Neueste Bewertungen für Rostock im Bereich Reisen

Hotellage, Zimmer, Hotelpersonal und SPA Bereich sehr schön mit Wohlfühlcharakter!

3 Hinweise/Kritiken
- Mitarbeiter vom Restaurantbereich des Vorabend am nächsten Vormittag länger verweilend im SPA Bereich anzutreffen ist unangenehm.
- Die Frühstücksqualität hat sich von Sonntag zu Montag auffallend verändert (leider zum negativen)
- Ein 4-Gänge Menü ist nicht zu empfehlen, wenn man erwartet, dass da drin/dran ist was drauf steht. Der Kellner wurde von der Küche im Stich gelassen und konnte uns nicht weiterhelfen.
Erst nach Rücksprache mit dem Restaurantleiter kam eine Reaktion aus der Küche und 2x versalzenes Essen war vielleicht purer Zufall. Hotel ja - Küche für einen besonderen Anlass leider nein

Sehr freundlich, kundenorientiert und kompetent. Tolles Team

Wenn man an einem Bahnhof feststeckt weil kein Zug mehr fährt&man noch einmal anruft um zu fragen wie lange es ca. Dauern könnte &man dann zuhören bekommt das "angeblich" ein Kollege aus dem Betrieb schon bei uns war,-aber niemand hier war, und die"bearbeiterin" am Telefon sagt,-man habe die Fahrt DOCH abgelehnt.-und dann einfach auflegt.
Sowas geht gar nicht.
LG susi

Man hängt nur in der Warteschleife. Mehrmals am Tag versucht, immer Warteschleife. Nach 15 Minuten habe ich immer aufgelegt. Service sieht anders aus. Diese Kundenabwehrstrategie ist geschäftsschädigend.

"Sie waren stets bemüht" trifft ungefähr das Gefühl in der Hochsaison, wenn die Bettenauslastung hoch ist, aber dem Personal sonst nix an Zeit für den Gast bleibt. Schön, wenn man die Minibar bei Verzicht auf Zwischenreinigung kostenfrei erhält - die braucht's auch, denn auf eine notwendige Reservierung im EG befindlichen Restaurant/Frühstücksraum nicht aufmerksam gemacht, darf der Gast sich dann unangenehm überrascht nochmal auf Restaurantjagd machen. Frühstück war ok, große Auswahl, leider nur die Pappbrötchen in glutenfrei (und nicht aufgewärmt) und die staubigen Zuckerkuchen einzeln in Folie verpackt (weder schön für die Umwelt noch lecker, zugegebenermaßen aber allergenfrei) für Allergiegeplagte wie mich. Das Bett war leider auch nicht arretiert, sodaß die erste Hälfte der Nacht das große Rumgeschaukel erst von uns Gästen behoben werden mußte. Und ein kleiner Tipp: verzichtet aufs Humus, das ist Mayonnaise mit etwas Kichererbse, hat mit Humus nicht viel zu tun. Einen Stern extra erhält der Blick auf den Stadthafen von der Sauna im 7. Geschoss aus. Werde die Hauptsaisons hier meiden...

Laaaange nicht mehr das was es mal war. Dazu noch völlig überzogene Preise.

Per Anruf kaum zu erreichen, Verabredungen werden nicht eingehalten. Nicht sehr freundlich.

Per Anruf kaum zu erreichen, Verabredungen werden nicht eingehalten. Nicht sehr freundlich.

Waren 2 wunderschöne Wochen gewesen. Das Zimmer war traumhaft gewesen. Mit Balkon und Ausblick auf die Ostsee. Selbst unter der Regendusche hat man einen Blick auf das Meer, dank dem Bullauge. Der Spa-Bereich ist auch gut ausgestattet