Der Termin kam zügig mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin zustande. Mein Anliegen bestand darin, ein Waschbecken gegen einen Waschtisch zu wechseln. Der Monteur kam anderthalb Stunden zu spät, befand sich keine drei Minuten in meiner Wohnung, um mir sehr überheblich und arrogant mitzuteilen, dass der Auftrag so nicht stimme und das heute niemals zu schaffen sei. Meinen Einspruch ignorierend, meinte er, er könne das schließlich nicht ändern, wenn ich eine Falschbeschreibung des Auftrages... weiterlesen
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