Retouren verschwinden einfach
Drei Smartphones bestellt, weil diese als Geschenkauswahl vorgesehen waren. Alle drei am selben Tag retourniert und expert behauptet das Teuerste Samsung fehlt, es sei nur ein leerer Karton angekommen...
Trotz Nachweis, Versicherung an Eides Statt usw. keine Rückzahlung, kein Entgegenkommen, es wird weiterhin behauptet, dass trotz Nachforschungen bei der DPD, sich im Karton nichts befunden haben soll. Vor dem Versand soll es mehr gewogen haben als danach.... weiterlesen
Klingt für mich eindeutig nach Diebstahl.
Ich hötte nämlich lieber mein Geld zurück, anstatt mir so etwas anzutun und einen leeren Karton zurück zu senden. Außerdem wurden mir Fotos von expert geschickt, auf denen der Karton komplett zerstört und aufgerissen war. Ich bleibe jetzt einfach auf 499€ sitzen. Sowas passiert bei Mediamarkt, Amazon und Otto nicht.
Es kommt bei diesem Händler anscheinend öfters vor, dass Produkte gar nicht geliefert werden oder bei Retouren einfach verschwinden. Deswegen immer erst prüfen, ob auch wirklich was im Karton drinnen ist!
Dass ein deutscher großer Onlinehandel sowas nötig hat...ich bin so verärgert!
Nie wieder expert, schlechter Service, keine Kulanz, grenz an Betrug.[verkleinern]