Es war schon eine ganz besondere Reise und ein ganz besonderes Erlebnis, die Kreuzfahrt mit Hapag-Lloyd Cruises, aber sie hatte auch einen sehr stolzen Preis, weshalb ich mir erlaube, ein paar kleine Kritikpunkte anzubringen:
Der zum Paket gehörende, also von Hapag-Lloyd Cruises ausgewählte Hinflug Air Europa war der zweitschlechteste Flug, den ich je gemacht habe. Der schlechteste war mit Ryan Air, und da wusste ich vorher, dass er schlecht werden würde; Air Europa war mir bis dahin... weiterlesen
unbekannt. Die von Hapag-Lloyd Cruises angebotenen Qualitäten passen da gar nicht zusammen: auf dem Schiff Luxus und der Flug so armselig.
Dann Stand in unseren Flugunterlagen – in Bezug auf den Umsteige-Flughafen:
„Die gewählte Flugverbindung liegt unter der empfohlenen Übergangszeit. Wie empfehlen einen früheren Anschlussflug zu buchen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Weiterflug und damit das Schiff erreichen und eine rechtzeitige Gepäckumladung erfolgen kann.“
Häää, wie bitte: Das steht bei einer von Hapag-Lloyd selbst vorgegebenen Flugverbindung ??? Meine Nachfrage ergab, dass diese Sätze obligatorisch angegeben werden bei Umsteigezeiten von unter 2 Stunden – hier betrug die Umsteigezeit 1 Stunde und 50 Minuten. Sie könnten mir schon einen anderen anfänglichen Flug anbieten, dann hätte ich aber 4 Stunden Aufenthalt am Umsteigeflughafen.
Da meine ich schon, dass Hapag-Lloyd in der Lage sein sollten, diese Sätze bei einer von ihnen selbst vorgegebenen Flugverbindung unterdrücken zu können und dies auch tun sollten.
Auch die Buchung der Ausflüge fand ich nicht ganz optimal. Das musste schon vor der Reise passieren, denn ein Ausflug war da schon ausgebucht. Bei dem standen wir auf der Wartliste, aber wir wussten nicht, was das bedeutet bzw. auf welchen Platz wird standen, ob z.B. die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass wir da nachrücken oder dass eine 2. Gruppe aufgemacht wird. Wir konnten dann natürlich für diese Zeit keinen anderen Ausflug buchen, da wir durch den Platz auf der Wartliste gebunden waren. Beim Versuch das dann auf dem Schiff zu klären, war alles zu spät.
Die Kreuzfahrt selber war fast optimal; nur, dass die Staff-Kapitänin etwas ruppig im Ton gegenüber den Passagieren war. Reiseroute, gebotene Leitungen und alles drum herum war sehr schön.[verkleinern]
