Knuffmann - Tiefpreisgarantie - von wegen !!!
Am Mittwoch , 20.06.2012 habe ich 8 Möbelhäuser in NRW bezgl. einer Preisanfrage eines Jugendzimmer Vegas vom Hersteller Röhr per Mail kontaktiert.Von einigen Häusern habe ich ein Angebot erhalten u.a. auch vom Einrichtungshaus Knuffmann. Die Fa. Knuffmann wollte für meine ausgewählten Elemente einen Preis von 2.339 EUR inkl. Lieferung + Montage. Der günstigste Anbieter Möbel Hardeck möchte lt. seinem zu dem Zeitpunkt der Anfrage gültigen (19.06... weiterlesen
– 26.06.2012) Prospekt einen Preis von 1.324 EUR inkl. Lieferung + Montage. Also, haben wir eine identische Leistung. Allein der Preisunterschied von über 1.000 EUR ist schon nach meiner Meinung eine Frechheit. Bei einigen anderen Angeboten ist der Preisunterschied gerade mal ein paar Hundert EUR. Im Anschluß an das Angebot habe ich auf der Homepage von Knuffmann ihr Tiefpreisgarantieversprechen gelesen.Folgendes wird von Knuffmann versprochen:„Sollten Sie innerhalb von 7 Tage nach Abschluß des Kaufvertrags nachweisen, dass Sie Ihre Möbel bei gleicher Leistung anderswo günstiger bekommen, reduzieren wir den günstigeren Preis um weitere 10 % (ohne Wenn und Aber)“ (siehe Homepage Knuffmann)Da ich nun ja dieses Versprechen auch bei mir anwenden konnte, habe ich Knuffmann hiermit konfrontiert und um Reduzierung des Preises gebeten. Ich habe auch um Abschluß des Kaufvertrags gebeten, damit der Preis auch reduziert werden konnte. Nach interner Prüfung im Haus Knuffmann hat mir der Verkaufsleiter des Hauses Krefeld mitgeteilt, dass Knuffmann nicht gewillt sei diesen Preis zu reduzieren. Vielmehr wurde darauf hingewiesen, dass das Angebot von Hardeck unseriös sei bzw. Hardeck größere Mengen vom Hersteller abnimmt und daher diesen Preis anbieten kann. Die Fa. Knuffmann hat nicht solche Preise mit dem Hersteller vereinbart und wir werden Ihnen den Kaufvertrag verweigern. O-Ton vom Verkaufsleiter.Aus meiner Sicht ist dies eine absolute Täuschung des Kunden. Hier wird mit einer Garantie geworben die nicht eingehalten wird und es wird dem Kunden vermittelt das er bei Knuffmann immer zum günstigsten Preis einkauft. In einem ähnlichen Fall wurde, nach Recherche, schon mal ein Möbelhaus von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg deswegen abgemahnt. Die Verbraucherzentrale NRW habe ich hierüber auch schon in Kenntnis gesetzt. Also, vorher immer Preise vergleichen. Bei Knuffmann kaufen Sie garantiert nicht günstig ein.....[verkleinern]