Versuche seit mehr als 5 Monaten eine Rückmeldung zur Beantragung der Einmalzahlung für meine Mutter als Witwe zu bekommen. Auf Briefe und Emails keine Reaktion! Mehre Telefonate mit der selben Vorgehensweise "Sie werden zurückgerufen", "wir kümmern uns umgehend darum" etc. Ohne das ein Rückruf oder geschweige denn eine Rückmeldung per Email oder Post erfolgt. Alle bisherigen Anfragen wurden ignoriert. Wirklich Katastrophal - man stellt sich die Frage ob diese Vorgehensweise gängige Praxis ist um Zahlungen vorzuhalten?? Absolut Katastrophal!