Ich bin seit Jahrzehnten Patientin in der Praxis. Für einen Termin musste ich mehrmals anrufen. Geht nur vormittags. Da ich arbeiten muss, ist das eigentlich nicht möglich. Mein hartnäckiger Versuch wurde nach dem 5. Mal (es war immer belegt) belohnt. Es meldet sich eine Dame mit "einen Moment bitte". Legt den Hörer zur Seite. Nach mehreren Minuten: " jetzt sind Sie dran". Sind sie Patientin bei uns? Nach mehrmaligem buchstabieren meines Namens hat mich die mäßig freundliche Dame im Computer gefunden. Termine gibt es nur vormittags...müsste ich also Urlaub nehmen.
Lange Rede, kurzer Sinn - muss sich ein Kassenpatient alles gefallen lassen?
Der Beitrag wurde zuletzt geändert