Null Sterne!! Wurde hier schlecht behandelt.. nicht wie ein Kunde.
Bewertungen zu SATURN
Bewertungen werden nicht automatisch geprüft
saturn frankfurt, my zeil: Computerberatung hervorragend (der nette junge Mann am Dienstagvormittag)- individuell und sehr kompetent. Und dann der junge Mann am Servicepoint hat sich Zeit genommen und wirklich nach mindestens zwei Stunden intensiver Erforschung, die Daten des Laptops meiner Tochter auf das neue Gerät übertragen können.
Wir waren sehr zufrieden mit diesen Kollegen bei Saturn Ffm, My Zeil.
Dr. V. Affeln-Altert
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Seit vielen Jahren immer sehr zufrieden, super Beratung und Service, Samsung Mitarbeiter Emre versteht sein Job, auch die Saturn Mitarbeiter alle sehr freundlich und kompetent.
Habe gestern Legos in Frankfurt gekauft; hatte ein großartiges Kassenerlebnis!
(Sollte es sich sarkastisch anhören, bitte den Sarkasmus streichen.
War wirklich ein großartiges Einkaufserlebnis!)
Frau Busse spricht deutsch und versteht somit meine Problematik.
Legos bezahlt und bei der Frage nach in Geschenkpapier einpacken wurde auf die Packstation hingewiesen.
Leider gibt es keine Tüten mehr zu kaufen, aber Klebe-Tragestreifen seien machbar. Geilo (-;
Wie wir zur PayBack-Info gekommen... weiterlesen
Katastrophe!!!
Wollten einen Fernseher kaufen unser Budget war 4000€!! Nach einer halben Stunde warte Zeit wurden wir vom Verkäufer mit „ ich weis nicht wie lange sie noch warten müssen vielleicht noch 2 Stunden“ angesprochen nach dem wir gefragt hatten ob uns jemand beraten kann! Geht lieber Media Markt !!!! Da wird euch besser geholfen!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich muss zugeben, dass ich, nachdem ich schlechten Erfahrungen bei einer anderen Saturn-Filiale gemacht habe, nicht mehr eine Saturn Filiale besucht habe, aber heute war alles anders. Ich musste keine 5 Minuten warten und ich erhielt die beste Beratung, die ich erhalten könnte! Ein großes Dankeschön an den Verkäufer, der mich heute beim Kopfhörereinkauf beraten hat. Das Personal dort ist im Allgemein sehr zuvorkommend und nimmt sich Zeit für die Kunden. Das hatte ich nicht erwartet! Ich bin positiv überrascht und ich werde sowieso nochmal Saturn in Zeil besuchen, und zwar werde ich das nächste Mal mehrere Sachen einkaufen!
Habe vor Ort einen Marktkauf getätigt und mir sollte die Ware geliefert werden. Bis jetzt nach über einer Woche ist die Ware noch nicht angekommen und eine direkte Auskunft bekommt man nicht. Man landet immer in der Service Zentrale, die einem nicht weiterhelfen können, da es ein Marktkauf ist. Sie schicken immer eine Mail raus und bitten den Markt mich zurück zu rufen. Das passierte schon 6 mal. Bis jetzt hat sich von Saturn Zeil immer noch niemand bei mir gemeldet. Schlechtes Service-System. Dem Kunden wird hier überhaupt nicht geholfen.
Super nettes Team. Die haben mich 6 Minuten nach Ladenschluss noch R eingelassen und waren sooooo freundlich. Vielen Dank
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Unfassbar, Handyreparatur ist eine Vollkatastrophe.....seit über einen Monat keine Reaktion aus dem Markt auf der Zeil Frankfurt, Saturnzentrale schrieb schon zwei eMails an den Markt und kein Rückruf auf Stand der Dinge, 3mal im Markt vor Ort nachgefragt und immer nur vertröstet....
Bei Handy Abteilung Samsung Mitarbeiter sehr so frech und keine Lust zu sprechen und hatte er hatte keinen Bock eine gute Angebot bei uns machen einfach keine da keine Zeit ich habe Kunde ich habe 30 Minuten gewartet danach hat er gesagt ich habe keine diese Handy samsungs Note 10 plus ich finde muss eine neue normale mitarbeiter besorgen Samsung Firma das nicht viel Kunde verloren wenn ich irgendwo gehe was kaufen ich erwartet eine gute Bedienung aber nicht eine frech so antwortet nie wieder einkaufen
Leider weder ein guter Service noch Hilfe beim Austausch eines defekten Gerätes. Zusätzlich falsche Aussagen zu den Möglichkeiten einer Rücknahme. Telefonisch ist der Markt nicht mehr erreichbar.
Das war mein letzter Einkauf bei Saturn. Ab jetzt nur noch online bei Mitbewerbern.
Tut mir leid, aber Sie sollten sich überlegen, ob ihr Geschäftsmodell des stationären Einzelhandels mit schlechter Kundenberatung Sinn macht.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich war am vergangenen Samstag im Saturn in der Frankfurter Zeil. Ich wollte mich eigentlich nur mal kurz nach einem Staubsauger von Dyson umschauen. Dort bin ich aber von der Dsyon Verkäuferin Frau Azizi so toll beraten worden, dass ich mir gleich den Staubsauger V11 absolut extra gekauft habe. Zuhause habe ich ihn dann gleich ausprobiert. Toller Staubsauger. Was ich aber besonders erwähnen möchte, ist die qualitativ und kompetente Beratung der Dyson Verkäuferin. Ohne Sie hätte ich mir diesen nicht gekauft.
Freundlcih geht anderes.
Und dann wundert sich der Einzelhandel warum man bei Amazon kauft
Großer Markt für alles was mit Elektro zu tun hat,leider oft wenige Mitarbeiter und auch die Preise etwas hoch.
- Checkin
Der Laden ist auf Grund seiner guten Lage und dem großen Angebot, welches sich über zwei Etagen spannt wirklich wichtig. Ich kaufe gerne im Elektronikfachhandel, da man sich die Sachen hier vorher anschauen kann und teilweise auch ausprobieren kann, bevor man sie kauft, was ein großer Vorteil gegenüber Onlineshops ist. Leider klappt es mit der Organisation nicht so ganz und manche Mitarbeiter wissen selbst nicht einmal, was wo steht, oder was überhaupt verkauft wird. Immerhin sind die meisten nett un geben ihr Bestes.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wenn ich mal in Frankfurt bin und in ein Elektrogeschäft muss, dann ist dieses hier meine erste Wahl, da es einfach ziemlich zentral innerhalb der Stadt liegt. Der Saturn verfügt über eine sehr große Verkaufsfläche, weshalb die Produktvielfalt wirklich beachtlich ist. Bei Fragen standen mir immer genug Mitarbeiter zur Verfügung, sodass ich gut beraten wurde. Umtauschen musste ich zwar nur ein mal, was jedoch Problemlos funktionierte.
Werde nicht mehr dort einkaufen. Der Service ist total schlecht. Man kann nicht direkt anrufen, wird nicht zurückgerufen. Dieser Einkauf hat mich nur Zeit und Geld gekostet und ist alles andere als zufriedenstellend gelaufen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Kujt? Vocc, Saturn Promo Arbeit für Samsung Studio hat mich umfassend und freundlich beraten, obwohl Samstag "Großkampftag" war. Sehr hilfreich, ich habe das Geschäft äußerst zufrieden + mit einem neuen Smartphone verlassen.
Wenn es doch nur mehr solcher kompetenter Kundenberater gäbe!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Nie wieder. Sie sollten sich dringend um eine neue Speditionsfirma bemühen. Beim Kühlschrank rumgemeckert wegen dem Altgerät ( Hallo, dafür habe ich bezahlt). Dann 2 Fliesen im Treppenhaus zerstört. Das wurde von Saturn aber ersetzt. Jetzt sollte letzten Samstag die Waschmaschine kommen....kam aber nix. Seit 2 Tagen rufe ich an wie eine Blöde. Immer wieder werde ich vertröstet mit der Aussage, dass sich jemand bei mir meldet. Tut aber keiner. Nie wieder!!!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super unprofessionelle Mitarbeiter! Ich wollte ein Laptop holen und finanzieren lassen, in erste 5 min habe ich mich schon entschieden, was ich habeb möchte. Ich musste 2,5 Stunden (2,5!!!!!!) warten, bis ich mein Laptop in der Hand hatte...am Ende hieß das - Studenten kriegen kein Finanzierung. Keine hat mich über die Voraussetzungen für Finanzierung beraten(dass ich finanzieren möchte, habe ich sofort ereähnt).
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Waschmaschine gekauft, mit anschließen ( Unterbau). Maschine pünktlich geliefert, steht jetzt seit zwei Wochen in der Küche rum. Ein Termin wurde angesagt weil Unterbau-Blech nicht da. Zweiter Termin vereinbart, extra frei genommen, kein Mensch ließ sich blicken. In Telefonaten wurde zugasagt, der Monteur käme noch. Kurz vor Feierabend dann die Info erhalten, das Blech ist nicht da. Persönlich hin, Klärung wurde zugesagt. Zweites Mal hin, auf total unverschämten Abteilungsleiter getroffen.....Müssen uns jetzt was einfallen lassen. Saturn....nie wieder. Soviel zum Erlebnis meines Sohnes + Freundin
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich hab mir letztens eine Ps4 gekauft und 4 spiele alles perfekt .. auser dass eine spiel ging nicht ich habs zurückgebracht die mitarbeiter waren super nett sie haben mir direkt ein anderes gegeben.. ICH LIEBE SATURN
Beim Betreten hats heute an den Sicherheitsantiklauautomaten laut wegen meines mitgebrachten Kabels, was ich aus beruflichen Gründen oft dabei habe, laut gepiepst. Sofort kam ein sogennannter Securitymensch als Taschenschnüffler angesprungen. Nicht nur, daß die Konversation wegen seiner schlechten Deutschkenntnisse schon grenzwertig anlief, ich würde auch auf unfreundlichste Art und Weise aufgefordert, die Tasche zu öffnen (Beim Betreten des Ladens!!!) und regelrecht verhört. Es wurde gefragt,... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
0 Sterne. In so einem schlechten Markt war ich noch nie ! Personal von nix ne Ahnung man wird am Telefon von den Mitarbeitern für blöd verkauft. Hatte auch am Telefon den Mitarbeiter gefragt ob ich eventuell ein Schild auf dem Kopf trage wo Idiot drauf steht ?!
Ich persönlich kann jedem nur Raten in einen anderen Markt zu gehen !
Den wenn mal was kaputt geht (so wie bei mir) wird es erst richtig Interessant.
Hatte vor acht Monaten einen Laptop für über tausend Euro gekauft wo nun die... weiterlesen
War mit meinen Kindern im Saturn im MyZeil, Frankfurt am Main:
Zu 98 % sehr unfreundliches, unhöfliches, gelangweiltes Personal, Nicht hilfsbereit. Wurde vor kurzem vor Publikum in einem rüden Ton von oben herab behandelt. Man kommt sich vor wie ein Bittsteller.
Im Vergleich zu anderen Saturn-Märkten, benimmt sich das Personal in dieser Filiale auf der Zeil voll daneben. Z. B. im Software-Bereich gibt es einen (leitenden?) Verkäufer, der wohl denkt, mit seinen Kunden nur im rüden... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ein ziemlich großer Saturn mitten in Frankfurt, der sich aber vom Sortiment nicht unbedingt von den anderen unterscheidet, es herrscht immer reges Treiben, scheinbar ein großes Sortiment. Die Angebote sind manchmal gut, aber halt Mischkalkulation, das extra Kabel zum Gerät kostet dann eben nochmal einen saftigen Extraaufschlag. Gute Beratung erwarte ich dort nicht, die Reklamationsabwicklung finde ich auch fragwürdig. Ein dort gekauftes Gerät funktionierte nicht, da 1/4 vom Kaufpreis per... weiterlesen
Das Saturn gehört zu einer meiner liebsten Läden in Frankfurt, denn es gibt eine riesen Auswahl an Elektronik und Haushaltsgegenstände. Zudem stehen mir die Mitarbeiter bei Fragen gerne zur Verfügung und einige konnten mich sogar so gut beraten, dass er mich davon überzeugen konnte, dass ich mir eine Spiele Konsole gekauft. Schlussendlich empfehle ich Leuten die sich für Elektronik interessieren diesen Laden
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Viel größer als in Mainz und besser sortimentiert ist diese Fachgeschäft auf Franfurts zentraler Einkaufszeile Zeil. Ich habe hier für den Kauf eine neuen Laptops die beste Beratung bekommen und werde auch nach Vergleichen nur hier kaufen.Jetzt gibt es bis zu 20 Prozent Preisreduktionen gegenüber den Vorweihnachtdpreisen, die in diesem Saturnmarkt auch direkt weiter gegeben werden an die Kunden. Ich habe mich wieder für Toshiba entschieden und bin zuversichtlich, ein gutes Gerät unterhalb von zweitausend Euro zu bekommen.
Empfehlung und mehr als dieses
Hallo, ich habe von Saturn schon vielmals etwas gekauft. Zum letzt hatte ich eine 32 Zoll weißen LED Fernseher gekauft für nur 222€. Das fernseher ist von OK (so heißt die Marke des Fernsehers) und ist zwar nicht ganz so HD wie ich mir vorgestellt hatte aber für hey!! für 222€ ist das Qualität richt gut.
Ich musste etwa 20 - mal anrufen, damit ich jemand in der Leitung hatte. Einmal wurde ich sogar einfach weggedrückt...
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Was musste ich mir alles in den letzten Jahren in den verschiedenen Elektroläden / Fotoläden für Ausflüchte anhören, wenn ich nach dem passenden Akku (es ist nicht das erste mal, dass ich Ersatz / weitere Exemplare brauche) gefragt habe, nicht nur bei Saturn, sondern Querbeet durch die Branche. Da hieß es "Haben wir nicht", "Nicht unser Modell", "Hatten wir mal, doch... äähhh... leider nicht mehr", "Vergessen Sie's wird nicht mehr geliefert / produziert" - das hat sich als völlig falsch... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Es ist ein sehr großer Saturn, an auswahl fehlt es nicht. Die Kundenberatung ist gut, sowie die Atmosphäre.
Riesenladen, der von allem so richtig viel hat – nur an der Ahnung des Personals fehlt’s oftmals.
Gut zum Bummeln und Umschauen.
Riesen DVD- und CD-Abteilung!
Eines muss man allerdings ganz klar wissen: Beste Preise wird man hier wohl eher wenigerfinden – so ist zumindest meine Erfahrung. Ich würde die Preise mal im gehobenen Mittelfeld ansiedeln.
Der Saturn in der MyZeil ist sehr groß und bietet dementsprechend auch ein großes Sortiment an Softwaren und Hardware an. Die Mitarbeiter können einem meistens ganz gut weiterhelfen und man kann auch viele Sachen vor Ort begutachten und antesten wie zum Beispiel Fernseher, Soundanlagen oder Videokonsolen. Zu Stoßzeiten kann es hier aufgrund der Lage sehr voll werden. Dafür kann der Saturn jedoch nichts und an sich spricht es ja auch für die Filiale. Preise sollte man jedoch vorher vergleichen, ansonsten zahlt man bei manchen Produkten sehr viel mehr als bei anderen Geschäften.
das angebot an elektronisachen ist enorm. eigentlich findet man hier alles, was man so alltäglich benötigt. beispielsweise mp3 player, smartphones, laptops und lcds. allerdings sollte man sich vor dem kauf anderweitig informieren.denn die mitarbeiter sind ständig beschäftigt und wenn man dann einen hat ist die beratung guter durchschnitt.
Muss mich auch nochmal der Kritik am Personal des Saturns anschliessen. Nicht, dass einige von ihnen mal überhaupt keine Ahnung von Technik haben, nein sie haben sogar Defizite im Umgang mit der oft doch recht sensiblen Materie. Kürzlich wollte ich mir einen Austeller-Monitor demonstrieren lassen. Die Art und Weise wie der Angestellte dieses Gerät durch die Gegend rupfte war schon grob fahrlässig. Würde mich nicht wundern, wenn er deswegen auch nicht funktioniert hat. Ansonsten halt Saturn Standart was Preise und Verfügbarkeit angeht.
der saturn dürfte der grösste store im myzeil sein, da sich die verkaufsfläche über 2 stockwerke verteilt. angeboten werden alle möglichen elektonikartikel (diverse computerkabel, laptops, waschmachinen, stereo anlagen, PC- und konsolenspiele etc.) die mitarbeiter sind ständig in kundengespräche verwickelt. für gewöhnlich warten dann schon 1-2 personen, bis sie dran sind, bevor ich dann irgendwann am zug bin. sehr oft ganz gute sonderangebote dabei. aber leider kann auch der saturn zumeist nicht mit den online stores mithalten.
Saturn ist eine deutschlandweit bekannte Elektrohandelkette. Die Saturn Filiale befindet sich in Zeil in Frankfurt am Main. Auf Grund des riesen Auswahls , findet man so ziemlich alles , was man sich an Elektrogeräten vorstellen kann. Besonders gute Schnäppchen macht man, wenn man die wöchentlichen Angebote verfolgt. Das Personal ist sehr kompetent und berät die Kunden sehr gut. Ich habe mich eine Waschmaschine aus Saturn geholt, bin sehr gut beraten worden vom Mitarbeiter. Auf jeden Fall zu empfehlen.
So meine Bewertung zu "Saturn Electro-Handelsges. mbh". Die Möglichkeiten dieses Elektronik geschäft zu erreichen sind wirklich sehr gut. Das Personal ist eher unfreundlich und nicht wirklich hilfsbereit. Die Preise sind auch sehr Teuer. Dieser Saturn ist aber schön gross (2 Etagen) daher gibt es da auch nicht viel gedrängel. Die Atmosphäre ist zwar nicht schlecht aber das unfreundliche Personal kann einen schnell die Stimmung vermießen. Die Qualität der Produkt sind sehr gut. Mein Fazit: Ich gehe da eher weniger einkaufen aber man kann da mal reinschauen dieses Geschäft bekommt von mir 2 Sterne.
Die Anfarhtsmöglichkeiten sind gut. Die Mitarbeiter sehr unfreundlich. Die Preise zu hoch. Die Auswahl ist groß. Öffnungszeiten sind gut. Der Saturn ist groß, somit gibt es kein gedränge. Er ist auf 2 Etagen gebaut. Die Qualität der Artikel ist gut.
Wer weiß was er will findet was er braucht - Fachpersonal naja...
Die neue Filiale in MyZeil macht schon etwas her, doch ist die gebogene Form des Ladens recht irritierend bzw. ungewohnt. Man findet aber alles was man sich in einem Saturn wünschen kann: Eine große Film und Musikabteilung (im Obergeschoss) und eine recht gute Hifi-Abteilung. Auch die Handyabteilung wird stets aktuell gehlaten, was aber nichts nützt, wenn Besucher die Handys in andere Sprachen einstellen.
