Ich bin bisher ca. 4-5 Mal dort gewesen zum Sehtest/Beratung aber auch Reparatur und wurde immer sehr freundlich und professionell behandelt. Man hatte nie das Gefühl es soll möglichst das teuerste Produkt verkauft werden. Brillenreinigung wurde auch immer angeboten. Die Sehtests wurden sehr sorgfältig ohne Zeitdruck durchgeführt. Kann die Filiale nur empfehlen.
Bewertungen zu Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker
Heute 9 00 Uhr eine Stunde Kontrollhörprüfung und Hörgeräteneueinstellung: fachlich hervorragend und in sehr netter persönlicher Atmosphäre. Der junge Mann sollte Karriere machen!
Dr. Klaus Battke
Arzt für Allgemeinmedizin
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Fielmann - das beste Personal, der beste Sextett. Hier arbeiten nette Leute, die erfahren sind und auch auf Details achten. In einem anderen Shop war das Sehtestgerät noch mit Makeup voll geschmiert...sowas geht gar nicht...das heißt ja die wischen da nicht nach cwenn das Gerät benutzt wurde. Bei Fielmann wird auf so etwas geachtet...einfach die Besten hier in Freiburg!!!
Der Laden war total überfüllt und die Mitarbeiter*innen schienen den Überblick verloren zu haben. Hatte einen Termin, habe mich angemeldet und wurde gebeten, mich kurz umzuschauen. Umschauen war leider schwer möglich, da der Laden so voll war, dass vor jedem Brillenregal Leute standen. Nach einer halben Stunde ohne eine weitere Rückmeldung habe ich den Laden verlassen. Nächstes Mal gehe ich definitiv in eine kleinere Optikerfiliale.
Wie immer mehr als zufrieden. Freundliches Personal, kompetente und zuvorkommende Bedienung. Ich werde nur bei Fielmann kaufen.
Herzliche Grüße
Gerd Probst
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Top Erfahrung - es war ein Erlebnis der besonders schönen Art: freundlicher Empfang bei fielmann in Freiburg in der KaJo. Gleich fällt auf, dass es dort ein sehr gutes Management, kaum Wartezeit trotz vieler Kunden, gibt. Eine angenehme Atmosphäre, auch wegen gut gelüfteter Räume durch die Corona-Beauftragte, sehr kompetente Beratung durch super Augenoptikerinnen, die KollegInnen haben einen wertschätzenden Umgang untereinander und mit Kunden, keine Verkaufstricks. Vielen Dank Frau... weiterlesen
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Danke, liebe Frau Siegwarth für Ihre optimale, individuelle Beratung. Auch heute wieder haben wir uns in "Ihrer Obhut" einfach nur wie "Kunde-ist-König" gefühlt! Und wieder haben sie einen weiteren Fan mehr! Dankeschön <3
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Habe von namhaften Freiburger Optikergeschäft wegen mehreren Punkten (Fehler) Kontakt zu Fielmann in Freiburg aufgenommen Nach einem gute Kontaktgespräch mit der Optikerin Frau Löffler und deren Vermessung wurde mir nichts verkauft. Frau Löffler empfahl mir erst zum Augenarzt zu gehen da die Messwerte schlecht sind . Es stellte sich dann heraus dass ich auf einem Auge den grauen Star hatte der selbst mit einer Brille nicht korrigiert werden konnte. Ich bekam relativ schnell ein OP-Termin; und... weiterlesen
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Sehr nettes geschultes Personal.man fühlt sich aufgehoben
Vor wenigen Tagen hatten wir ein leicht traumatisches Erlebnis, welches wir dieser Welt nicht vorent...weiter auf 11880
Letzte Woche wollten wir bei der Firma Fielmann in Freiburg (KaJo) eine Brille kaufen.
Davor stand ein „Türsteher“, welcher uns wortwörtlich mit Guten „Morgen, was wollen Sie?“ begrüßte.
Anmerkung des Verfasser: Nun ja, was will man nun eigentlich in einem Brillen-Geschäft?
„Wir wollen beide eine Brille kaufen und vorher noch einen Sehtest machen“, war konkret unsere Antwort. Daraufhin der „Türsteher“: „Haben Sie ein Termin ausgemacht?“
Wir:“ Nein, haben wir nicht“. „Türsteher“: „Ohne... weiterlesen
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Sehr schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiterin, Meine Frau war mit Termin am 20.11.2020 in Ihrer Filiale. Nachdem wir 30 Minuten gewartet haben und immer noch nicht an der Reihe waren, haben wir nachgefragt und widerwillig wurde uns eine Mitarbeiterin zugeteilt. Das war dann Frau W... Sie hatte von Anfang an keine wirkliche Lust uns zu bedienen, was Sie uns durch Ihre Mimik auch klar zum Ausdruck gebracht hat. Sie war unfreundlich und ging nicht auf die Wünsche und Fragen meiner Frau... weiterlesen
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Sehr geehrte Firma Fielmann,
Heute Vormittag um 10 Uhr hatte ich einen Termin bei Ihnen, ein Sehtest für eine Gleitsichtbrille war vereinbart.
Pünktlich betrat ich die Filiale in der Kaiser-Joseph-Straße in Freiburg, wurde die Treppe hochgeschickt, wo sich auf relativ engem Raum etwa 10 - 15 Personen befanden.
Ein Mitarbeiter mit Tablet erwartete mich am Treppenaufgang und riet mir, mir während der Wartezeit doch schon mal die Damenkollektion anzuschauen.
Das sind ein paar hundert... weiterlesen
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Geht nur wenn man viel Zeit hat......... für die Messung soll ich eine Stunde warten, oh! Tipp ich s...weiter auf 11880
Ich kam direkt vom Augenarzt zu diesem Geschäft. Der Augenarzt hat mir einen Zettel mit den Daten für die Lesebrille gegeben. In dem ...weiter auf Yelp
Das ist Service! So will ich mich als Kunde fühlen! Da kaufe ich gerne!
Wer etwas über gute Dienstleistung lernen möchte, sollte sich mal ...weiter auf Yelp
lange Wartezeit
Versprochen wurden 8-10 Tage Lieferzeit, nun warte ich schon über 3 Wochen
Wir haben in Folge 2 Brillen machen lassen. Gute Auswahl- sehr gute Beratung und Service. Das Geschäft in zentraler Lage und ab dem ...weiter auf Yelp
gut
gute dienstleistung, gute preise
gruss aus der schweiz