Verkaufen Geräte, die angeblich nur 1 Jahr alt sind, noch nicht gelaufen. Dann stellt sich heraus, dass das Gerät schon 10 Jahre alt ist NIE WIEDER
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Verkaufen Geräte, die angeblich nur 1 Jahr alt sind, noch nicht gelaufen. Dann stellt sich heraus, dass das Gerät schon 10 Jahre alt ist NIE WIEDER
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Mit dieser Firma stimmt etwas nicht. Sie haben uns eine defekte Waschmaschine verkauft und antworten seit über 6 Wochen nicht auf ihr Telefon oder ihre E-Mail.
Diese Firma ist der Horror. Bin leider auch drauf reingefallen. Und Reparatur hält nur kurz. Vergünstigte Vorführgeräte stellen sich dann als gebraucht heraus. Hoffentlich fallen nicht noch mehr auf diese Firma rein.
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Finger weg !!!!!!!! ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!
Der Chef schreit mich am Telefon an und legt auf. Die Mitarbeiter wollen mir nicht deren Namen nennen.
Einfach NUR unverschämt diese Firma.
Beim verkaufen einer gebrauchten Spülmaschine ( was sich später bei Miele als defekt herausstellte) waren die sehr hilfsbereit und Freundlich. Der Service danach einfach nur Katastrophe. Die Firma hat keine Lust auf Reklamationen und trotz Garantie wollen die nicht umsonst arbeiten.
Ich stelle deren fachliche Kompetenz sehr in Frage. Spart euch das Geld.
Unfreundlich, keine Antwort auf fragen und das der Chef persönlich. Finger weg!!!
Als neulich meine Sicherung ständig rausgeflogen ist, wenn ich die Waschmaschine startete, war ich ziemlich ratlos und rief bei Claus Haushaltsgeräte an. Ich war anfangs sehr skeptisch, ob dies so sorglos abläuft. Nach einem kurzen Gespräch mit den Technikern am Telefon, hatte ich für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Da kam ein netter Monteur und reparierte mir die Waschmaschine. Das Ersatzteil kostete 58€. Die Heizung der Waschmaschine war defekt. Das ganze ging auch ziemlich schnell. Am Ende war ich sehr zufrieden. Super Service gerne jederzeit wieder. Die ganze Reparatur kostete mich 150€. Preis, Leistung ist TOP.
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Sehr schlechte Erfahrung!
Die Pumpe meiner Waschmaschine quietschte laut beim Abpumpen der Lauge. Ein Mitarbeiter der Claus Haushaltsgeräte kam, holte die Maschine ab und brachte sie nach Tagen repariert wieder.
Nach 1 Jahr quietschte die Pumpe wieder. Der Fachmann kam und stellte fest dass die Beanstandung berechtigt war. Nach weiteren 3 Wochen kam er mit einer neuen Pumpe zurück und setzte sie vor Ort ein. Ich bat ihn, mir die alte Pumpe zu überlassen um zu ergründen warum sie so schnell... weiterlesen
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Null Sterne. Nach zunächst freundlichem und schnellen Service, bleibt leider festzustellen, dass es sich hier wohl eher um ein unseriöses Unternehmen handelt. Anstelle der Behebung des beauftragten Schadens (Verriegelung Brüheinheit am Kaffeevollautomat) wurde während der Reparatur der Auftrag auf eine neue Brüheinheit ausgeweitet und das Gerät mit einer angeblich neuen Brüheinheit ausgeliefert. Bei dem Versuch die Brüheinheit zur Reinigung herauszunehmen, mussten wir feststellen, dass der... weiterlesen
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Der Service ist einmalig. Morgens einen Herd mit Ofen geliefert bekommen. Lieferant konnte angeblich das Gerät nicht anschließen. Durch Zufall habe ich dann die Firma Claus kennengelernt. Die haben mir noch am selben Tag - und das noch abends! - den Ofen mit dem Herd ohne Probleme angeschlossen. Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice!
Nochmals vielen Dank für die tolle Unterstützung.
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Achtung! Habe die Firma Claus angerufen um meinen Trockner zu reparieren. Nachdem die Reparatur sich nicht mehr wirklich gelohnt hätte habe ich über die Firma Claus ein AUSTTELLUNGSTÜCk gekauft! Mit 24 Monaten Garantie!! Als dieser nach einem Monat kaputt ging wurde der Schlauch der angeblich verstopft war, gereinigt. Nach weiteren vier Wochen war der gleiche Fehler wieder aufgetreten. Dann habe ich Miele angerufen. Und jetzt kommt es das Gerät ist von 2013! und hatte bereits 6000 Arbeitsstunden gelaufen!!! Als ich die Firma damit konfrontierte legte der Inhaber auf!! Trotz Fristsetzung keine Rücknahme wegen arglistiger Täuschung. Jetzt muss der Anwalt das regeln!
Wir wollten unsere Spülmaschine reparieren lassen.
Das reparierte Teil hat genau einen Waschgang durchgehalten und dann einen Kurzschluss verursacht.
Als Folge stand unsere ganze Küche unter Wasser. Den Fehler wollte man weder einsehen noch beheben.
Das Geld ist futsch und rauskommen will auch niemand mehr.
Hier würde ich nie wieder etwas in Auftrag geben.
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Warnung vor dieser "Firma". Leider meiner Meinung heftige Verarsche. Ist gekommen, für einen dreistelligen Betrag an der Maschine geschraubt, je ist sie noch kaputter als vorher. Bloß Hände weg.
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Netter freundlicher Kontakt, schnelle Terminvergabe und ein sehr höflicher Mitarbeiter, der den Fehler an unserer Geschirrspülmaschine fand und der Preis war unschlagbar, danke an den Mitarbeiter und die Firma Claus, ich werde sie auch in Zukunft bei Schäden an unseren Elektrogeräten kontaktieren.
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Definitiv nicht zu empfehlen !!
Man wird gesagt bekommen Mann soll eine Bewertung machen die gar nicht stimmt nur um mehr Sterne zu bekommen weil es sich um eine unverschämte Firma handelt!!
Lasst euch nicht verarschen und sucht lieber nach eine gute und ehrliche Firma.
Techniker sagt es ist ein Teil kaputt was gar nicht stimmt obwohl was anderes kaputt ist, wird dann für wenig Geld bestellt und wird dann mehr Geld verlangt weil der Ersatz Teil angeblich teuer war.
Fern halten kann ich nur sagen!!
Vorsicht bei der Firma!!!
Ich kann euch nur sagen dass es um eine abzocke handelt.
Ihnen wird gesagt dass irgendwas kaputt ist und es ist was anderes um mehr Geld zu bekommen.
Ersatz teile sind gar nicht so teuer.
Lasst euch genau sagen was da kaputt ist und sucht selber den Ersatz Teil in Internet nur um zu gucken wie teuer der ganz genau ist.!!
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