Seit Jahren kaufe ich meine elektronische Geräte bei Berlet (jetzt Euronics) und seit Jahren bin ich sehr zufrieden. Ob Neukauf , Reklamation oder Beratung- es stimmt alles. Frau Ladanaj berät mich seit Jahren und zwar immer erfolgreich- für beide Seiten .
Genauso verstehe ich Einzelhandel-vor allem in heutigen Zeiten!
Danke!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super beraten worden, in der Computer Abteilung......besonders nett und kompetent ist der lustige Grieche.....Grüße von der Frau, die den Touch Bildschirm entdeckt hat.....weiter so Jungs
Berlet ist nur noch ein Witz. Wollte einen Handstaubsauger trotz eines teureren Preises kaufen - immerhin gut 8,- € mehr als bei Expert ( Fa. Garthe Hagen). Von der Verkäuferin kriege ich gesagt, das es nur noch ein Ausstellmodell gibt allerdings ohne Ladekabel. Der arme Erich dreht sich im Grab um... Schade um Hohenlimburg, aber auf so einen Dreck können wir verzichten. Nie wieder.
Der Zwangsstern ist absolute Übertreibung.
Ich bin seit Jahren Kunde bei Berlet/Euronics, aber ab sofort nicht mehr. Die Beratung ist eine einzige Katastrophe, nur noch ganz junge Verkäufer , die einfache Fragen zum Produkt nicht beantworten können. Der Reparaturservice schliesst sich dem nahtlos an. Ich habe einen Kaffeevollautomaten in Reparatur gegeben und genau die Fehler angesprochen, die auftreten. Nach 3 Tagen wurden mir telefonisch die von mir angegeben Fehler bestätigt und nur lapidar erklärt, das die Maschine eingeschickt... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ganz unfreundliches Personal! Macht mehrere Minuten vor Feierabend Schluss und lässt Kunden nicht mehr rein!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Solange die gekauften Geräte funktionieren, ist alles gut (gute Preise, große Auswahl, Beratung solala).
ABER tritt ein Defekt auf, ist der Service eine einzige Katastrophe.
Schlimm wird es dann aber erst wenn 6 Monate nach dem Kauf vergangen sind und man reklamiert. In meinem Fall war ein Brother Laserdrucker defekt (nach 10 Monaten). Dieser wurde laut Berlet zum Hersteller eingeschickt und nach ca. 1 Woche kam die Info, dass eine Reparatur nötig sei. Mann könnte jetzt die Kosten für den... weiterlesen
Gute Auswahl und akzeptable Preise - und man kann auch mit der Kreditkarte zahlen, wenn doch ein paar Euro mehr zusammen gekommen sind. ABER die Beratung ist nicht Top, die Verkäufer werden permanent von Kunden belagert. Das geht auch anders (sogar bei Berlet in Dortmund). Der eine oder andere Verkäufer wird auch mal zickig, wenn man sich zu blöd anstellt und weiter beraten werden will. Die meisten bemühen sich aber echt, es sind halt zu wenige.
Berlet in Hohenlimburg:
Sehr schlechter Kundenservice! DVD BLURAY Player Philips BDP5200 gekauft, in fünf Monaten das dritte mal zur Reparatur (bis jetzt 10 Wochen insgesamt) wegen des gleichen Fehlers. Wiegeln alles ab, hier ist mal als Kunde das letzte. Hier darf man nur bezahlen. Kann nur Raten Finger weg von Berlet
Grosser Elektrofachmarkt in Hohenlimburg außerhalb der Stadt. Aber die Fahrt lohnt sich. Um Längen besserer und kompetenter Service im Vergleich zu Saturn. Geiz ist geil ist hier nicht angesagt, trotz durchaus konkurenzfähiger Preise. Große Auswahl, eigener Reparaturservice. Sehr zu empfehlen der Autoradioeinbau!
Ich habe mit diesem Berlet Elektrofachmarkt nur gute Erfahrungen gemacht. Bisher musste ich nie lange auf einen Mitarbeiter warten und wurde immer in aller Ruhe ausführlich beraten. Zuletzt habe ich mir dort einen Laptop gekauft. Da ich als Frau nicht soo viel Ahnung von Technik habe wusste ich nicht so genau was ich wollte. Der zuständige Mitarbeiter hat sich wirklich große Mühe gegeben, mich genau gefragt was ich benötige und mir anschließend ein paar Laptops vorgeschlagen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass er mir etwas aufschwatzen wollte und bin mit dem gekauften Laptop wirklich sehr zufrieden.
Der Elektroladen schlecht hin. Hat alles und die Beratung ist auch immer sehr nett und man hat nicht das Gefühl das die einen etwas andrehen möchten. Von Spielekonsole, über Tv bis zu Küchengeräten, immer ist ein gutes und preiswertes Produkt dabei. Nach dem Umbau vor paar Monaten ist Berlet auch viel übersichtlicher geworden.
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig.
Lange Wartezeiten um eine Beratung zu bekommen.
Keine wirklich kompetente Beratung.
Es gibt Schwierigkeiten bei Garantieansprüchen und deren Bearbeitung.
Habe dort mein Handy abgegeben,LG,1Jahr alt ,Reparatur kostenlos ,angeblich Akku falsch eingelegt!
6.-Wochen später wieder Handy defekt, Berlet sagt es handele sich um einen Wasserschaden,warscheinlich Kondenswasser (LG Handy),irrepeabel,Kosten für den Arbeitslohn des Techniker 23,75€ .Anfrage beim Technicker der Firma, die das Gerät überprüft hat ergab aber ,das die Fa.kein Geld für die nicht erfolgte Reparatur bekommen hat
Insofern sehe ich mich von Berlet über den Tisch gezogen.
Man bekommt dort zwar die Waren die man in diesem Geschäft sucht, nur man sucht sich tot bis man man die Waren gefunden hat.
das personal ist sehr freundlich, und handeln ist da auch möglich
Große Auswahl - wird aber leider recht häufig umsortiert so das man nicht immer alles an der gewohnten Stelle findet.
Die Preise sind für einen Fachmarkt in Ordnung. Wenn man lieb fragt kriegt man als Schüler oder Student meistens auch noch ein paar Euro Rabatt.
Manchmal überlastete Verkäufer die aber eine Riesenauswahl an Geräten präsentieren können. Bei Angebotspreisen meistens absolut TOP.
