In dieser Filiale sind 2/3 des Personals sehr unfreundlich, allen voran die Chefin(blonde Kurzhaarfrisur, ca Mitte 50, habe mich erkundigt und kenne auch ihren Namen). Kein Lächeln, kein Gruß (schon gar kein freundlicher). Auf Nachfrage bekommt man selten eine hilfreiche Information. Gerade ältere Kunden dürfen nicht auf Hilfe im Fotoshop hoffen. Wenn mir die Produkte und die Lebensphilosophie von Hr. Rossmann nicht gefallen würden, würde ich nur noch zu DM gehen.
Mein Vorschlag: 2/3 des Personals austauschen, Chefin inclusive.
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