrieden und kann die Firma weiterempfehlen.
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Geschirrspüler kam defekt zurück, die Reparatur musste trotzdem bezahlt werden , Nachbesserung wird abgelehnt , Rückzahlung auch
Selten so etwas freches erlebt. Würde am liebsten 0 Sterne geben. Reine Geld- und Zeitverschwendung und oben drauf auch noch unfreundlich. Kann jedem nur davon abraten hier Geschäfte zu machen!
Finger Weg!! Katastrophaler Service mit sehr unfreundlichem Personal!
Vorsicht , die Firma ist eine absolute Unverschämtheit. Unser Geschirrspüler wurde mitgenommen und wieder gebracht , allerdings funktioniert er nach wie vor nicht . Auf Nachfrage wurde uns eine Nachbesserung verweigert und einfach das Gespräch beendet , der 1 Stern ist noch zu viel
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Ich hätte die Bewertungen der Firma Claus Haushaltsgeräte-Service GmbH in Düsseldorf vorher lesen sollen. Sparen Sie die 15,00€ und nehmen Sie besser von diesem Unternehmen abstand.
Habe Dienstag telefonischen Kontakt aufgenommen - Typ & Hersteller durchgegeben und was das Problem ist. Für Samstag habe ich einen Termin erhalten. Im Vorfeld habe ich geklärt ob, falls es die Pumpe meiner Waschmaschine sein sollte, dieses Ersatzteil vorrätig wäre um die Maschine schnellstmöglich wieder in... weiterlesen
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Habe dort eine Waschmaschine reparieren lassen sehr freundliches Personal preis Leistung stimmt also ich würde immer wieder dort anrufen.
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Aggressiv dem Kunden gegenüber und zu geringes Expertenwissen für eine angebliche Fachfirma. Nie wieder !!!
Haben über die Firma Claus unsere Spülmaschine reparieren lassen.
Beim Wiedereinbau wurden dann eine Schraube vergessen. Auf Nachfrage und Hinweis, was damit sei, wurde man hingestellt, als ob man keine Ahnung hätte. Man hat sie dann aber doch noch mit verbaut - wie gesagt, aber erst nach unserem Hinweis.
Nach dem die beiden Handwerker wieder weg waren, fiel dann auf, dass die... weiterlesen
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Habe da meine Waschmaschine repariern lassen und ich habe grade mal 2 Tage gewartet bin Mega zufrieden kann ich nur weiter empfehlen auch die Mitarbeiter sind zuper freundlich top
Umverschämte Mitarbeiter. Finger weg!
Sehr freundlich! Kompetente Auskunft am Telefon.
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Megaschneller kompetenter Reperatur-Service. Kostenvorschlag super Idee. Heute geholt, nächster Tag fertig. Ca 200 €billiger als Verbrecherkonkurenz. Fair, kompetent, schnell und alles in Ordnung. Waschmaschine läuft. Kein unnötiger Schnickschnack. Bin mit der kompletten Reperatur sehr zufrieden. Werde stets bei Claus Haushaltsgeräte Service GmbH anrufen wenn etwas defekt ist. Handwerk unterstützen und nicht immer alles Neu kaufen.
VORSICHT! Waehrend Corona war monatelang keine Abholung der reparieren und in Auftrag gegebenen Maschine möglich, Claus hat die Maschine einfach ausgeschlachtet, weigert sich sie repariert zurück zu geben und brüllt uns am Telefon an. FINGER WEG!
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kein professioneller Umgang mit Kunden
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Für mich nicht mehr empfehlenswert.
..schon beim ersten Telefonat nach meiner Fehlerbeschreibung bestand der Mitarbeiter am Telefon darauf die Heizpumpe auszutauschen, da „nach 5-6 Jahren bei Bosch und Siemens immer die Heizpumpen defekt sind, es kann kein anderer Fehler sein“ Eine weitere Begutachtung der Maschine sei unnötig. Da er so sicher war und merklich ungeduldig wurde, habe ich dem Auftrag zugestimmt. Kostenpunkt 250 €, ein fairer Preis wie er versicherte. Zum vereinbarten Termin kamen die Mitarbeiter pünktlich. Noch am... weiterlesen
Hallo.
ich muß wirklich sagen, daß ich einen sehr kompetenten und ausgesprochen freundlichen Job an meiner Waschmaschine erleben durfte. Kann ich jederzeit und jedermann weiterempfehlen.
Wolfgang Düsseldorf
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SCHLECHTER SERVICE, VON VORNE BIS HINTEN. WASCHMASCHINE IST WIEDER KAPUTT, UNVERSCHÄMTE MITARBEITER!!!
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Die Mitarbeiter der Firma Claus Haushaltsgeräte sind absolut unverschämt! Nie wieder! Zur Sache: wir hatten im Februar eine Reparatur an unserer Waschmaschine vornehmen lassen, bei der die Umwälzpumpe ausgetauscht wurde. Nun Ende Mai traten die selben Probleme bei der Maschine wieder auf. Da wir auf die Pumpe, durch Firma Claus, eine Garantie Gewährleistung hatten, beauftragten wir Firma Claus erneut. Der erste Termin wurde wg. Krankheit, eine Stunde vor Terminzeit, abgesagt. Der zweite Termin... weiterlesen
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habe meine miele waschmaschine reparieren lassen ging sehr schnell noch am selben tag .einfach sehr gut rufe immer dort an