Where to start, horrible experience. I visited Zara in 12 countries but customer relations, communication in this one is one of if not the worst one. Collection and product choice is next bad thing. If u wanna try something u can expect so unprofessional attitude on the way out from fitting room. Girls if u don't like the job please go. But must emphasise that everywhere in KA, sales personnel are very cold and not friendly. They say what is mandatory and the end. they should see the world out there and proffies in shops in other busy cities and stores where people feel welcoming and good. I rest my case
Bewertungen zu ZARA Karlsruhe (ECE-Center)
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am 06.07.2023 wollte ich für meine Enkeltochter etwas kaufen. Wir suchten zuvor einige Sachen aus, die sie dann auch probieren wollte. Wir gingen zur Kinderumkleidekabine - geschlossen, wir gingen zur Erwachsenenumkleidekabine - geschlossen. Eine Verkäuferin teilte uns dann mit, dass alle Kabinen geschlossen sind, da sie kein Personal haben, man könnte die Sachen bezahlen mitnehmen und nach 30 Tage wieder zurück bringen. So etwas habe ich noch nicht erlebt, zumal Zara nicht gerade zu den Billigläden zählt.
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Mein erster und letzter Besuch. Unprofessioneller Umgang mit der Kundschaft. Schlechte Organisation an der Kasse. Kauflust gleich null.
Unfreundliches Personal incl. Filialleitung. Kunden werden wie der Dreck auf dem Boden behandelt, so sieht es auch in der gesamten Filiale ECECenter aus.
Das war heute mein letzter Einkauf bei der Firma Zara!!!
Meine Empfehlung ZARA MEIDEN!!!
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Richtig unfreundliches Personal, wird sauer wenn man um 19.25 Uhr noch was anprobieren will & wollte mich rauswerfen weil ich trotz attest das Hausrecht das nirgens nieder geschrieben ist beachten sollte
Leider ist das Einkaufserlebnis und die Freude an den schönen / modernen Kleidern dadurch getrübt, dass einige Mitarbeiter ( heute besonderes eine Dame mittleren Alters) dort unfreundlich und sehr bestimmerisch Auftreten ( man fühlt sich als Erwachsene behandelt und kommandiert wie ein kleines Kind, Gegenfragen werden überhört). Das ist mehreren Kunden in dieser kurzen Zeitspanne aufgefallen, die sich dann kurz darüber unterhalten haben bzw. mit den Augen gerollt haben. Das ist keine gute... weiterlesen
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Es herrscht eine angespannte Atmosphäre und ein gestresster Umgang der Mitarbeiter untereinander. Die Kassen stehen oftmals ohne Personal leer, sodass Kunden warten müssen und das Gespräch mit den Kunden ist oftmals nicht freundlich. Es macht mehr den Anschein, als ob Fragen der Kunden lästig und nervig sind, sodass man als Kunde möglichst keine Fragen stellen möchte, weil man ansonsten Angst hat eine freche oder Papier Antwort bekommt. Ich hoffe, dass sich die Arbeitsatmosphäre des Personals bessert, sodass eine allgemein bessere Stimmung im Laden herrscht und sich die Kunden wohler fühlen.
Ich war gestern mit einer Freundin bei Zara, ist normal nicht unsere Einkaufswelt, aber im Schaufenster war eine Jeans, die wir näher anschauen wkten. Nach vielen Suchen und nicht finden dieser Jeans haben wir dann eine Verkäuferin gefunden. Eine sehr unfreundliche Person, hat keine 2 Worte mit uns gesprochen, ist hin und hergeschlichen und nachdem sie die Hose auch nicht gefunden hat wortlos in den 2. Stock. Von dort kam sie ein paar Min. später, hat uns die Hose in die Hand gedrückt, mit den... weiterlesen
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Der Kleidungsstil sagt mir bei Zara sehr zu und ich kaufe in der Regel gerne dort ein. Das Personal ist aber leider mehr als unfreundlich. Nachdem man eine gefühlte Ewigkeit an der Kasse steht (wofür natürlich niemand etwas kann) und etwas umtauschen möchte, wird eine andere Kollegin ausgerufen, um sich das „anzuschauen“. Man soll an der Seite warten, aber nach 10 Minuten immer noch keiner da, und dann wird einem noch unterstellt man hätte das Kleidungsstück getragen - eine absolute Frechheit,... weiterlesen
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Bei der Rückgabe von Kleidung nur Probleme bereitet durch das Personal. Auch nach Nachfrage bei der Filialleitung und 15 Minuten Wartezeit kein Verständnis. Wegen 12€ Rückgabe würde ich keine Kunden verärgern. Werde es in Zukunft vermeiden zu Zara zu gehen.
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Hallo,
ich bin oft Kunde bei Zara in Karlsruhe, aber nur weil ich ein Fan von Zara bin und nicht wegen dem Store in Karlsruhe.
Ich äußere mich hier, weil das Kundenservice auch nicht auf die Kundenangelegenheiten eingeht.
Über den Karlsruher Store kann man wirklich nicht viel Gutes sagen. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und die Leitung absolut nicht professionell.
z.B.: Ich habe einen Artikel gesucht und habe 2 Mitarbeiter angesprochen und um Hilfe gebeten, da kam leider nur... weiterlesen
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Da ist alles traumhaft
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KATASTROPHE SAG ICH DAZU
Punkt 1! Mitarbeiter Frech faul um jemand zu bearbeiten mache als würden die beim Louis Vuitto Laden arbeiten .
Punkt 2! Alles Unordentlich Dreckige Kleidung verkaufe Die im Zara .
Punkt 3 Die Chefs sind sowas von unmöglich habe keine Ahnung Was Verkäuferin heißt
Alles in einem unmöglich Dort
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Zara ist für mich, einer der besten Läden, wenn es um bekleidung geht. Hier sehe ich aber ein Problem in den Mitarbeitern. Sie wirken oft unfreundlich und unmotiviert.
Besitzt man nicht einen bestimmten stiel, wird man kaum beachtet. Dies finde ich sehr schade, da die Kleidungsstücke von hoher Quallität sind und auch modisch sehr zusagen, und dennoch das budget nicht total sprengen.
In einem Zara ist mir aber aufgefallen, dass teilweise schmutzige Kleidung verkauft wird. Darauf sollte man achten. Trotzdessen sind die Kleidungsstücke gebrauchbar und sehen zudem auch stylisch aus.
Diese Zara-Filiale ist ziemlich groß und man findet wirklich für jeden Anlass etwas. Allerdings ist meiner Meinung nach die Aufteilung nicht so gelungen, denn die Damen-/Kindermode befindet sich im unteren Teil und die Damen-/Herrenmode im oberen Teil. Ich persönlich hätte die Damenmode in ein Stockwerk gemacht, aber die haben bestimmt auch ihren Grund warum die Aufteilung so ist.
Im Laufe des Tages werden die Klamottenstangen wieder nachgefüllt, da es vorkommen kann dass morgens die gewünschte Größe nicht mehr vorhanden ist. Also lieber nachfragen, statt enttäuscht etwas anderes zu kaufen.
Diese Mode ist wirklich weiterzuempfehlen, denn die Qualität stimmt auch.
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Die Kleidung bei Zara entspricht immer dem neusten Trend. Egal für welchen Anlass man etwas sucht (schick, klassisch, sportlich) man findet definitiv etwas. Ich kaufe bei Zara am liebsten Schuhe. Zara hat immer sehr ausgefallene und schicke High Heels in den Regalen. Die Schuhe sind in der mittleren Preisklasse würde ich sagen, ca. 70 - 150 €. Dafür halten die Schuhe auch was sie versprechen und überstehen locker ein paar durchtanzte Nächte. Was Zara auch bietet ist schöner Schmuck, zum Beispiel Halsketten.
Man bekommt hier immer sehr modische Kleidung zu einem super Preis. Das Preis/Leistungsverhältnis ist absolut super. Allerdings schneidert ZARA relativ eng, so dass man öfters eine Größe mehr braucht.
Die Kleidung ist toll, egal ob klassich, elegant oder sportlich. Leider war es bisher öfter etwas unordentlich. Einige Verkaufsstellen ähnelten eher einem Wühltisch. Logisch, dass ZARA dafür nichts direkt kann, sondern die Käufer die wild wühlen uns nichts mehr auf die Bügel hängen oder professorisch zusammenlegen. Daher trotzallem 4 Punkte
Der Service ist so mies. Ich musste eine Hose die zu groß war behalten, obwohl ich diese nie getragen habe. Die "Tragspuren" mussten bereits da gewesen sein, als ich diese gekauft habe. Schlechte Qualitätskontrolle und schlechter Service. Kein Entgegenkommen ihrerseits und haben jetzt einen Kunden weniger.
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Bei Zara findet man zwar nur eine kleine Auswahl an Kleidung, aber diese ist immer schick und wechselt auch ständig.
Der Laden ist superschick eingerichtet.
Die Atmosphäre ist ebenfalls positiv, man kann sich dort gut die Zeit vertreiben, auch in Sachen Preisen kann man nicht meckern, es gibt einige nette Schnäppchen, die man entdecken kann.
Ich liebe Zara :-) Die Kleidung ist super schön zu fairen Preisen. Allerdings auch geschmacksache! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend ! Super :-) Das letzte mal bin ich in Portugal bei Zara einkaufen und bin super bedient worden. Allerdings verkauft Zara, wenn die Ware beschädigt ist, NICHT zu einem günstigen Preis. Die Ware wird dann zum Hersteller zurück geschickt! Schade :-(
Zara hat leider nur ein Laden in Karlsruhe. Die Marke ist ganz bekannt in Spanien und hat viele Kleiderstücke, die extrem modisch sind und auchso zu fairen Preisen. Das Geschäft befindet sich im Ettlinger Tor Komplex in Karlsruhe, am zweiten Stock. Die Bedienung ist super nett, man hat auch Auswahl. Da Karlsruhe aber eine kleine Stadt ist, ist vielleicht aus diesem Grund die Auswahl ein bisschen karg. Ist aber ein super shop für alle. Richtige Qualität zu normalen Preisen. Sehr empfehlenswert.