Im O2 -Shop in Gaggenau werden hauptsächlich Handys und Zubehör zum Verkauf angeboten. Des weiteren stehen die Mitarbeiter des Unternehmens den Kunden und Interessenten bei eventuellen Fragen oder Interessen rund um Handyverträge & Co. auch beratend zur Verfügung. Jedoch fehlt es den
O2-Angestellten dort mitunter an kundenorientiertem Verhalten und somit auch an Kompetenz.
Die O2-Filiale befindet sich in der Gaggenauer Fußgängerzone und ist modern und zeitgemäß ausgestattet. Hauptsächlich Leute im Alter bis ca. 30 Jahre beurteilen das Interieur als absolut cool.
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