Wegen der kompetente Beratung durch Herrn Schmelz haben wir dort einen Whirlpool bestellt der auch prompt geliefert und fix und fertig aufgestellt wurde. Danach erfolgte die Einweisung. Von Anfang an war Herr Schmelz sehr offen und freundlich. Es hat halt einfach gepasst. Vielen Dank für alles. H. Wirth Gelnhausen
Schmelz California Whirlpools
Bewertungen zu Schmelz California Whirlpools
Sehr nette Leute super Beratung und ein super super Service .Das Aufstellen war ruckzuck erledigt, wobei die Gegebenheit bei uns nicht grade einfach waren. Das Whirlpool musste in die erste Etage auf die Terrasse gehoben werden und von da aus in den Wintergarten Die Erklärung und Einweisung des Whirlpool wurden vom Monteur Top erklärt. Nochmal danke an den Monteur .Der Großteil der Familie hat das Whirlpool schon getestet alle sind begeistert. Sollte sich jemand ein Whirlpool zulegen wollen... weiterlesen
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Wir haben lange nach einer guten Beratung und hoher Qualität gesucht und sind endlich fündig geworden. Wir empfehlen Schmelz California Whirlpools uneingeschränkt weiter!
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Wir haben den zweiten Pool in 02/2017 bei Fa. Schmelz gekauft. Es gab noch einigen Klärungsbedarf aber Fa. Schmelz ist Ihren Zusagen dann letztendlich nach gekommen, also Fa. Schmelz hat Ihr Wort gehalten. Auch den ersten Pool hatten wir bei Schmelz gekauft, dass war noch ein Clearwater Pool, eine sehr gute Entscheidung und wir hatten nie Probleme. Hr. Schmelz hat sich regelmäßig gemeldet und sich in zeitlichen Abständen nach unserer Zufriedenheit erkundigt, also alles in allem ein Händler unseres Vertrauens. Falls es mal etwas zu reparieren gab, hat Fa. Schmelz uns prompt und unkompliziert weiter geholfen, wir hoffen das bleibt auch so.
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Normalerweise verfasse ich keine negativen Bewertungen, da ich aus eigener Erfahrung weiß wie es ist, schlecht bewertet zu werden ohne objektive Kritik. Ich möchte aber ausdrücklich vor diesem Anbieter warnen !
Ganz nach dem Motto "Support your locals" wollten wir uns während der Corona Pandemie einen Pool von einem regionalen Anbieter anschaffen, welcher anfänglich mit unproblematischer Kaufabwicklung und Lieferung einen guten Eindruck machte. Gleich nach Inbetriebnahme fiel auf, dass... weiterlesen
Antwort des Inhabers
Die Anschaffung unseres Whirlpools war die beste Investition seit langem.
Entspannung und Erholung pur.
Beratung und Service waren bestens und die Lieferung schnell und unkompliziert .
Die Firma Schmelz California Whirlpools kann man nur empfehlen.
Beratung, Lieferung, Service alles Top. Informiert sich selbstständig ob alles in Ordnung ist.
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Wir haben 2004 unseren Whirlpool, Modell St. Andrew, von Herrn Schmelz bezogen. Er ist somit 17 Jahre alt. Er sieht immer noch aus wie neu. Ich würde mich immer wieder für einen Pool der Firma Schmelz entscheiden. Die Qualität ist mehr als top.
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Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung ,Aufbau und Inbetriebnahme. Wir haben unseren Pool auf Paletten stehen , da wir mit einem Liftgerät unter den Pool fahren und unseren Sohn der im Rollstuhl sitzt in den Pool Liften.
Das haben wir vor Ort bei der Firma ausprobieren können .
Unser Whirlpool ist seit 9 Monaten defekt! Auf Reparaturanfragen per Mail, telefonisch war Firma Schmelz nicht erreichbar, warte ich bis heute auf eine Reaktion bzw. Antwort. Ich kann von einem Whirpoolkauf bei der Firma Schmelz nur abraten! Leider nur totale Ignoranz und die Serviceversprechen sind nur Luftblasen ...
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Hallo Frau Hofmann, ich habe gesehen dass sie auch an dem Modell „Malibu“ interessiert sind.
Könnten Sie mich bitte diesbezüglich kontaktieren, da ich schon länger auf die Lieferung des selben Modells warte.
doerr.uwe@gmx.de
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Gruß Uwe Dörr
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Hallo
Sehr gute Firma - sehr freundlichen e-Mail Kontakt
Leider ist aus Zeitgründen dieses Jahr kein Kauf möglich
Habe nicht über Lieferzeiten nachgedacht. Wer sich so einen schönen Whirlpool Malibu zulegen möchte sollte mit einer Lieferzeit von 12-14 Wochen rechnen.
Firma Schmelz macht einen soliden, positiven Eindruck auf mich
Vielen Dank für alles
M. Hofmann
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Wir sind seit 2 Jahren rundherum zufrieden mit der Firma Schmelz., ein Anruf und schon wird ihnen geholfen. Vielen Dank
Ursula aus dem Edertal
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Ich kann leider nur abraten!!!
Was anfangs positiv wirkte , bei dem ersten Problem mit der Wlan Steuerung wurde ich persönlich fallen gelassen.Warte sei Juni 2018! auf den Techniker. Unzählige Anrufe, geplatzte Termine und Versprechen! „ Chefsache“... „ großes Ehrenwort“, alles anscheinend nur Floskeln um abzuwimmeln . Weder den Vater, noch der Sohn erscheinen mir zuverlässig. Einzig der Techniker leistet gute Arbeit, wenn er dann käme. Bei Freunden erlebe ich das gleiche nun .
Absolut nicht empfehlenswert!
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Wir sind rundum zufrieden mit unserem Whirlpool und können die Firma Schmelz nur weiter empfehlen!
Die Fa. Schmelz California Whirlpools kann man wärmstens weiterempfehlen! Eine sehr kompetente, freundliche, hoch professionelle Beratung sowohl in der Firma als auch vor Ort, welches heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Auch in Zeiten Corona konnte die Firma mit Ihrer professionellen Handhabung punkten. Wir waren mehr als zufrieden und bedanken uns auch über diesen Weg herzlichst.
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Nachdem unser erster Whirlpool nach 13 Jahren Dauerbetrieb in die Jahre gekommen war, haben wir unseren zweiten Whirlpool nach den sehr guten Erfahrungen mit der Firma Schmelz Whirlpool selbstverständlich wieder dort gekauft und genau wie beim ersten mal ein super Service, absolut faire Preise und ganz individuelle Beratung.
Ganz besonders zu erwähnen ist der "Cheftechniker", sehr kompetent und sehr freundlich. Beim nächsten Mal werden wir sicher wieder zu Schmelz gehen.
Viele Grüße aus dem Ahorntal
Kundendienst und Preis/Leistung - TOP!
Wir haben uns im Frühjahr zu Beginn der Pandemie entschieden einen Swim-Spa anzuschaffen.
In Zeiten von Lieferengpässen hat alles sehr gut geklappt (was sicherlich nicht selbstverstlich ist) und man kann sich auf das Wort von Herrn Schmelz verlassen.
Der Kunde wird mit der Montage nicht allein gelassen.
Wir können die Firma Schmelz nur weiterempfehlen.
Wir besitzen unseren Jakuzzi seit April und genießen den ihn regelmäßig. Dank der kompetenten und zügigen Inbetriebnahme durch den erfahrenen Monteur vor Ort, von Anfang an, ohne Probleme. Es ist ein Traum, im eigenen Reich, zu jeder Zeit Entspannung finden zu können. Durch die individuelle Regulierbarkeit an jedem Platz im Becken, steht einer ganzheitlichen Hydromassage, je nach Bedürfnislage, nichts im Wege. Die unterschiedlichen Beleuchtungsmöglichkeiten tragen ihres dazu bei. Wir nutzen... weiterlesen
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Wir haben jetzt seit April 2019 einen Whirlpool von der Fa. Schmelz und sind begeistert über diesen. Die Beratung durch Herrn Schmelz war mehr als informativ, alles rund um den Whirlpool wurde erklärt und auch angesprochen. So wünscht man sich eine Beratung. Die Lieferung das aufstellen und anschließen verliefen reibungslos. Nachträgliche Info oder Teile, Lieferung wie z.b.Filter und Chlor ist schnell und problemlos. Die Preis sind sehr human gehalten, dass alles was mit dem Whirlpool zusammen hängt Spaß macht. Immer wieder gerne. Danke!
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nach einem persönlichen Gespräch und festen Zusagen für Nachbesserung und Kümmern kann ich sagen, daß wir jetzt einen klaren Fahrplan haben für die nächsten Schritte zur Lösung unserer offenen Fragen.
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Wir haben vor gut 1,5 Jahren unseren Whirlpool bei der Fa. Schmelz gekauft und schon beim Kauf waren wir begeistert, da die Kontaktaufnahme äußerst unkompliziert und schnell (ein Besuch bei uns zu Hause) zustande kam.
Wir nutzen unseren Pool mehrmals die Woche und sind immer wieder froh, diese Entscheidung so mit der Fa. Schmelz getroffen zu haben.
Der Service und Preis-Leistung stimmt einfach. Auch telefonisch oder per Mail immer erreichbar oder Rückruf. Wir würden jeder Zeit wieder dort kaufen.
Familie Fichtner
Ich habe mir neulich einen neuen Swimmingpool zugelegt und ich bin damit durchaus zufrieden ist jetzt nicht der außergewöhnlichste Swimmingpool aber er erledigt seine Aufgabe und das ist doch am Ende des Tages am allerwichtigsten also für mich aufjedenfall
Wir haben jetzt ca. 2 Jahre unseren Pool.
Service Preisleistung hier stimnt einfach alles. Auch telefonisch immer ereichbar oder Rückruf. Wir würden jeder Zeit wieder dort kaufen.
Heike Leitsch
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Wir haben einen Whirlpool von der Firma Schmelz schon seit 6 Jahren.
Die Einrichtung sowie spätere Wartungsarbeiten sind immer zur größten Zufriedenheit durchgeführt worden.
Ich würde die Firma Schmelz immer wieder weiterempfehlen.
Geiser
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„Auf der Grundlage meiner Erfahrungen kann ich die Geschäftsbeziehung mit der Firma California Whirlpools dringend nicht empfehlen!
Eine defekte Abdeckung für unseren Whirlpool sollte ausgetauscht werden. Wir bestellten bei California Whirlpools eine Neue Abdeckung. Unser Whirlpool ist ebenfalls aus dem Hause California Whirlpools. Die Lieferung erfolgte am 14. Juni 2017. Diese neue Abdeckung war von Beginn an defekt, da das Wasser aus einer Delle nicht ablaufen konnte. Wir reklamierten... weiterlesen
Antwort des Inhabers
vielen Dank erst einmal für Ihre Bewertung, auch wenn sie sehr negativ ausfällt. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir verkaufen seit 1995 Qualitätsprodukte. Sie haben Ihren Whirlpool im Jahr 2010 bei uns gekauft und bestellten nach 7 Jahren eine neue Isolierabdeckung inklusive Lieferung und Installation für 795,- Euro, die wir Ihnen auch geliefert und installiert haben. Es gab eine fehlerhafte Serie bei den Abdeckungen für Ihr Whirlpoolmodell und Sie hatten leider eine Abdeckung aus dieser Serie erhalten. Diese Probleme sind inzwischen alle behoben. Leider war der Kontakt auch nicht immer so, wie Sie es sich vorgestellt haben.
Dass Sie sich darüber geärgert haben, können wir verstehen und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen und werden unser Bestes tun, so etwas in Zukunft zu vermeiden.
Wir würden uns trotz allem über ein persönliches Gespräch mit Ihnen freuen. Bitte kontaktieren Sie uns unter 0661 - 21955 oder schreiben Sie uns eine Mail unter info@schmelz-whirlpools.de und wir rufen Sie gerne zurück.
Freundliche Grüße
Petra Schmelz
Schmelz California Whirlpools ...mehr anzeigen
Wir haben unseren neuen Whirlpool im September bekommen und sind jedes mal begeistert. Nach langem Suchen und vielen Erfahrungen was Kundenservice und Freundlichkeit angeht haben wir uns für die Firma Schmelz Entschieden. Kleines Familiengeführtes Unternehmen direkt in unserer nähe mit über 20 Jahren Erfahrung besser geht es ja wohl nicht. Die Beschwerden einiger hier kann ich so nicht nachvollziehen, egal was wir hatten bisher, eine Frage noch, einen Wunsch oder jegliches es wurde sofort... weiterlesen
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Solange es keine Reklamationen gibt, läuft alles ganz gut. Anfang April d.J. ließen wir eine Wartung durchführen, bei der von dem Monteur Herr Hohmann unser Terrassenboden um den Whirlpool herum beschädigt wurde. Herr Schmelz wollte den Schaden nach Besichtigung seiner Haftpflichtversicherung melden. Da nach vielfachem Nachfragen bis heute (mehr als sieben Monate später!) keine Regulierung erfolgte, haben wir die Herren heute vor deren Büro damit konfrontiert. Plötzlich wird der verursachte... weiterlesen
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Antwort des Inhabers
den Schaden an Ihrem Terrassenboden haben wir nicht verursacht.
Bei der Reparatur Ihres Whirlpools am 18.04.2018, haben wir den Terrassenboden mit Decken ausgelegt und darauf geachtet, dass der Boden sorgfältig behandelt und nicht beschädigt wird.
Direkt nach erfolgreicher Reparatur und Inbetriebnahme des Whirlpools, erfolgte eine Besichtigung und Überprüfung des Terrassenbodens durch den Kunden Herrn Hillenbrand und unserem Techniker Herrn Hohmann. Dabei wurden keine Beschädigungen festgestellt.
Zwei Wochen später erhalten wir von Ihnen eine Reklamation, in der wir beschuldigt werden, den Terrassenboden beschädigt zu haben.
Weitere drei Monate später erhalten wir von Ihnen einen Kostenvoranschlag für den Austausch des Terrassenbodens in Höhe von 3.996,97 Euro.
Wir sind nicht bereit, uns durch Ihre 1-Sterne Bewertung zur Kostenübernahme für einen Schaden drängen zu lassen, den wir nicht verursacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Rainer Schmelz ...mehr anzeigen
Wir sind froh das wir unseren Traum von einem eigenen Whirpool mit der Fa. Schmelz realisiert haben. Hier hört der Kundenservice auch nach dem Aufbau nicht auf. Nach Inbetriebnahme hatten wir noch einige Fragen die jederzeit von Herrn Schmelz und Team freundlich und kompetent beantwortet wurden. Wir haben uns auch für einen jährlichen Wartungsvertrag durch die Fa. Schmelz entschieden um noch lang Freude an unserem Whirlpool zu haben. Vielen Dank Herr Schmelz und Team
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Großes Lob!!! Wir haben seit 3 Jahren einen Whirlpool von der Firma Schmelz und sind hochzufrieden.
Mehrmals die Woche genießen wir das wohlig warme Vergnügen in unserem Whirlpool. Der Rücken entspannt sich auch die Seele kann abschalten und der neue Tag kann kommen. Unser Whirlpool läuft bis heute einwandfrei und war eine unserer besten Anschaffungen.
Ich denke oft an die Gespräche mit Herrn Schmelz, der mehrmals bei uns vor Ort war und der uns bei der gesamten Planung bestens betreut hat.
Wir freuen uns schon auf jetzt schon wieder auf unser nächstes Wellnessbad heute Abend!
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Wir haben durchweg positive Erfahrungen mit der Firma Schmelz gemacht. Zu unserem ersten Termin kam Herr Schmelz direkt zu uns nach Hause. Wir haben uns sehr sehr gut beraten gefühlt und hatten sofort einen sehr guten Draht zu Herrn Schmelz. Man merkt sofort dass es sich um ein seriöses Familienunternehmen handelt und nicht -wie bei einigen Mitbewerbern um ein Abzocker Unternehmen-mit seltsamer Preisgestaltung: riesige Rabatte auf zuvor total überhöhte Preise?
Herr Schmelz hat uns von Anfang... weiterlesen
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Haben seit Oktober einen San Diego . Hier stimmt alles...weiter auf 11880
Haben unseren Whirlpool im Oktober erhalten. Hier stimmt alles. Qualität , Preis , Service und kompetente Fachkräfte.
Kann ich nur empfehlen.
Wir haben unseren Whirlpool bei der Firma Schmelz gekauft und möchten uns hiermit nochmal ganz herzlich für die tolle Arbeit bedanken!
Wir haben über unsere Freunde von Ihnen erfahren, die seit 5 Jahren einen Whirlpool von Ihnen haben und sehr zufrieden sind. Wir wollten auf keinen Fall im Internet kaufen, sondern bei einer Firma, die einen eigenen Kundendienst hat. Wenn wirklich mal was nicht funktioniert, steht man sonst halt schon blöd da.
Herr Schmelz kam zu uns und hat uns super beraten... weiterlesen
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Wir haben bereits den zweiten Whirlpool bei der Firma Schmelz gekauft.Beim ersten mal waren wir unglaublich begeistert von der Freundlichkeit und der Kompetenz der Firma Schmelz.Deshalb war es für uns nach zwölf Jahren selbstverständlich, wieder bei ihnen den Whirlpool zu bestellen....und wir wurden bitter enttäuscht. Wir wurden immer wieder vertröstet mit"Morgen kommt der Whirlpool".Mein Mann ging dreimal früher von der Arbeit, nur um daheim die Mitteilung zu bekommen, der Pool sei doch nicht... weiterlesen
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Wir haben uns über einen längeren Zeitraum umfassend und intensiv mit dem Thema Whirlpool befasst und verschiedene Händler kontaktiert.Nach diesen umfangreichen Recherchen war die Fa. Schmelz unser "absoluter Favorit". Herr Schmelz hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Nach unseren Vorstellungen hat Herr Schmelz jun. (Mirko Schmelz) uns dann über einen längeren Zeitraum mehrere Angebote erarbeitet. Wir haben uns dann für einen gebrauchten Whirlpool entschieden. Zu unserer großen... weiterlesen
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Ich würde mir immer wieder einen Pool der Fa. Schmelz kaufen. Sehr kullant, Top Vollgarantie. Habe jetzt einen neuen Pool und bin super zufrieden damit.
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Unseren Whirlpool haben wir hier bei der Firma Schmelz California Whirlpools gekauft und wir sind immer noch begeistert. So eine freundliche und fachkundige Beratung findet man selten. Nach einer Vor Ort Besichtigung druch Herrn Schmelz bei uns haben wir uns für das passende Modell für uns entschieden. Jetzt nutzen wir den Whirlpool jeden Tag und freuen uns an der Massage und den tollen LED Lichtern. Wri stellen jeden Abend eine andere Farbe ein und haben das Gefühl, jeden Abend einen anderen Whirlpool zu haben. Einfach nur schön!
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Wir sind begeistert und lieben unseren neuen Whirlpool! Wir haben uns für die Firma Schmelz California Whirlpools aus Fulda entschieden, weil wir hier von Anfang an das beste Gefühl hatten. Der erste Kontakt war schon sehr sympathisch und wir hatten viele Fragen, die uns alle beantwortet wurden. Ein Mitarbeiter war bei uns vor Ort und hat alles für die Lieferung vorbereitet.
Wir mussten uns um gar nichts kümmern und haben zugeschaut, wie die Firma Schmelz unseren Whirlpool auf unseren... weiterlesen
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Vor einem Jahr im Mai haben wir eine neue Abdeckung fuer unseren Whirlpool gekauft. Mit einiger Verspätung wurde dann die Abdeckung geliefert.Leider lief bei dieser Abdeckung das Regenwasser nicht ab.Fa.Schmelz gestand den Fehler ein, hat uns aber bis heute das bezahlte Geld nicht zurückbezahlt. Was hat das mir dem versprochenen guten Service zu tun?Im Gegenteil.Wir haben uns mit dieser Firma die Hände verbrannt. Wir können jedem empfehlen die Finger von dieser Firma zu lassen.
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Habe gestern Live erlebt was TOP Service heißt . Mein Pool von FA Schmelz hatte ein Problem .Sofortige Reaktion der Firma anschließend Terminabstimmung und gestern Reparatur .Fachmännisch vom feinsten.
Auf Grund der Entfernung kann ich nur sagen Hochachtung .Jetzt geht's wieder mit ungetrübter Freude rein ins Vergnügen .Dieser Pool war für unsere Familie(und ist)
der beste Kauf seit Jahren .Wir fühlen uns jedes mal wie neugeboren und gehen mindestens 3-4 x pro Woche rein .Bei 38 Grad .Bei wirklich minimalen Pflegeaufwand ist das Wasser jetzt nach 9 Monaten noch TOP. Wir sind begeistert und werden immer weiterempfehlen.
Wir nutzen jeden Tag in unseren Whirlpool, den wir bei Schmelz California Whirlpools aus Fulda gekauft haben. Meine kleine Tochter und ich waren erst heute Morgen wieder im Whirlpool und hatten wieder einen Riesenspaß! Unser Whirlpool ist jetzt 2 Jahre alt und wir sind von Anfang an super von Herrn Schmelz und seinen Mitarbeitern beraten worden. Unser Whirlpool wurde von Schmelz geliefert und aufgestellt und wir mussten uns um nichts kümmern. Das war echt super und von Anfang an wei Urlaub! Wenn es mal eine Frage gibt oder wir etwas brauchen, bekommen wir immer schnelle und freundliche Hilfe. Wir freuen uns schon auf unser nächstes Whirlpoolbad!
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Nachdem ich lange im Internet mich kundig gemacht habe ,bin ich auf die Firma Schmelz California Whirlpool in Fulda gestoßen.Hier habe ich endlich mal Top Geschäftsleute gefunden die vom Erstkontakt bis hin zum Kundenbesuch durch den Chef Herrn Schmelz(noch am selben Tag)der mit einer super Beratung mir die letzten bischen Zweifel noch genommen hat und alle Fragen absolut kompetent beantworten konnte .Ohne großes hin und her wurde der Whirlpool nach 3 Tagen von Herrn Schmelz persönlich... weiterlesen
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Absolute Spitze
Nachdem ich lange im Internet mich kundig gemacht habe ,bin ich auf die Firma Schmelz California ...weiter auf Opendi
Hier haben wir eine freundliche und kompetente Beratung erhalten, was uns ganz wichtig war. Wir haben uns für den Bel Air entschieden und schon ganz oft gewhirlt. Die Kinder lieben es und mein Mann und ich sind fast jeden Tag im Pool. Das ist richtig toll und meine Rückenschmerzen sind endlich weg. Klare Empfehlung!
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Hier haben wir unseren Whirlpool gekauft, nachdem wir uns ausführlich überall informiert haben. Wir haben von Herrn Schmelz die beste Beratung erhalten und alle offenen Fragen beantwortet bekommen. Jetzt ist unser Whirlpool das Prachtstück in unserem Garten und wir freuen uns jeden Tag auf ein Bad. Unsere Kinder sind auch ganz begeistert und wollen gar nicht mehr aus dem Wasser! Wer sich einen Whirlpool kaufen will und eine gute Beratung und tolle Qualität sucht, dem empfehlen wir ganz klar die Firma Schmelz!
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Unser Traumwhirlpool
Wir möchten gerne mal über unseren Traumwhirlpool berichten, den wir seit ein paar Tagen haben. ...weiter auf Opendi
Heiss geliebter Whirlpool
Gerne würde ich jedem den heiss geliebten und täglich im Einsatz stehenden Whirlpool präsentieren. ...weiter auf Opendi
Bester Whirlpool von allen!
Nach langer Suche und unzähligen Probeliegen in Whirlpools, haben wir uns für den Beverly Hills von ...weiter auf Opendi
Entspannung Top Service
Wir sind stolzer Besitzers eines Schmelz California Whirlpools. Ich kann nur sagen, es war die ...weiter auf Opendi
wir möchten gerne auf die von Ihnen angesprochenen Punkte eingehen, weil wir Ihre Aussage so nicht stehenlassen können und wollen.
Die Abdeckung für Ihren Swim Spa wurde kurzfristig ausgetauscht und unbeschädigt geliefert und war lediglich auf einer Seite ca. 10 cm zu lang, wodurch die Dämmleistung vollständig gegeben war.
Wir haben Ihnen den Swim Spa Ende Dezember 2020 geliefert, bei Temperaturen um den Gefrierpunkt. Der Swim Spa musste das eingefüllte Wasser im Whirlpoolbereich und im Schwimmbereich auf die von Ihnen gewünschte Temperatur aufheizen. Da dies anfangs einen höheren Energieverbrauch verursacht, liegt in der Natur der Sache.
Unsere Swim Spas und Whirlpools sind mit modernsten Energiesparmaßnahmen ausgestattet.
Zu Ihrem ungewöhnlich hohen Stromverbrauch: Es kommt darauf an, wie hoch die Wassertemperatur ist (beispielsweise verbraucht eine Wassertemperatur im Schwimmbereich von 35°C mehr Heizleistung als eine Wassertemperatur von 25°C), wie lange die Pumpen täglich laufen (eine einstündige Nutzung verbraucht weniger Strom als eine mehrstündige Nutzung) und ob der Swim Spa mit der ca. 10 - 12 cm starken Isolierabdeckung abgedeckt ist oder nicht. Somit kann Ihr Stromverbrauch nicht endgültig geklärt werden, weil er von unterschiedlichen Faktoren abhängt.
Der Stromverbrauch hätte durch den Einbau eines Wärmetauschers merklich reduziert werden können. Wir hätten Ihnen einen Wärmetauscher kostengünstig einbauen können.
Der von Ihnen angesprochene Wasserverlust war kein Defekt des Swim Spas sondern konnte durch unseren Servicetechniker auf eine fehlerhafte Nutzung durch Sie zurückgeführt werden. Sie hatten den Wasserfall zu hoch aufgedreht, wodurch Wasser nach außen gelaufen war. Es gab also keinen Defekt am Pool.
Nachdem es zu keiner gütlichen Einigung gekommen war, wurde die Sache leider vor Gericht geklärt. Sie haben Ihren vollständigen Kaufpreis zurückerhalten und keinen finanziellen Schaden erlitten. Wir allerdings schon:
Bis zur Abholung durch uns in der vergangenen Woche, war der Swim Spa für Sie vollständig nutzbar. Uns sind unnötige Kosten, viel Ärger und ein hoher Zeitverlust entstanden.
Direkt nach der Abholung am 13.05.2022 haben wir den Swim Spa sofort befüllt, komplett durchgetestet und festgestellt, dass der Swim Spa vollständig fehlerfrei und betriebsfähig ist.
Nun kann sich jeder Leser ein eigenes Bild machen, wer der tatsächlich Geschädigte ist.
Wir hätten uns sicherlich auch gütlich einigen können. Es ist schade, dass es so weit gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Schmelz California Whirlpools ...mehr anzeigen