Nichts für Anfänger, aber okay
+ sehr schneller und freundlicher E-Mail Kontakt
+ Probefahrt ohne Einschränkung
+ ein jüngerer Mitarbeiter (vermutlich der Azubi) war sehr freundlich und kümmerte sich sofort bei betreten um uns
+ entgegenkommender und freundlicher Inhaber
- bei Übergabe waren Dinge noch nicht erledigt (Winterreifen, Fußmatten)
- Verhandlungen sehr zäh
- am Telefon leider keine Hilfe
Ich habe mir im Februar ein Fahrzeug in diesem Autohaus gekauft..
Der erste... weiterlesen
Kontakt war schnell und positiv. Ich wurde eingeladen vorbeizukommen und das Auto Probe zu fahren. Die Probefahrt war zufriedenstellend, die Verhandlungen hingegen mehr als zäh. Zwar kam man mir mit der Erneuerung der vorderen Bremsen leicht entgegen (und das nur weil mein Bruder als Mechatroniker darauf bestand), aber ansonsten handelte es sich eher um einen Festpreis, der bei der Qualität des Fahrzeugs noch angemessen war. Auch der Forderung nach Fußmatten, die fehlten, kam man, wenn auch widerwillig, nach. Positiv hervorzuheben ist, dass man mir sofort mitteilte, dass das Fahrzeug einen leichten Heckschaden hatte. Leider konnte man mir dazu keine genaueren Details sagen, was schade war.
Bei Abholung fiel mir dann auf, dass weder die Fußmatten, noch Winterreifen (wie mündlich und schriftlich versprochen) im Fahrzeug waren. Man versicherte mir daraufhin ein Lieferung innerhalb der nächsten Wochen.
3 Monate, 7 Telefonate und eine schriftliche Fristsetzung später stand ich noch immer ohne Reifen da (Die Matten wurden per Post nach ca. 2 Monaten geschickt).
Ich habe daraufhin den Inhaber kontaktiert und mir wurde innerhalb einer Woche sehr freundlich geholfen und die Reifen wurden geliefert.
Fazit: Dieses Autohaus ist nichts für Anfänger und man sollte auf jedes kleine Detail achten. Vom Preis-Leistungsverhältnis ist es aber in Ordnung.[verkleinern]