Nach fast 20 Jahren ist es so weit. Eine neue Sitzgarnitur muss her. Die 30.000 Scheuertouren waren, vor allem an meinem TV-Lieblingssitzplatz, wohl bereits lange überschritten. Der Zahn der Zeit (bzw. das Hinterteil) hat nicht nur abrieboptisch, sondern auch in Form einer Sitzdelle seine Spuren hinterlassen. Da kam es gerade recht, dass die großen Möbelhäuser, wohl zum Abmindern der coronabedingten Umsatzeinbußen, über hohe Rabattangebote das Geschäft zum Jahresende noch einmal pushen wollen.... weiterlesen
Nachdem ich am Dienstag im Hamburger Möbelhaus Höffner einen absolute Beratungsgau erlebt habe, war gestern Dodenhof in Kaltenkirchen dran. Die Wohnmöbelabteilung erstreckt sich über zwei Etagen, die Auswahl ist also riesig. Im Erdgeschoss „Junges Wohnen“, passte für mich alterstechnisch als auch aufgrund meiner Ansprüche nicht wirklich, also in die erste Etage.
Tatsächlich blieb ich bereits nach wenigen Minuten bei einer Sitzgruppe hängen. Mein Gefühl sofort: Die könnte passen. Nicht so, wie sie da stand, aber ein Hinweisschild gab kund: Frei konfigurierbar. Ein Verkaufsberater war sofort greifbar, im Gegensatz zu gestern ein offensichtlich auch kompetenter, der in der Lage war, auf meine Vorstellungen einzugehen und selber auch Vorschläge und Hinweise zu Details zu geben.
So dauerte es keine Stunde, bis ich das Möbelhaus nach Anzahlung von 50 Prozent des Kaufpreises zufrieden, als Besitzer eines neuen Sitzmöbels, und mit Freude über einen satten Nachlass von 40 Prozent wieder verlassen habe. Auch die Mitnahme und Entsorgung meiner alten Garnitur übernimmt Dodenhof, zu einem fairen Preis von 120 €.
Vier Sterne für Angebot, Beratung und Service. Den fünften wird’s geben, wenn auch die Lieferung in 6-8 Wochen wie vereinbart klappt.
Heute ist die Lieferung pünktlich nach sechs Wochen über die Bühne gegangen. Alles hat prima geklappt, daher gibt´s jetzt den wohlverdienten fünften Stern :-)[verkleinern]