Hallo Leute,
habe jetzt das zweitemal Winterreifen bestellt. Obwohl Hochsaison war, waren die Reifen binnen einer Woche da. Ich werde auf alle Fälle hier wieder bestellen wen ich Reifen brauche. Auch der persönliche Kontakt war mehr wie zufriedenstellend. Bis zum Nächsten mal.
Gruß Gisela S.
Bewertungen zu Delticom AG
Habe zwei verschiedene Reifen bekommen, keine Reaktion nur Standard E-Mail telefonisch keiner zu erreichen.
Zum Schluss sind mir 8Euro angeboten worden damit ich mir einen anderen Reifen aufziehen kann.
Ein Stern ist zuviel.
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Habe vier neue Conti-Reifen über Rakuten.de bei Delticom AG bestellt.
Drei Richtige und ein Falscher wurden geliefert.
Hat, unter Drohungen und Zuhilfenahme eines Anwalts, drei Wochen gedauert, bis der letzte richtige Reifen geliefert wurde !!!
Auch Rakuten. de hat hier anfänglich überhaupt nicht auf diverse Mails reagiert.
Unser PKW war dadurch drei Wochen außer Betrieb gesetzt.
Sowohl Delticom, als auch Rakuten.de waren hier eine reine Katastrophe!!!
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Was für eine Firma vorauszahlung aber nichts erhalten. Bei Anruf Kompiuter Stimme und wenn verbunden blöde Antworten von den Mitarbeitern.
Wie kann man nur so eine Firma leiten mit null Interesse gegen über den Kunden. Antwort war, senden Ihnen das Geld zurück nach 2 Wochen vergebenen Wartens au 4 Wintereifen.
!!! KATASTROPHE !!! VORSICHT!!! VORSICHT!!!
Firma verkauft Reifen die nicht auf Lager sind oder garnicht lieferbar.
Nach 2 Wochen wird bei unangenehmen Kunden Stroniert.
Hotline lacht mich aus.
Vor dem SKIURLAUB eine KATASTROPHE
NIE WIEDER
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Hatte am 22.11.18 zwei Goodyear 285 / 40 R 20 104Y Run Flat Reifen bestellt und über PayPal bezahlt. Zuerst teilte man mir mit das diese Reifen geliefert werden sollten. Anfang der Woche erhielt ich die Nachricht, das diese Bestellung stoniert wurde. Aber meinen Betrag von 517,78 Euro habe ich bis heute noch nicht erhalten. Um diese Firma Telefonisch zu erreichen, habe ich über 30 Minuten inder Warteschlange gewartet. Alle emails an die angegebene email Adresse kommen sofort zurück. Bei einer solchen Firma sollte man einen großen Bogen machen.
Vier Wochen Lieferzeit - davon war beim Kauf keine Rede!
E-Mail-Nachfrage zum Leiferzeitpunkt wurde nur mit einer Standardantwort beantwortet: Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt derzeit 7 Tage. Unglaublich ... schlecht
Warte schon über 2 Monate auf meine Räder. Jeder Anruf bei der Servicehotline ist vertane Zeit. Min. Halbe Stunde Warteschlange, dann nur Standardausreden un Versprechungen die nicht eingehalten werden.
Auf E-Mails erfolgt meist gar keine Reaktion.
Auche Telefonate mit vermeintlichen Vorgesetzten der Servicemitarbeiter führen nur zu leeren Versprechen und nicht getätigten Rückrufen.
Bestellung am 20.11. 18 für Kompletträder über " Kompletträder.at " aufgegeben, Lieferzeit angegeben mit ca. 8 Tagen wegen großer Nachfrage. Lieferung dann erfolgt erst mit 5.12.
In der Zwischenzeit telefonisch nicht erreichbar = Nummer unbekannt,
mail Adresse = keine Verbindung . Nach Reklamation direkt bei Delticom Lieferung innerhalb eines Tages von Deutschland nach Österreich.
Ware OK, wie bestellt, Preis gut, sehr zufrieden.
Kommunikation muss verbessert werden. Auch Link für Rückmeldung auf Online-Rechnung funktioniert nicht.
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Alles Gut bis auf die Preise wenn man via Paypal bezahlt, da wird 2 x der Wechselkurs berrechnet und daher entweder via Kreditkarte bezahlen wenn`s nutzt oder anderen Lieferanten nehmen da die Preise dann auch so wei angeschrieben zu bezahlen sind. Lieferung und Qualitär sind Gut .
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Nach zwei Bestellungen zu meiner Zufriedenheit hat mich die Dritte und Letzte zu dieser Bewertung bewogen.
Ich kann nur empfehlen, die Finger von allem was zu Delticom gehört zu lassen! Keine Lieferung bezahlter Ware, keine Auskunft (Mail, Tel, Fax), dies der Status nach 6 Wochen seit Bezahlung der Ware.
Der Status der Lieferung wird im automatisch angelegten Konto als ausgeliefert bezeichnet, ohne Angabe von Lieferant/Paketdienst, dementsprechend keine Kontrolle möglich.
Scheint das übliche Vorgehen zu sein hier, leider zu spät recherchiert, da ja vormals zufrieden. Für mich riecht das nach versuchtem Be/&u*, viel Spass mit meinem Rechtsvertreter.
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Finger weg von Delticom - dazu gehören meines Wissens ReifenDirekt.de, Tirendo.de, Giga-Reifen.de. Habe am 03.10.18 4 Kompletträder in Höhe von
€ 1278.- (Belastung über Kreditkarte) bestellt. Laut Website sollten Felgen und Reifen lieferbar sein. Am 07.10.18 kam per Mail die Mitteilung, dass sich wegen des erhöhten Aufkommens die Lieferung um einige Tage verzögern wird. Nach vier Wochen habe ich telefonisch nachgefragt. Nach 38 Minuten in der Warteschleife erhielt ich von einem gebrochen... weiterlesen
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Ich finde es sehr schwierig, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Wenn man anruft, läuft immer ein Tonband. Man hat keinen Kontakt zu einem persönlichen Mitarbeiter. Mir wurden Reifen der Dimension 175/70R14 geliefert. Bestellt habe ich die Dimension 195/6 R15. Ich hab etliche Male um Rückruf gebeten, jedoch ohne Erfolg. Sie bekommen nun alles Retour geschickt (Reifen und Felgen) und ich ersuche, den Betrag von € 339,80 nicht von meinem Konto abzubuchen.
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ich habe hier eine gute Erfahrung gemacht auch wenn sich die Lieferung auf Grund der Nachfrage verzögert hat. Mit dem Preis, Leistungsverhältnis bin ich sehr zufrieden, was sich aus den Laufeigenschaften ergeben hat und bei der Montage festzustellen war, da wegen der guten Qualität wenig Ausgleichgewichte beim Auswuchten erforderlich waren, danke. Ergänzen möchte ich dann noch, dass der Kauf auf Rechnung, woran sich andere ein Beispiel nehmen sollten, bis zur Lieferung keine Risiken für den Käufer darstellt.
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Habe 4 Kompletträder für A6 im Wert von 1900€ bestellt.
Habe auch sofort eine Bestellbestätigung und am nächsten Tag das Avis für die Lieferung 3 Tage später erhalten. So soll es sein. Jedoch sind jetzt über 13 Tage verstrichen und die Reifen kommen nicht. An´s Telefon geht keiner. Mails werden nicht beantwortet. Ich gehe jetzt zum Reifenhändler um die Ecke und der Belastung meiner Kreditkarte werde ich widersprechen und vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen. :-(
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Nie wieder!!!
Lasst die Finger weg von Delticom!!!
Habe so wie viele andere auch, keine gute Erfahrung mit Delticom gemacht und würde auch nie wieder dort etwas kaufen!
Habe einen Motorradreifen am 09.10.2018 bestellt und wollte ihn an einen Montagepartner liefern lassen. Dieser ist aber umgezogen und nicht mehr an der alten (bei Delticom hinterlegten) Anschrift ansässig. Das habe ich bei einer versuchten Terminanfrage mit dem Montagepartner herausgefunden.
Daraufhin habe ich,... weiterlesen
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Sehr lange Lieferung, und dann noch nicht mal Pünktlich.
Konnte nicht in Schweizer Franken bezahlen. Zahlte 12 Euro zu viel!!
Einfach nur schlecht!
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Finger weg von dieser Firma. 2017 Reifen bestellt, nichts erhalten. Delticom gab an, dass die Reifen durch DPD gegen Unterschrift geliefert worden seien. Die GPS Auslieferdaten befanden sich aber 200m von der Lieferadresse entfernt. Delticom gab an, es existiere eine unterzeichnete Abstellgenehmigung für DPD und die Reifen seien korrekt geliefert worden. Delticom wollte das Dokument jedoch nicht zustellen -> Datenschutz! Der DPD Fahrer gab hingegen an, er habe das Haus nicht gefunden und die... weiterlesen
Die Firma ist aus der Schweiz nur computer-telefonisch erreichbar. Ein persönliches Telefongespräch wegen einer nicht routinemässigen Frage ist nicht möglich. Die Telefonwarte-Schlange dreht sich im Kreise obwohl man den nächsten freien Telefonisten gemäss Durchsache bekäme - und nach 10 Minuten hängt man erfolglos auf... Miserabler After-Sales-Service! Eine namhafte Konkurrenz zu Delticom wäre absolut nötig.
nach der dritten Lieferung darf man sich als Stammkunde bezeichnen.
Lieferung prompt und Qualität ok.
Wegen Zahlungsablauf - Paypal funktioniert offensichtlich nur, wenn man Elektronik in Fernost bestellt - gab es Verzögerungen. Die direkte Zahlung über
die Bank funktionierte sofort. Also Lob für Delticom und örtliche Werkstatt
F1 in Buxtehude.
I. Weber
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Winterräder per 05.10.18 online bestellt, Zahlungserinnerung freundlich erhalten per 09.10.18, Rechnung bezahlt per 10.10.18 obschon noch nicht fällig, mehrfach versucht telefonisch den Liefertermin zu erfahren, stets vertröstet mit Lieferung bis Ende Oktober 2018 (nun ist der 05.11.18 und ich habe weder die Lieferung erhalten noch einen verbindlichen Liefertermin geschweige denn das Geld retour erhalten!
ReifenDirekt vertraue ich nicht mehr!
Ganz klar negative Empfehlung von mir. Rate derzeit schwer davon ab hier Reifen oder Felgen zu kaufen! Einfach unseriöse Machenschaften! Werde rechtliche Schritte via meinem Rechtsschutz prüfen und einleiten, gezwungenermassen!
Grüsse, B.Sittaro
Hatte am 08.10. Winterreifen bestellt. Geld ist abgebucht, Reifen sind bis heute 01.11. nicht geliefert. Kontakt zu diesem Laden unmöglch.
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4 neue Winterreifen bestellt, Lieferung sollte Mittwoch oder Donnerstag sein, kam dann erst Freitag. Ok, noch nicht so schlimm. Samstag Termin zur Montage der neuen Reifen und dann, nach gerade mal 120 km, reißt am Montag Abend einer dieser Reifen und ist platt. Notreifen aufgezogen. Sofort dort angerufen und den Reifen reklamiert. Aussage Mitarbeiter, Ersatzlieferubg geht morgen raus und ich bekomme eine E-Mail. Da heute am Dienstag keine E-Mail kam, erneut angerufen. Nächster Mitarbeiter... weiterlesen
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Habe am 12.10.18 vier Winterreifen bestellt !! Bestellung wurde bestätigt und die Lieferung werde innert 4 - 5 Arbeitstagen erfolgen. Nach mehrmaligem Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet !! Habe die Reifen immer noch nicht erhalten !! Eine echte Sauerei
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Höchst unseriöse Firma, nach einem Jahr Nichtlieferung und zahlreichen unbeantworteten Nachfragen, weder Geld noch Reifen. iegt beim Rechtsanwalt und bald beim Gericht. Ob die zu dämlich sind kaufmännisch korrekt zu handeln oder denen nur schlichtweg die Kunden egal sind, hauptsache keinen Arbeitsaufwand (nicht Willens oder nicht in der Lage) dürfen die sich aussuchen, beides nicht sehr kundenorientiert, wenn man den Aktienkursentwicklung anschaut (starker Einbruch) nimmt das kein Wunder. Fragt sich, ob die überhaupt noch auf dem Markt sind nach dem Gerichtsurteil....
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Bestellte WR waren verfügbar und sofortige Lieferung nach Geldeingang sollte erfolgen.vor einer Woche über PayPal bezahlt, keine Reaktion, auf meine Anfrage wurde mir.nur mitgeteilt, dass alleine die Antwort mindestens eine Woche dauert.
Ich werde wohl mein 14 tägiges Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen .
Miese Kundenbetreuung, nach 90 min Warteschleife rausgeworfen. Trotz Rückrufbitte n (mehr als 20x) keine Rückmeldungen. Falsche reifen bekommen und bleibe darauf sitzen.
Ständig Anrufe beim Telefonsupport und trotzdem Falschlieferungen . Absolut nicht zu empfehlen .
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...ein "Laden" der besonderen Güte!
Ich habe im Lieferauftrag alles exakt beschrieben(Lieferdatum, Lieferadresse und
Rechnungsstellung).Es wurde alles ignoriert.
Ich habe dort gekauft, werde das nie wieder tun.
In der Auftragsannahme sitzen scheinbar nur Analphabeten.
Wie immer schnelle, problemlose Lieferung, jederzeit gerne wieder.
Reifen bestellt, zusage 1-3 werktage Liefertermin. Ich habe am 4 Werktag angerufen und hatte eine unqualifizierte Mitarbeiter am Telefon.
Furchtbarer Laden, bis heute noch keinen Liefertermin
Alles perfekt. Super Ware, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden. Kann ich ohne Vorbehalt weiterempfehlen. Optimal finde ich die Möglichkeit, sich den gewünschten Montagepartner aussuchen zu können, und daß ich die Reifen gleich direkt dorthin liefern lassen kann. War nicht mein erster Einkauf bei Reifen direkt.de und wird wahrscheinlich auch nicht mein letzter gewesen sein. Nennenswert auch, daß die Reifen wirklich neu waren, keine lange Lagerung, und alle vier Reifen auch das selbe Herstellungsdatum aufweisen.
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Immer wieder!!! Gute Preise ,schnelle Lieferung, super Reifen
Sehr schnelle Lieferung ( innerhalb 24 Std ), zuverlässig, gute Qualität, habe schon zum zweiten Mal bestellt. Immer wieder gerne .
Reifen wurden wurden schell und einwandfrei ausgeliefert. Alles prima
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Shop ist einfach zu handhaben, gute Informationen zum Reifen, schnelle Lieferung, alles sehr unkompliziert
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Schnelle unkomplizierte Lieferung und Top Ware! Alles bestens
Ich habe mehrfach über Reifendirekt eingekauft und war immer zufrieden, mit dem Service, Lieferzeit und dem Preis. Danke vielmals.
Mfg
Herbert Hahn
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Guter Service, schnelle Lieferung und der Preis hat auch gepasst!
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alles bestens- gute Ware, schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut Verpackt, Reifen wie Beschrieben, der Montagepartner ein Traum
Das war suppi der Einkauf.
Kaufe ab jetzt nur noch da ein
Kanns mir weiterempfehlen.
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Der Shop ist einer meiner Favoriten, da er nicht nur eine große Auswahl an Reifen zu einem sehr günstigen Preis hat, sondern mit einer Vielzahl von Garagen für die Montage kooperiert und Rabatte für ADAC Mitgliedschaft gibt. Meine Reifen wurden außerordentlich schnell geliefert und waren erst kürzlich produziert worden. Alles klappte reibungslos! Jederzeit wieder!
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Bestellung und Lieferung wie immer unkompliziert, Montagepartner vor Ort selbst angesprochen, alles prima, kann ich nur empfehlen.
Alles top, schnelle lieferung gute abwicklung
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und super Montagewerkstatt bei Vetter in Rellingen.
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Gerne wieder. Preis und Leistung unschlagbar.
Die Reifen wurden gleich am Auto dran gemacht sie sind super auch der Service ist Spitze und die Reifen wurden schnell geliefert.Die Preise sind besser als bei anderen Anbietern. Ich werde in Zukunft meine Reifen immer bei Reifen direkt bestellen das erspart mir lange Fahrten zu Werkstätten
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Unkomplizierte Bestellung mit super Preis Leistungsverhältnis und schneller Lieferung, gerne wieder
versendung .. schnell .. reifen und schlauch ect ok , günstig
einen makel hat die sache, ich habe einen reifenhändler für motorräder angeklickt, weil ich kein werkzeug besitze um den zu wechseln. da hätte mich der wechsel 20 euro gekostet. da er aus undefinierbaren gründen den reifen nicht montieren konnte, zahle ich noch einmal 100 euro für fremdreifenmontage bei kawasaki. definitiv werde ich zu dem erkrather reifendienst nicht mehr hingehen, vor allem weil er mir vor 3 jahren den reifen verkehrt herum montiert hat und es immernoch bestreitet.