Falsche Versprechen!
Im September 2022 haben wir ein Grabmal designen lassen und es bei Jansen Grabmale in Alsdorf bestellt, da uns der Entwurf und auch der Preis sehr zugesagt hat. Ausschlaggebend war aber auch die Versprechung, dass vor Weihnachten 2022 das Grabmal am Friedhof aufgebaut sein wird. Bei der Konkurrenz hätten wir ca. 1-2 Monate länger warten müssen.
Bereits im November 22 kam der Stein an, den wir besichtigen sollten und anschließend den Rest der Kaufsumme bezahlen. Die... weiterlesen
Bewertungen zu Jansen Marc Heinz
Preise gehen Ordnung
Einhaltung vonTerminen sehr schlecht
Absprachen werden nicht eingehalten
Diese Firma kann man leider nicht weiterempfehlen .
Wir sind leider auf den in Spanien lebenden Herrn Marc J. reingefallen und gehen jetzt gerichtlich gegen ihn vor.
Wir können nur alle warnen !!!! bloß nichts bei Grabmale Jansen zu kaufen oder zu bestellen. Da. Jansen arbeitet immer mit Vorkasse und anschließend wird das Grab gar nicht gemacht bzw. nur zum Teil und dann in miserabler Qualität.
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Seid Monaten warten wir auf die Fertigstellung des Grabes und nichts passiert der feine Chef traut sich noch nicht Mal selbst ans Telefon und erreichen tut man da im ganzen Laden auch keinen mehr aber Hauptsache das ganze Geld kassieren ich hoffe und bete das du pleite gehst so wie ich es gehört habe . Ich würde da nichts mehr bestellen
Nicht zu empfehlen, halten das nicht ein was sie sagen. Aber das Geld wollen Sie direkt haben. Ein halber Stern ist noch zu viel
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Bloß nicht!
Ein Stern ist noch zu viel. Nichts wie verabredet- nach langem Hin-und Her, immer wieder hingehalten und angelogen werden, lag schließlich (kurz nach letztem Ultimatum) eine lieblose Platte am Wiesengrab, die in keinem Aspekt dem entsprach, was wir abgesprochen hatten.
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Wir schauen uns das Trauerspiel jetzt schon über 2 Jahre lang an, wo wir auf die Fertigstellung der....weiter auf 11880
Geld kassieren im Vorfeld und dann nichts machen. Anrufen hilft nicht, es gibt keine Rückrufe.
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Es ist eine Schande, dass diesem "Handwerker" nicht endlich das Handwerk gelegt wird! Die Grabplatte, im Juli bestellt und bezahlt, ist bis heute nicht da. Keinerlei Erklärungen, am Telefon wurden unzählige Termine zur Fertigstellung versprochen und nicht eingehalten. Jetzt kümmert sich ein Anwalt darum, dass wir unser Geld zurückerhalten. Dem Anwalt ist dieser Betrieb gut bekannt. "Sie sind nicht die Einzigen, für die per Gerichtsvollzieher jeden Monat die Teilzahlungen dieses Handwerkers eingetrieben werden müssen"....Keine einziger Stern ist hier verdient!
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Sehr enttäuscht! Gerade in so einer schweren Zeit der Trauer will man in seinem Schmerz einfach nur alles hinter sich bringen und hofft darauf sich auf Leistungserbringer verlassen zu können-das ist hier leider nicht der Fall. Hier geht es nur ums Geld-der Mensch zählt hier nicht! Die Hälfte des Geldes soll sofort bei Auftragserteilung im Voraus gezahlt werden-dann hörten wir monatelang nichts mehr-der Zeitraum (April/Mai 2022), der zur Lieferung des Grabmals ausgemacht war, war längst... weiterlesen
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Erst schien alles perfekt aber dann die grosse Enttäuschung. Zu erst hieß es wenn sie die halfte bezahlt haben machen wir den Stein drauf (so steht es auch im kaufvertrag) dann wo die Hälfte gezahlt wurde hieß es dann nein der Stein muss komplett bezahlt sein wo der Stein dann bezahlt war durfte ich noch mal 2monate warten. Dann der grosse Schock 4jahre später als meine Mutter starb hab ich Jansen damit beauftragt den Stein abzunehmen damit meine Mutter da rein kann ich muss dazu sagen es ist... weiterlesen
Lachhaft...die schlechten Bewertungen, einfach zu löschen. Kassieren und nicht liefern. Weitere Schritte folgen!
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Ich habe hier einige kritische Bewertungen gelesen. Diese decken sich absolut nicht mit den von uns gemachten Erfahrungen. Nach dem Tod unseres Großvaters haben wir uns für ein Familiengrab entschieden und nach einem entsprechenden Denkmal umgesehen. Bei Grabmale Jansen in Alsdorf stand ein passendes Denkmal. Wir sind dort sehr nett und zuvorkommend von Herrn Jansen empfangen und betreut worden. Es wurde sofort eine entsprechende Skizze angefertigt. Es wurden alle Zeitzusagen mehr als... weiterlesen
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Romana Golombiewski
vor 4 Tagen via golocal
1.0
Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen . Leute das ist kein zuverlässiger Steinmetz. Gerade in der Trauer sollte man gut beraten werden, das alles fand aber nicht statt . Bevor irgend ein Handschlag gemacht wurde mussten wir erstmal in Vorkasse gehen dass wir auch gemacht haben, wir hatten unser Teil gebracht nur der liebe Herr Jansen leider nicht zu unserem Nachteil. Im Juni wurde meine Mutter beerdigt in einem... weiterlesen
Aufmerksam wurde ich auf Grabmale Jansen Herzogenrath durch ein Angebot im Internet ( Lagersteine bi...weiter auf 11880
Aufmerksam wurde ich auf Grabmale Jansen Herzogenrath durch ein Angebot im Internet ( Lagersteine bis zu 50% reduziert). Von der Anzahl kompl. aufgebauter Urnengräber war ich schlichtweg beeindruckt. Dank der kompetenten Beratung wurde ich in der Ausstellung schnell fündig. Preis-Leistung, Beratung und Lieferfrist....alles bestens. Kann die Firma Jansen in Herzogenrath auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Unsere Entscheidung in unserer Trauer zu Herrn Marc Jansen zu gehen wurde uns voll und ganz mit mehr als Zufriedenheit belohnt. In Gesprächen die uns in Sicherheit und Wohlbefinden wogen, wurden unsere Vorstellungen der Grabgestaltung unserer Mutter/Schwiegermutter einfühlsam aber auch professionell künstlerisch bis zu dem Ergebnis, dass uns gleichermaßen überraschte aber auch absolut überzeugte, erfüllt. Der Charakter und das Leben der Verstorbenen wurde in der Gestaltung der Grabstätte... weiterlesen
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Während unseres ersten Gesprächs zeichnete Herr Jansen unsere Wünsche bezüglich des Grabes auf Papier. Nach wenigen Minuten hatte er eine Skizze fertig, die genau unseren Vorstellungen entsprach. Als wir später das fertige Grab sahen, waren wir mehr als begeistert. Das Grabmal, bzw. das gesamte Grab, wurde genau so gestaltet, wie wir es gewünscht hatten. Vielen Dank!
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Wir waren von Angang bis Ende sehr zufrieden. Bei der Auswahl der Grabanlage fachmännisch und kompetent beraten. Herr Jansen skizzierte uns die Anlage, sodass wir sofort ein Bild vor Augen hatten. Dies empfanden wir als sehr hilfreich. Die Anlage wurde pünktlich, Fach- und Sachgerecht sowie sehr sauber auf dem Friedhof errichtet. Das Preisleistungsverhältnis war mehr als ok. Wir können die Firma Jansen nur weiter empfehlen und würden jederzeit wieder die Firma Jansen in Anspruch nehmen. Nochmals ein großes DANKE
Es war sehr schön zu erfahren, wie einfühlsam und mit gutenVorschlägen auf die ganz persönlichen Wünsche des Kunden eingegangen wird. Von der Planung bis zur Fertigstellung sind wir sehr gut beraten und bedient worden. Herr Jansen ist ein Steinmetz, der mit Liebe zum Detail seinen Beruf ausübt, einfach jemand, der sein Handwerk versteht. Auf Wunsch bekommt man seinen ganz individuellen Grabstein und keine Massenproduktion.
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Ich habe von vielen Betrieben nach dem Tod meiner Frau Post bekommen. Die haben sich auf ihre Art alle Mühe gegeben, aber Herr Jansen hat sich überaus professionell mit unserem Grabmalwunsch befasst. Er hat sich sehr viel Zeit genommen um das Grabmal zu zeichnen und auf unsere Wünsche einzugehen.
Wir brauchten uns um Nichts mehr kümmern und Alles wurde termingerecht ,noch vor Ostern, zu unserer vollsten Zufriedenheit gefertigt. So muss es sein. Der Komplettpreis war auch unschlagbar.
Ich kann die Firma Grabmale Jansen aus Alsdorf jedem nur wärmstens empfehlen. Jürgen Gruchow
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Herr Jansen setzte unsere Vorstellung, von einem sehr persönlichen und mit Geschichte gestalteten Gedenkstätte sehr gut um. Meinen lieben Mann hätte sie mit Sicherheit auch sehr gefallen. Es war mir ein Grundbedürfnis, auch anderen mitzuteilen, dass dort jemand war der das Leben liebte und lebte....Danke für die tolle Umsetztung...
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Unter Beachtung meiner speziellen Wünsche für das Urnengrab meiner Frau fand ich mit Herrn Jansens Hilfe einen sehr seltenen Findling sowie die Grabumrandung und die passende Beschriftung dazu. Sogleich entwarf er ohne mein Zutun eine Skizze des Grabes, die meine volle Zustimmung fand und später auch so verwirklicht wurde. Nach der zeitnahen Endabnahme im Betrieb wurde der vereinbarte Termin für die Fertigstellung des Grabes auf dem Friedhof sogar unterboten. -
Ich kann die Firma Grabmale Jansen Herzogenrath in jeder Hinsicht empfehlen.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Aufstellung auf dem Friedhof kompetent und freundlich.Sachliche Beratung saubere Arbeit.
Hält jeden Preisvergleich stand.
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Wir wurden sehr gut durch Herrn Jansen beraten. Unsere Vorstellungen und Entwürfe wurden sehr gut umgesetzt. Lieferung war pünktlich und selbst danach war Herr Jansen promt zur Stelle, wenn wir ihn riefen.
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In den letzten Jahren haben wir uns für die Gestaltung und Errichtung von Grabmalen für mehrere Sterbefälle innerhalb unserer Familie an Fa. Jansen gewandt und sind in allen Fällen sehr gut und kompetent beraten und bedient worden. Die abgelieferte Qualität war 100 % und termingerecht. Das Preisleistungsverhältnis war sehr gut und der nachträgliche Service stimmte wie versprochen. Wir können Fa. Jansen auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Anfang des Jahres ist ein geliebter Angehöriger von uns plötzlich verstorben und natürlich standen wir dann vor der großen Frage wie wir seine letzte Ruhestätte stilvoll gestalten sollen. Wir haben auch vorher verschiedenste Seiten mit Bewertungen durch gelesen und waren in Bezug auf die Firma Jansen sehr skeptisch. Trotzdem haben uns die professionellen Arbeiten und die tollen Vorschläge von Herrn Jansen überzeugt. Alle unsere Sonderwünsche wurden perfekt umgesetzt und auch der zeitliche Rahmen wurde eingehalten. Es ist eine wunderschöne Grabanlage gewunden mit perfekten Gravuren. Wir sind sehr zufrieden und würden immer wieder diese Firma wählen.
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Sehr freundlich,
Sehr zuverlässig und gute Qualität
Schon für meinen Vater habe ich bei H. Jansen ein Stehlengrab bestellt.
Dieses wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Als anfang des Jahres meine Frau verstarb ging ich wieder zu H. Jansen.
Dieser entwarf einen individuellen Grabstein für meine Frau in dem sich
ihr geliebter Beruf und die Liebe zu ihren Kindern wiederspiegelte!
Auf diesem wege möchte ich mich nochmals für die hervorragende und
einfühlsame Arbeit bei H. Jansen und seinen Mitarbeitern bedanken!
Wolfgang Robens
Wir sind durch ein Prospekt, dass uns nach dem Tod meiner Mutter zugeschickt wurde, auf Grabmale Jansen aufmerksam geworden. Sehr ansprechende Ausstellung und Räumlichkeiten. Wir haben auch direkt einen Grabstein gefunden, der uns sehr gut gefiel. Die Beratung war gut und wir fühlten uns wohl. Dann lief die Abwicklung zunächst etwas holprig und wir waren mit der Ausführung des Steins nicht ganz zufrieden. Herr Jansen hat jedoch sehr zügig und kompetent reagiert und alles zu unserer vollsten... weiterlesen
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Beim vorbeifahren den Stein gesehen , angehalten , reingegangen und mich wohl gefühlt . Ich fühlte mich durch Hr Jansen sehr gut beraten ! Mit ersten Entwürfen fuhr ich zur Familie. Nächster Termin Vorort gemeinsam mit meiner Schwester , einigten wir uns , das wir das Ausstellungsstück mit einem anderen Stein kombinieren wollten ! Nachdem Hr. Jansen unserem Vorschlag zustimmte wurde der Stein bestellt . Er sollte bis Ende Juli da sein, was nicht geklappt hat , da der Stein aus Übersee kam.... weiterlesen
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Nur kurz, aber das muss an dieser Stelle gesagt werden:+++++++++++++++++++++++++++++++
Ja, ein großes, mehrfaches PLUS für Beratung, Einfühlsamkeit für trauernde Menschen, fachliche Kompetenz. Und ja, auch das Ambiente muss stimmen (vielleicht legt nicht jeder Wert darauf, wir wohl). Nach einem Gespräch, individueller Beratung, persönlicher Einschätzung, zu Papier gebrachten Entwürfen, fiel die Entscheidung leicht uns für einen bestimmten Grabstein, ja die Gestaltung der gesamten Ruhestätte,... weiterlesen
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Gute, freundliche Beratung, perfekte Ausführung, saubere Arbeit, Preis -Leistung absolut empfehlenswert !
Meine Schwester und ich sollten einen Grabstein für unseren Vater aussuchen im Auftrag unserer Mutter.
Wir sind auf Grabmale Jansen aufmerksam geworden durch die Werbung zur Neueröffnung die im März war!
Wir haben uns nach einer sehr guten Beratung für einen Stein aus Übersee entschieden dabei wurden wir darauf hingewiesen das es eventuell zu Verzögerungen bei der Lieferung... weiterlesen
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Wir waren im Februar 2015 aufgrund einer Empfehlung bei Herrn Jansen und besprachen mit ihm die Herrichttung der Grabstätte meines Vaters. Der Vorschlag sagte uns zu und preislich ging
G das Angebot in Ordnung. Herr Jansen persönlich sagte den Fertigstellungstermin für spätestens Pfingsten 2015 zu. wir leisteten eine Anzahlung in Höhe von 1000 € und erwarteten die Fertigstellung des Grabes. Pfingsten verstrich und nichts geschah. Inzwischen rufen wir fast täglich bei dieser Firma an und hören... weiterlesen
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Oje - auch wir habe leider sehr schlechte Erfahrung mit der Firma Jansen gemacht. Zunächst wurden wir sehr nett beraten, woraufhin wir einen Grabstein bestellt haben. Die geforderte Anzahlung wurde im April geleistet, das Grab sollte im Juni gemacht werden. Seitdem rufen wir ständig an und werden vertröstet; Rückrufe erfolgen nicht und Termine werden nicht eingehalten! Das letzte Versprechen bis Mitte August zu liefern, wurde ebenfalls nicht eingehalten. Wir wurden nun auf September vertröstet. Wir werden Herrn Jansen jetzt eine aller letzte Frist setzen, und dann vom Vertrag zurücktreten und per Rechtsanwalt unser Geld zurückfordern!
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Ich muss sagen das ich sehr gute Erfahrung mit der Firma Jansen Marc gemacht habe, bin sehr zufrieden von der Beratung über den gesamten Ablauf und vorallem das wichtigste, mit dem Denkmal, was letztendlich sogar die Erwartungen übertroffen hat! Und nicht zu vergessen, das man hier die Möglichkeit hat wirklich einmaliges Muster geschütztes Denkmal für seinen liebsten Menschen sich auszusuchen und extra anfertigen zu lassen, für wirklich einen sehr guten Preis! Alles in allem nur weiter zu empfehlen, und ich sage nochmal Danke für alles.
Bei einem Kauf immer alles in Schriftform bestätigen lassen. Sonst werden Sie ihr blaues Wunder erleben!
Kundenbetreung gleich =0
Termine werden Monate überschritten.
Spitzenplatz bei Vertröstungen und Versprechungen.
Trauende Angehörige ------egal-------
Nie mehr.........................................................................
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Wir haben eine Steinbank und einen Brunnen für unseren Garten gesucht.
Hier wurden wir fündig. Nicht nur die Ware, auch die Beratung war erste Wahl.
Das Ambiente und die Auswahl ist sehr ansprechend. So macht Auswahl Freude.
Kann ich jedem empfehlen der was besonders in Sachen Steinkunst sucht.
bisher nicht zu frieden grabstein seit februat bestellt flascher grabstein geliefert laut aussage von herrn jansen august soll nun kommen sind gespannt anzahlung wurde bezahlt sind gespannt sonst werden wir einen anwalt einschalten man spielt nicht mit den tod und trauer
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Wir haben einen Grabstein gekauft und wurden sehr nett und kompetent beraten. Die Ausstellung ist beeindruckend und die Angebote waren schon außergewöhnlich umfangreich. Termin wurde auch eingehalten und letztendlich passte natürlich auch der Preis. Waren sehr zufrieden.
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Sehr kundenfreudlich und korrekte Beratung !!
Wir suchten einen Brunnen für unseren Vorgarten und wurden bei Jansen fündig .
Sehr gutes Preis leistungs Verhältnis und korrekte belieferung.vielen Dank für den Blickfang in unserem Garten .
Wir können das Unternehmen nur weiter empfehlen.
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Ich kann nur positives über Jansen Grabmale sagen. Die Beratung war top und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Der Grabstein wurde
pünktlich geliefert und es ist genau so geworden wie wir uns das
vorgestellt haben. Nochmal vielen Dank !!
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Freundlich beim Vertragsabschluss aber wenn es um einhaltung von Terminen geht, werden sie im Stich gelassen. Eine Frechheit dann auch noch eine Anzahlung zu verlangen. Leistungen werden nur dann erbracht wenn mit einem Anwalt gedroht wird. Kleine Nachbestellungen wie z.b. eine Lampe dauern Monate,....
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Sehr angenehme und kundenfreundliche Beratung!
Wir suchten nach einem Stein für einen Verstorbenen Verwandten dessen Stein, seinen Lebensweg wiederspiegeln sollte. Dies wurde in diesem Unternehmen sofort Berücksichtigt und mehr als zufriedenstellend umgesetzt. Wir sind mehr als glücklich mit dem Ergebnis !
Individuelle Grabsteingestaltung, zuzüglich einer kreativen Umsetzung im Bezug auf den Verstorbenen zu einem exzellenten Preis-Leistung Verhältnis!
Fazit zu diesem Unternehmen: Ein wunderschön gestalteter Stein und eine zu 100% zufriedene Familie. Gerne wieder!
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