4 Bewertungen zu OBI Markt Euskirchen in 53879, Euskirchen

SebVonRb

17.11.2022 via golocal

Der Obi Markt in Euskirchen ist sehr schön gelegen und hat zahlreiche Parkplätze. Sehr gerne fahre ich dorthin, auch wenn es von mir etwas 18km sind. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Es gibt dort ein Gartencenter, einen Holzzuschnittservice, Heimtierbedarf, Sanitärzubehör, Elektrobedarf und vieles mehr. Gerade jetzt wo es auf die Weihnachtszeit zugeht gibt es auch einen großen Tannenbaumverkauf. Ebenfalls dort findet man auch Christbaumschmuck, Deko-Artikel etc. Wer einen Grill sucht ist auch gut beraten. Grillkohle und Kochbücher eingeschlossen.

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Resi Braun

10.09.2022 via golocal

Wir gehen dort immer einkaufen. Total nettes und hilfsbereites Personal. Immer wieder gerne

Der Beitrag wurde zuletzt geändert am 10.09.2022 10:42

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Erida

01.04.2017 via golocal

Mein Mann suchte LED-Leuchten in 100 Watt und wir mussten, da wir nicht das Passende fanden, an der Information fragen. Eine entsprechende, leere Packung hatten wir dabei. Wir waren die einzigen Kunden und eine sehr nette Auszubildende fragte auch sofort nach unserem Wunsch.
Aber auch sie konnte nicht helfen und wandte sich an einen Mitarbeiter, der sich ebenfalls an der Informations-Theke aufhielt. Wahrscheinlich hatte er Stress - ... er sah nicht einmal auf, blätterte in einem Prospekt und... weiterlesen

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Das gefällt 05Andrew12 , NC Hammer Tom und 5 anderen .

schnurzinchen :( Kunden vergrault man sich zuverlässig durch miesen Service.

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Erida Ja, das sehr ich ganz genau so. Ich glaube nicht, dass ich in nächster Zeit bei OBI reinschaue.

Kulturbeauftragte Habe etwas ähnliches in einer Filiale der Firma bei uns auch erlebt :-(! Bei mir hat sich damals keiner so richtig "zuständig" gefühlt und ich wurde von einer Stelle zur nächsten geschickt, um nach mehr als 30 Min. an der Stelle zu landen, wo ich zuerst war! Zwischenzeitlich noch von anderen Kunden angepöbelt zu werden, das war definitiv zu viel!

Zum Glück gibt es in jeder Stadt andere Alternativen (doch OHNE sie zu nennen - s. oben)!

NC Hammer Tom @Kult - PN mit dem Hinweis ist unterwegs.

joergb. Man darf so ein unfreundliches Mitarbeiterverhalten auch ruhig einmal der Zentrale von OBI melden. Da kommt etwas, keine Sorge.

Kulturbeauftragte Tom, bleib gelassen ;-), hoffe hast NICHT mit dem Fähnchen gewedelt... Da steht das Beanstandete ja gar nicht mehr und die Userin ist recht "neu" hier, da kann sie nicht alles wissen!

NC Hammer Tom Liebe Kulturbeauftragte, daher habe ich ja eine PN geschrieben und nicht gewedelt. :-)

Wenn ich wedel sieht das anders aus. bearbeitet

Erida Lieben Dank für den Hinweis. Ich habe beim Schreiben nicht d'rüber nachgedacht und natürlich sofort den Bericht entsprechend geändert.

Hainichen @joergb. Aber die überwiegende Mehrheit der Obi-Märkte sind Franchisnehmer, da wird der Einfluss doch recht begrenzt sein. Aber der Verbraucher kann ja mit seinen Füßen abstimmen, auch ohne den 20% auf Alles Anbieter gibt es ja noch reichlich davon, leider ja oft mit dem gleichen traurigen Bild bei Kundenberatungen! bearbeitet

joergb. @Hainichen: Franchisenehmer hin oder her, ich glaube wenn ich mich bei der OBI Hauptzentrale über den Mitarbeiter beschwere, wird da etwas passieren. Bei McDonald's ist das auch so.

Ich hatte das Problem einmal bei Ditsch im Werre Park hier in Bad Oeynhausen. Nach einem dummen Spruch von einem Angestellten zu mir und meiner Partnerin (er machte sich auch noch lustig über uns gegenüber seinem Kollegen) habe ich mich in der Zentrale per E-Mail beschwert. Ich bekam eine nette E-Mail zurück mit der Antwort, man hätte den Mitarbeiter zurecht gewiesen und möchte sich bei mir entschuldigen. Man wäre sehr auf Freundlichkeit und guten Umgang mit seinen Kunden bedacht. Dieses würde auch ständig trainiert.

Hainichen Naja, was da so eine Hauptzentrale schreibt und wirklich macht, sind zwei Paar Schuhe! ;-) Sie haben jedenfalls auf die Mitarbeiter von Partnern keinerlei Rechte, können also selbst nichts machen, außer dem Partner die Mail/den Brief weiterleiten.
Dem Kunden eine passende Antwort zu senden, dürfte da noch das einfachste sein und ihn damit das Gefühl der Wertschätzung zu geben, ggfl. mal mit nen kleinem Gutschein!

Letztlich ist das wieder das Problem der Öffnungszeiten, ellenlang offen, mit minimal möglichster Personalstärke, dazu dann noch Urlaub oder Krankheit, schon ist ... (und oft ist das Betriebsklima ja auch entsprechend) und die bestehende Eisenwarenhandlung von nebenan berät besser, aber kann preislich nicht mithalten und ist irgendwann platt, wie so oft ...

05Andrew12 Ja das ist sehr ärgerlich. Ging mir in einem Markt bei uns ähnlich. Da habe ich an die Zentrale eine Beschwerde geschrieben und mir wurden dann die Leuchtmittel besorgt.

Gudrun V.

21.12.2016 via Yelp

Mein Mann suchte LED-Leuchten in 100 Watt und wir mussten, da wir nicht das Passende fanden, an der Information fragen. Eine entsprechende, ...weiter auf Yelp

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Ein Kunde

28.08.2012 via 11880

Teilweise ist das Personal...weiter auf 11880

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OBI Markt Euskirchen

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