1a Lieferung wieder gewesen von der Firma, bestelle fast mein ganzen Werkzeug und Büromaterial, kurze Lieferzeitangaben und schnelle Lieferung binnen weniger Stunden sind die bestellen Sachen bei mir.
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1a Lieferung wieder gewesen von der Firma, bestelle fast mein ganzen Werkzeug und Büromaterial, kurze Lieferzeitangaben und schnelle Lieferung binnen weniger Stunden sind die bestellen Sachen bei mir.
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Haben Anfang Oktober ein Untergestell für einen Elektrischen Schreibtisch bestellt und dazu die passende Tischplatte. Es wurde uns dann mitgeteilt, dass das Untergestell erst im Januar 2021 lieferbar ist. Wir haben daraufhin am selben Tag die Bestellung storniert, da wir den Tisch zeitnah benötigten. Daraufhin wurde uns mitgeteilt, dass die Tischplatte schon der Spedition gegeben wurde und wenn wir diese stornieren wollen auf immense Kosten sitzen bleiben. Uns blieb nicht anderes übrig, als die... weiterlesen
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lieferzeit 1-3 tage und schon nach 2 tage war der werkzeugakku für meinen mann bei mir.
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Soviel Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten, ich habe auf Rechnung ausgewählt und meine Ware war schon am nächsten Tag bei mir. Ich kann Böttcher jedem empfehlen und werde es auch im Bekanntenkreis tun.
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Erstbesteller Vorsicht!
Nicht alle Bezahloptionen werden nach der Bestellung auch akzeptiert. Ein Blick in die AGB klärt auf. Sio ist z. B. die Option Lastschrift als Erstbesteller nicht verfügbar. Dies wird aber leider (per Email) erst mitgeteilt, nachdem der Auftrag vergeben ist. Eine direkt danach ausgeführte Zahlung per Vorkasse taucht tagelang nicht auf. Das angerufene Personal verweisst auf die AGBs und die Buchhaltung. Also Vorsicht bei der Bestellung!!
Ich habe vor ca. einem Jahr einen Staubsauger bei Böttcher AG gekauft. Dieser ging in der Zeit nun mittlerweile das 3. mal kaputt.
Da ich das ewige umtauschen leid war, sandte ich den Staubsauger innerhalb des Garantiezeitraumes zurück und sollte angeblich mein Geld zurückerstattet bekommen.
Leider warte ich nun mittlerweile eine Woche auf die Gutschrift. Angeblich ist das seit einer Woche ausgezahlt worden, trifft aber nicht auf meinen Konto ein.
Der Kundenservice kann keine Auskunft geben und die Buchhaltung ist immer erst ab 14 Uhr erreichbar.
Trauriger Verein nicht empfehlenswert!
Mein absoluter Favorit in Sachen Onlineshops, bestell mind. 1x im Monat hier. Bitte weiter so!
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nach meiner Erfahrung als Lieferant sehr gut, teils sehr preisgünstig. Aber schlechter Kundenservice: lt. Telefonbuch gültige Festnetznummer ist lt. Anzeige im Display 'ungültig', Mobilnummer nicht erreichbar, bitte rufen Sie später wieder an (Uhrzeit 13:15h freitags). Kurzfristige Auskunft vor eventueller Falschbestellung also nicht möglich. Ergo: Kauf bei anderem Lieferanten. (Kunde-Nr. D38362326)
Das ging ja schneller wie der Blitz. Bestellung - Lieferung - Reklamation- Ersatz binnen noch nicht mal 4 Tagen war alles erledigt und ich kann endlich Rasen mähen. das nenne ich mal Service. Da kommt Amazon mit seinem Prime nicht ran ;-)
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Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, Onlineshop gefällt mir optisch sehr gut, auch mit den Gratis Goodies tolle Idee, ich benötigte noch einmal Hilfe vom Support und erreichte den Kundenservice ohne Probleme. Meine Bestellung ist auch bereits angekommen. Bestelle bestimmt bald wieder. 5 Sterne +
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Klasse und netter Kundenservice, schnelle Beantwortung von Fragen und kompetente Hilfe bei Probleme. So stelle ich mir Onlineshopping vor.
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Geplante Lieferzeit 1-3 Tage
Wirkliche Lieferzeit über ein Monat
Die Freude war groß als das Paket endlich da war, nur leider waren die qualifizierten Mitarbeiter dieses Onlie-Shops nicht in der Lage das bestellte Produkt zu liefern. Statt einer Fräse für 728,09€ wurde eine nicht einmal vergleichbare Fräse im Wert von 320€ geliefert.
Mein Erster und Letzter Einkauf.
Besser geht’s nicht. GLS lieferte schon am nächsten Tag. So stelle ich mir das vor.
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Leider kann ich die negativen Bewertungen überhaupt nicht verstehen, man half mir anstandslos weiter, auf E-Mails wurde umgehend reagiert und meine Reklamation zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt, auch als ich eine Rückfrage hatte erreichte ich Böttcher telefonisch und die Dame am Telefon war sehr nett. Bitte machen Sie weiter so und ich bleibe Ihr treuer Kunde.
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Sehr schlechte Kontakmöglichkeit und miserable Reaktionszeit. Hier nie wieder.
Schlechter Service, reagiert nicth auf Emails, hat als Service-Nummer eine 0180-Nummer geschalten, die dann doch nicht zu erreichen ist ... NIE WIEDER!
Hier wird man sehr gut beraten! Tolles Sortiment mit Sonderangeboten!
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Ich wollte das perfekte Geschenk für meinen Mann und fande es in diesem Shop, Lieferzeitangabe war sofort lieferbar, ich bestellte und zahlte per Kreditkarte und die Bestellung war bereits am nächsten Tag da. Leider gefiel es meinem Mann nicht und ich forderte mir Retourenunterlagen, binnen 4 Tage hatte ich das Geld wieder auf meinem Konto, das nehme ich mal eine schnelle Abwicklung und Rückabwicklung. Ich bestellte das gleich das richtige Geschenk und wir sind alles sehr happy.
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Nach einer Reklamation meldet sich niemand mehr, die Telefonnummer ist ein Fake, angeblich immer viel zu tun, nie geht jemand
ans Telefon..
Auf wiederholte Mails, mit der Bitte um Klärung und Rückruf, meldet sich niemand.
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Zwei Monate vergangen und trotz email Anfrage keine Rückerstattung des Kaufpreises einer Retoure. Telefonisch nicht erreichbar. Es wird eine kostenpflichtige 0180er Nummer angeboten. Geht's noch? Sie finden nirgends auf den Rechnungen oder Stornorechnungen eine Kontakt-Telefonnummer. Das hat System. Der Kunde soll keinen Kontakt aufnehmen. Und schon gar nicht per Telefon. Uns emails die Geld kosten (wie Reklamationen oder Retouren) werden erst einmal ignoriert. Kann man so machen - aber nur EIN MAL!!
Das ist mir schon lange nicht mehr passiert. Leider habe ich erst jetzt die Berichte und Bewertungen gelesen. Sonst hätte ich dort niemals bestellt. Und muss auch dringend davon abraten.
Katastrophaler Service bei Reklamation innerhalb der Garantiezeit. Keine Ansprechpartner, keine telefonische Erreichbarkeit
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Bin erschrocken über die Bewertungen aber kann das schlechte Abschneiden nur bestäigen. Eine Reklamation wird ach im 3ten Anlauf nicht beantwortet und die Telefonnummern sind permanent besetzt bzw. um 17:47 h kommt die Bandansage, dass nur bis 18:00h geöffnet ist.
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Einfach ein sehr guter Shop!
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Wir haben 6 Datenträger (RDX-Kassetten) mit 1TB Speicherplatz bestellt.5 kamen versiegelt und ordentlich an.Die 6. Kassette war ausgepackt und unversiegelt - da es sich um einen Datenträger handelt für uns ein Sicherheitsproblem. Wir möchten nicht eine womögliche bereits genutzte Kassette in unser System integrieren - wir wissen schließlich nicht, was "drauf" ist.Reklamationen werden nicht bearbeitet - man stellt sich "tot". Nein für uns nicht empfehlenswert.
ich hatte eine telefonische Nachfrage und die Dame am Telefon konnte mir schnell und kompetent weiterhelfen, meine Bestellung erfolgt dann direkt im Anschluss.
Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein, telefonisch überhaupt nicht erreichbar, hatten eine Reklamation einer bereits bezahlten Ware, bekamen nach mehrfachen Mails ein Retouerenlabel, jetzt auch eine Retourwnrechnung, wie aber die Rückzahlung erfolgt, davon kein Wort. Für jede Information, muss man eine Mail schreiben. Hätten man nicht beim Versand der Retourenrechnung schreiben können, wie die Rückzahlung erfolgt ? Nein, wieder eine Mail an Böttcher. Wir haben hier das letzte Mal gekauft, das ist sicher.
Grottenschlecht.superunfreundliches telefonpersonal. So wirbt man mit Sicherheit keine neuen kunden
Das Unternehmen ist am Telefon für Kunden nicht mehr erreichbar, versendet B-/C-Ware als Neuware und sendet nach Aufforderung um Stellungnahme kommentarlos ein Retoure-Label. Wer glaubt, mit der Rücksendung sei die Angelegenheit erledigt, sieht sich erneut getäuscht. ich erhalte eine Mahnung auf Grund der nicht bezahlten Rechnung! Wer hier noch immer kauft, braucht Nerven. Unkoordinierte Zustände. Ich kaufe hier nichts mehr.
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Schnelle Abwicklung meiner Beanstandung und Rückzahlung. Die Ware war schnell da und die Geschenke durfte ich trotz Rückgabe behalten! Toller Schop!
Ganz schlechte Erfahrung bei Reklamation gemacht. Da weiß die eine Hand nicht, was die andere Hand macht. Telefonisch gar nicht zu erreichen. Bekamen nach Wochen und viel Ärger eine Gutschrift für Neukauf!!!!! Am nächsten Tag wurde der Betrag (Plus Kosten) mit Inkassoandrohung von Böttcher angefordert!?! Was soll das??? Ganz schlechter Service. Werden wir entsprechend weitergeben und die Angelegenheit an unsere Anwalt übergeben.
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Selten sowas erlebt. Montag bestellt, Mittwoch geliefert, das geht ja fast so schnell wie bei Amazon, und die Preise können sich auch sehen lassen - TOP!
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Ja mein absoluter Favorit in Sachen Onlinehandel!
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Miserabler Umgang mit Reklamation: Es wurde unterstellt, dass wir die Ware selbst beschädigt hätten, obwohl diese schon so geliefert wurde. Das Geld wurde sofort bezahlt - dafür keine Leistung!!!
Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen!
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Kein Kundenservice bei Reklamationen, das geht echt nicht!
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Einer meiner liebsten Shops ever, ich bestelle mehrmals im Jahr und alles läuft bestens. Kundenservice immer nett und kompetent. Shop sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Lieferungen mit der DHL immer schnell und zuverlässig.
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Sehr großes Sortiment, für jeden was dabei. Böttcher ist fast immer der günstigstere Anbieter, ich bestelle immer wieder gerne dort und empfehle auch jeden den ich kenne weiter.
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Sonntagabend meine Fiskars Astschere zum besten Preis bestellt - Dienstagmittag per Post angekommen
Excellenter Kundenservice. Hammerpreis. Schneller Versand. Ware nagelneu.
Und immer per Mail auf dem Laufenden gehalten.
Können sich viele eine Scheibe davon abschneiden.
Eigentlich 0 Sterne verdient. NIE WIEDER!
Ich habe dort einen neuen Dab+Radio/CD online bestellt. Was ich bekommen habe war ein gebrauchter, defekter Radio, CD Laufwerk funktionierte nicht, Verpackung war bereits geöffnet und mit einem windigen Siegel überklebt. Die Fernbedienung war zerkratzt und die Batterien nicht wie üblich original verpackt, sondern befanden sich bereits in der Fernbedienung. Da wird defekte Retoure Ware für den Neupreis verkauft und direkt weiter an den nächsten Kunden... weiterlesen
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Immer wieder ganz zufrieden. Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
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Ein zufriedener Kunde mehr. Man half mir am Telefon anstandslos weiter. Keine Versandkosten, einfach super. Mehr als nur Büroartikel. Professionelle Abwicklung meiner Retoure. Bezahlen konnte ich via Rechnung. Danke Büromarkt.
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Ich habe am 14.4.2020 eine Munddusche von Oral B oxyjet für 134,80 € bestellt und auch ! erhalten. Genau 4 Wochen später ist die Munddusche kaputt, es läuft unten das Wasser raus.
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Ich wollte telefonisch ein Angebot einholen weil ich eine größere Menge benötigt habe. Es kam manchmal ein Anrufbeantworter wo es hiess wir sind von 8-18 Uhr zu erreichen und danach wurde man aus der Leitung geschmissen. Komisch wir haben aber 11:30 Uhr. Das dreisteste von allem war aber das kurz abgenommen wurde und aufgelegt wurde das hat man nämlich gehört.
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Ich bin 100% zufrieden. Tolle komplikationslose Lösung. Lieferung schnell und unkompliziert, Retoure klappte reibungslos. Super Geschenkeauswahl.
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Ich habe beim ersten Mal als Gast bestellt
Beim nächsten Mal ging das wegen der gleichen E-Mailadresse nicht mehr. Auch eine Registrierung scheiterte wegen der schon bekannten E-Mailadresse
Meine daraufhin geschriebene Nachricht wurde ebenso ignoriert wie der Telefonanruf, der mitten im Gespräch barsch abgebrochen wurde.
Die hören nie wieder was von mir!!!!!!
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Ich habe am 16.04.2029 Druckerpatronen Bestellt und auch sofort Bezahlt ich habe bis heute 08.05.2020 noch keine Ware bekommen der Liefertermin wurde mehrmals verschoben heute in den Status geschaut und siehe da ware demnächst wieder lieferbar. Keine Info seitens der Firma Böttcher nach einem Telefonat wurde sich entschuldigt einfach nur peinlich diese Firma werben mit innerhalb 24 Std wäre die Ware da .Werde nie mehr dort bestellen und werde jedem davon ab raten
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Hervorragender Service, prompt zuverlaessig und superschnell
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Excellenter Service. Am 03.09.2019 per Sofortüberweisung (Klarna) bestellt und bereits am 05.09.2019 zugestellt. Vollständige Ware, gut verpackt, auch wenn der Karton etwas gross für den Inhalt war. Dennoch ein höchstzufriedenstellendes Kundenerlebnis.
Schon zum dritten mal bestellt und sehr zufrieden !!!! Gut und günstig! Prima
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Auf meiner Arbeitsstelle habe ich viel Umgang mit Büromaterialien aller Art.
Diese werden durch die Firma hauptsächlich bei speziellen Lieferanten für Bürobedarf zur Anlieferung bestellt.
Als sehr zuverlässiger Lieferant mit einem guten Preis-Leistungsverhältnis, umfangreichen Angebot und schneller Lieferung hat sich dabei die Büromarkt Böttcher AG mit Sitz in Jena erwiesen.
So viel ich weiß, erfolgt die Bestellung dort ausschließlich online. Einen gedruckten Katalog, wie es bei anderen... weiterlesen
Der so hochgelobte Kundenservice hat -zumindest in meinem Fall- total versagt. Ich habe einen Kaffeevollautomaten erworben. Die Wasserauffangschale war ständig voll, obwohl nur 5-6 Tassen Kaffee gekocht wurden. Der Mangel wurde reklamiert. Das Gerät wurde abgeholt und nach einigen Tagen angeblich repariert wieder ausgeliefert. Bereits am nächsten Tag zeigte sich der Mangel erneut. Ich wollte daraufhin das Gerät gegen ein anderes (gleiches) umtauschen lassen. Nach Auskunft des "Kundenservice"... weiterlesen