Ich gehe gerne häufig nach Esslingen ins Fitnessstudio, muss jedoch sagen, dass die Sauberkeit (vor allem für den zu zahlenden Preis) häufig zu wünschen übrig lässt. So werden gewisse Bereiche (gewisse Geräte wie z. B. die Beinpressen) kaum bis nie gereinigt (der Staub hat wahrscheinlich das eine oder andere historische Event miterlebt) und zugleich sind die Duschen und Toiletten, also sehr sensible Bereiche selten ordentlich gereinigt (teilweise unzumutbar), vor allem dann nicht, wenn viel... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Lieber Luuis, Vielen Dank für dein ehrliches Feedback zu unserem Fitnessstudio in Esslingen. Wir freuen uns, dass dir das Training und die Einrichtung bei uns gefallen und dass du unsere Trainerinnen und Trainer positiv hervorhebst. Wir möchten uns jedoch aufrichtig entschuldigen, dass wir deinen Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht gerecht geworden sind. Die Sauberkeit und Hygiene sind für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid zu hören, dass wir in diesem Bereich Mängel aufweisen. Wir nehmen deine Kommentare sehr ernst und werden sofort Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Bereiche regelmäßig und gründlich gereinigt werden. Wir werden unsere Reinigungsprotokolle überprüfen und verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Mitglieder stets ein angenehmes und sauberes Umfeld vorfinden. Was die Blockierung von Spinds betrifft, möchten wir betonen, dass wir einen gerechten und fairen Umgang mit allen Mitgliedern anstreben. Wir werden unsere Mitarbeiter darauf hinweisen, dass das Blockieren von Spinds mit Zahlencodes nicht akzeptabel ist und unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem anzugehen. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen, dass wir deine Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllt haben. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass du in Zukunft eine hygienische Umgebung vorfindest. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Smile X Team Esslingen...mehr anzeigen
