Wenn der Verkauf von Lebensmitteln eine Dienstleistung ist, ist es nicht nachvollziehbar, warum die Mitarbeiter nicht mit ganzer Kraft, etwa so wie in der Edeka Werbung auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen. Feierabend zu machen, obwohl es keine Mühe wäre 15 Minuten länger zu arbeiten, ist wohl wichtiger als Kundenzufriedenheit. Wer zahlt diesem Personal letztendlich das Gehalt?
Ich war jedenfalls das letzte Mal bei Edeka Kelz zumal auch der Filialleiter keinen Respekt vor dem Kunden zeigt. Er hört sich wohl gerne selbst reden, dabei sollte er eher zuhören!
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