Vorspann
Die Orthopädie-Praxis Dr. Maschke habe ich durch eine Online-Recherche gefunden. Die Bewertungen waren ganz passabel und die Lage hat für mich auch sehr gut gepasst.
Da es eine Praxis mit mehreren Ärzten ist, habe ich gehofft hier vielleicht etwas eher einen Termin zu bekommen. Das hat auch geklappt.
Aufgesucht habe ich die Praxis bisher zweimal wegen einer Sehnenentzündung im Fuß nach einer Überbelastung.
Lage
Die Orthopädiepraxis Dr. Maschke liegt im ersten Stock des... weiterlesen
Elisenpalais, einem relativ neuen Gebäude in der Nähe des Aschaffenburger Hauptbahnhofs, das gleich mehrere große Arztpraxen beherbergt, insgesamt bestimmt 12 Fachärzte.
Zu erreichen ist die Praxis in 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof und in 8 Gehminuten vom ZOB.
Mit dem Auto ist die Praxis ebenfalls sehr gut zu erreichen, da es gleich im Haus ein sehr großes Parkhaus gibt, so dass man gerade bei Gehproblemen keine weite Strecke zurücklegen muss.
Praxis und Haus sind barrierefrei. Es gibt Aufzüge und am Eingang elektrische Schiebetüren.
Die Praxiseinrichtung.
Der Praxis selbst merkt man das neue Gebäude an. Alles ist hell und angenehm. Zur Einrichtung selbst kann man nicht viel sagen - alles ist in gutem Zustand und normaler, guter Standard.
Der Wartebereich ist ein Seitenflur in der Nähe des Empfangs. Dort gibt es nur wenige Plätze auf Bänken, die nicht unbedingt sehr bequem sind.
Allerdings musste ich dort noch nie sehr lange warten, so dass die unbequemen Sitze kein Problem dargestellt haben.
Zu lesen gibt es die üblichen Lesezirkel-Zeitschriften.
Angenehm finde ich, dass man an den Wänden nicht mit zu vielen belehrenden Bildern und Plakaten zugeschüttet wird.
Das Personal
Das Personal empfand ich bisher als „unauffällig“. Ich wurde bei meinen beiden Besuchen sehr zügig und freundlich behandelt. Es hat niemand wirklich Nachfragen gestellt zu mir und meinen Problemen, es wurde aber auch nichts übersehen.
Für mich geht der Service total in Ordnung und ich mag es, wenn man nicht zugetextet wird.
Insgesamt habe ich das Gefühl, dass der Betrieb rund läuft und das Team sehr gut eingespielt ist.
Die Wartezeit
Die Wartezeit ist sicherlich ein großer Bonus der Praxis!
Ich habe bei beiden Besuchen weder im Wartezimmer noch im Behandlungsraum länger als 5 Minuten gewartet. Das ist natürlich super gut.
Besuch 1 - Dr. med. Rupert Maschke
Bei meinem ersten Besuch wurde ich gleich vom Chef selbst behandelt. Das war tadellos.
Klar hat der Arzt den Zug zum Tor und will zügig durch die Behandlung kommen. Groß nachgefragt hat er also nicht.
Vielmehr war er recht schnell mit der Diagnose und hat mir neue Einlagen verordnet.
Erst als ich nachgefragt habe, ob z.B. ein zusätzlicher Knorpel im Fuß etwas mit den Problemen zu tun haben könnte, so ist er auch auf diese Punkte eingegangen.
Da ich nicht auf den Mund gefallen bin und einfach meine Fragen gestellt habe, war das kein Problem.
Wer zu schüchtern ist, der könnte hier vielleicht doch etwas schnell „duschbehandelt" werden.
Letztlich aber hat sich Dr. Maschke aber doch ausreichend Zeit für meine Fragen genommen, meinen Fuß abgetastet und auf meine Berichte zu früheren Einlagen sogar die besondere Bettung der neuen Einlage mit Kuli in den Abdruck abgezeichnet.
Fazit: Ein sehr guter Arzt mit guter Fachkenntnis, den man aber aufgrund der Praxishektik doch auf die Probleme hinweisen muss. Für mich absolut kein Problem.
Besuch 2 - Dr. med. Marlena Stoltz
Bei meinem zweiten Besuch wurde ich von Fr. Dr. Stoltz behandelt. Ehrlich gesagt war es mir im Nachhinein etwas unangenehm, dass ich sie zuerst für eine weitere Sprechstundenhilfe gehalten habe, da ich wieder den Chef erwartet hatte und man an der Kleidung keinen Unterschied zwischen Arzthelferinnen und Ärzten merkt - was aber eigentlich sehr für das Team spricht!
Fr. Dr. Stoltz hat meine Verwirrung aber wohl gemerkt und durch ihre Selbstvorstellung für die notwendige Klarheit gesorgt.
Der Termin verlief ähnlich, wie der Besuch beim Chef.
Fr. Dr. Stoltz hat zuerst in die Akte geschaut, dann mich gefragt, worum es geht. Zunächst wollte sie einfach die Einlagen erneuern, als ich dann aber etwas nachgefragt habe, wie ich zukünftig mit den Überlastungen und der Sehnenreizung im Fuß umgehen sollte, hat auch sie meinen Fuß sehr ausführlich und gründlich abgetastet und Schwielen am Fußrand festgestellt. Sie empfahl mir mehr Fußgymnastik und erwähnte zusätzlich die Möglichkeit der praxiseigenen Stoßwellentherapie für 5 Sitzungen á 50€.
Ich hatte das Gefühl, dass sie mich fair beraten hat und mich nicht zur IGEL bzw. Zusatzleistung gedrängt hat.
Etwas schwierig war, dass Fr. Dr. Stoltz und das Sanitätshaus unterschiedliche Ausführungen des Rezeptes erstellt bzw. gebraucht haben, so dass ich nochmal zwischen Sanitätshaus und Praxis hin und her laufen musste und selbst dann war das Problem noch nicht gelöst und das Sanitätshaus hat auch das nicht ganz passende Rezept akzeptiert.
Am Ende der Behandlung gab es sogar noch etwas Small-Talk. Insgesamt eine sehr gute Behandlung!
Zusatzleistungen
Mir wurde bei meinem Besuch die praxiseigene Stoßwellentherapie empfohlen. Auch sonst gibt es noch einige Zusatzleistungen in der Praxis, wie Wärmebehandlung, Infusionstherapie oder Neuraitherapie. Auch Chirotherapie wird angeboten.
Da ich aber keines der Angebote genutzt habe, kann ich hier nicht mehr sagen.
Fazit
Ich bin mit der Praxis Masche absolut zufrieden, empfehle aber die eigenen Anliegen deutlich vorzutragen, da die Ärzte im Praxisstress von sich aus wenig Nachfragen stellen und schnell sind mit der Diagnose. Diese hat bei mir aber gepasst und ich bin jedes Mal mit einer Lösung aus der Praxis.
Die kurze Wartezeit auch für Kassenpatienten ist lobenswert. Ich kann die Praxis gerne weiterempfehlen![verkleinern]
