Sehr gute Beratung ,günstige Preise
Bewertungen zu Autodoc GmbH
Preise und Auswahl - top, nur die Bearbeitungszeit einer Reklamation hätte schneller sein können. Dadurch 1 Punkt abzug.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super Preise und toller Service! Bin Stammkunde bei denen und nun wundere mich über negative Feedbacks hier! Bei mir lief alles nicht zum ersten mal reibungslos!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Preise werden nach Lust und Laune gemacht bei de "Aktionen". Nach der Bestellung den Preis erhöht und angeblich nicht mehr lieferbar, obwohl noch bestellbar ist für den höheren Preis.
Für mich ist klar: Finger weg von diesem Unternehmen. Ich habe mich auf der Webseite umgeschaut und wollte eine Bestellung machen - hatte dann aber zu wenig Zeit und wollte diese später aufgeben. Innert kürzester Zeit wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass die Bestellung noch offen sei ... dies ist ok für mich.
Ich habe dann in der Folge die Bestellung anderweitig platziert. Nach weiteren Kontaktaufnahmen von AutoDoc habe ich mehrfach darum gebeten, aus dem Mail-Verteiler gelöscht zu... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Vorsicht vor diesem Unternehmen.Der Bestellte Artikel wurde mit Lieferzeit 2-3 Tage angegeben.Keine AB erhalten weil der Artikel nicht wie angegeben verfügbar war.Die Bestellung wurde vom Unternehmen storniert.Eine versprochene Rückzahlung ( PayPal ) erfolgte nicht.Verkäufer verlangt Bankdaten trotz Zahlung mit PayPal.PayPal Konfliktlösung ( Fall ) eröffnet.Nachricht vom Verkäufer: Wir zahlen erst zurück wenn der Konflikt vom Käufer geschlossen wird.PayPal Käuferschutz beantragt.Finger weg !
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Anhand von TSN und HSN Nummer die Teile bestellt, leider falsche Teile geliefert , Rückabwicklung dauerte 5 Wochen, bis ich mein Geld zurück hatte.
Telefonisch keiner erreichbar
da kaufe ich nie wieder
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
So ein Theater habe ich noch bei keiner Firma erlebt! Nach Schlüsselnummern ausgewählte Teile passen nicht, die Qualität der passenden ist teilweise Abgrundtief! Nach der Reklamation wurden immer wieder Fotos der Teile verlangt, und gefragt ob sie schon verbaut wurden. Im ewigen Mailverkehr kamen immer die gleich Fragen, noch dazu in fragwürdige deutsch! Wozu braucht der Händler eigentlich die Fahrgestellnummer, er hatte alle Schlüssenummern und technischen Daten. Mal sehen, ob eine Retoure... weiterlesen
Nach 3,5 Wochen habe ich eins von insgesamt fünf Teilen immer noch nicht erhalten. Kundenservice ist äußert schlecht, jedes Mal mindestens 10 Minuten Warteschlange. Insgesamt 19 mal habe ich angerufen und endlich die Hoffnung aufgegeben. Die 100 EUr für die Frontverkleidung habe ich denen geschenkt. Natürlich können so tiefe Preise gehalten werden. Bitte bestellt hier nie wieder, überhaupt nicht zu empfehlen.
einfach eine andere Marlke als die bestellte versendet und das zum wiederholten male.
Ihre eigene Hausmarke ist der absolute Dreck ( Bremsen quietschen) und ich habe extra darauf geachtet, dass ich eben nicht diesen Dreck bestelle, aber da habe ich die Rechnung ohne die gemacht
Nun stand der Wagen in der Wrerkstatt auf der Bühne und die falschen Teile kamen und ich mußte den Dreck einbauen, da ich sonst eine gebühr an die Wrrkstatt hätte zahlen müßen, da die Bühne besetzt war mit meinen... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Vom Kauf bei dieser Firma ist abzuraten !!! Nach Beratung falsche Teile erhalten. Diese zurückgesandt. Kein Feedback, mehrere Emails ohne Reaktion. Telefonisch nicht erreichbar. Offensichtlich stecken mehrere Firmen dahinter. Es gibt genug andere seriöse Anbieter.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
So etwas habe ich noch nie erlebt !!! Telefonisch nicht erreichbar!!! Achtung !! Defekte Benzinpumpe im Dezember 2017 retourniert - nach unzähligen E-Mails und kommt jetzt nach !!!!!!!! 7 Monaten !!!!!!!!! die defekte Pumpe zurück mit dem Vermerk: Gewährleistung abgelehnt da nicht der vollständige Artikel zurückgesandt wurde - bitte was ist bei einer Benzinpumpe unvollständig ???? Das ist keine korrekte Vorgangsweise die ich bei noch keinem Internetgeschäft erlebt habe. Werde dort sicherlich nie wieder einkaufen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Hi habe 2 Artikel bestellt waren leider die falschen also habe ich sie zurück geschickt. Jetzt wurde mir wiederum die Rechnung geschickt und ich weiß nicht warum ich das bezahlen sollte. Die Lieferzeit war gut habe es gleich erhalten jedoch ist die Kontaktaufnahme und die Retoure katastrophal.. hat jmd eine Idee ? Danke
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich finde es unverschämt, wie man hier als Kunde behandelt wird; Bin mit über 2000 Euro in Vorleistung gegangen und jetzt wird nicht geliefert mit der Behauptung das der Artikel bis auf weiteres nicht lieferbar ist;Im Shop sind die Artikel aber weiterhin als Kaufartikel verfügbar. Wir werden unsere rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen und die Verbraucherzentrale einschalten.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Abgesehen von den extremen Wartezeiten am Telefon , kann ich nichts schlechtes über das Unternehmen sagen ,
Die Teile sind relativ schnell und günstig abholbereit gewesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Die Lieferzeiten die zugesagt werden wurden bis jetzt kein einziges Mal eingehalten. Alles dauert 1-2 Wochen. Wir sind ein Autohaus und erwarten zumindest Lieferungen innerhalb 2-3 Tagen. Preise gehen, Produkte gibt es aber stellenweise auf Anderswo günstiger. Mails und Anrufe bleiben komplett unbeantwortet. Wir auf jeden Fall bestellen hier nichts mehr. Zudem nervt es ohne Ende dass diese Firma unter mehreren Namen im Internet präsent ist, man bekommt immer wo anders her Mitteilungen gesendet... weiterlesen
Schlechter Service, falsche Teile geliefert -Teile zurück geschickt - keine Antwort - kein Geld zurück !!!Wer sich viel Ärger und Wartezeit erparen will kauf lieber bei einem anderen Händler.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Für mich nicht empfehlenswert, da sehr schlechte Erreichbarkeit
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Habe vor drei Wochen einen neuen Kraftstofffilter bestellt und angekommen ist einer mit geöffneter gerissener Verpackung , hatte einbauspuren und stank stark nach Diesel!!!
Danach habe ich sofort eine email geschrieben (jetzt scgon 3 Wochen her) und IMMER NOCH KEINE ANTWORT bekommen!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Bremssattel für 260€ gekauft. Eingebaut und internen Fehler in der Feststellbremse festgestellt. Keine Retoure möglich. Ein Gewährleistungsantrag ist erforderlich. Neue Ware sollte am nächstem Tag verschiclt werden. Keine Rückmeldung, da der Mitarbeiter Herr Schwarz den Antrag nicht bearbeitet hat. Ich musste 2 Tage hinterher telefonieren mit Warteschleifen von jeweils 15 min. Nachdem der dritte Mitarbeiter nun endlich den Bearbeiter darauf hinwies, wurde der Antrag gelesen und im System... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Empörend. Telefonisch nicht zu erreichen. E-mail schreiben nützt auch nichts.
Ich hab etwas bestellen und nach paar Stunden die Bestellung stornieren. Trotzdem die Ware ist nach fünf Tagen per DHL zu mir geschickt. Danach hab ich die Ware wieder per Post zurückgeschickt und das hat für mich 9.49€ gekostet. Geld und Zeit Verlust. Unmöglich!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Firma ist telefonisch nicht zu erreichen, man hängt stundenlang in der Warteschleife , dann mit einen Pieps in der Leitung abgewürgt wird. e-mail schreiben nützt auch nichts. Gerade bei Autoteilen erwarte ich eine sehr schnelle Lieferung (Max. 2-3 Tage), da man die Teile ja auch dringend benötigt. Kein Wunder das es Viele negative Bewertungen hagelt. Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen, hätte ich da gar nicht erst bestellt. Wer Sofortzahlung mit PayPal oder Kreditkarte anbietet und dadurch das Geld sofort bekommt, hat gefälligst auch sofort die Ware rauszuschicken. Zumindest gebietet es der Anstand auch ans Telefon zu gehen.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Einfach nur schlecht langsam und unkompetent.
Falsche teile geliefert jedes mal 1-2 Wochen Lieferzeit geht gar nicht
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Iridium-Kerzen online mit HSN und TSN bestellt.Konnte Krankheitsbedingt aber erst nach vier Wochen wechseln, stellte sich heraus das es die falschen sind.Die Kerzen sind in deren Datenbank falsch gelistet.Ein Umtausch gegen die richtigen wurde abgelehnt mit der Begründung das die 14 Tage Rückgaberecht verstrichen sind.Einfach eine Unverschämtheit dem Kunden gegenüber.Ich wollte ja nicht mein Geld zurück sondern nur die richtigen Kerzen.Ich bestelle dort nie wieder!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
So wünscht man sich das!
Kurz vor Weihachten ist es nicht so leicht mit der Lieferung und Terminierung....doch es hat geklappt. Sehr nette Webseite, die ich vorher nicht kannte.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Hallo, die Lieferung der Ware erfolgte sehr schnell!! Sehr schnelle Lieferung, klasse Verpackung. Kann man nur weiterempfehlen. Top 5 Sterne !!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Von meiner Erfahrung her, kann ich die ABE Bremsscheiben weiterempfehlen. Der Art gutes Produkt, zu solch einem niedrigen Preis, ist heutzutage schwer zu finden. Mein Mechaniker war auch positiv überrascht und der muss es ja wissen! Nach dem Einbau läuft alles wie es soll. War schnell bestellt und schnell geliefert. Echt guter Service. Rund um alles richtig!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super Service, rasche Antwort, schneller Versand, faire Preise! Danke für die schnelle Abwicklung und Lieferung der bestellten Teile, werde gerne wieder bestellen. Günstig, unkomplizierte und schnelle Bearbeitung. Kaufen: jederzeit wieder, weiterzuempfehlen!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Finger weg!
Ich habe vor einer Woche, 5.12.17, kompletten Servicekit bestellt und sofort per Paypal bezahlt.
Bis heute wurde die Bestellung nicht versandt.
Erst heute, 11.12.2017, kam die Meldung, dass die Zahlung eingegangen ist. Jawohl! Per PayPal nach einer Woche.
Seir 2 Stunden versuhe ich Kundenhotline zu erreichen und muss nur die blöde Ansage anhören. Niemand geht ans Telefon.
Am Mittwoch habe ich Termin für Jahresinspektion und habe die Ersatzteile nicht da.
Vielen Dank... weiterlesen
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Perfekter Service, von Bestellung bis zur Lieferung sehr schnell. So schnelle Lieferungen von qualitativ hochwertigen Produkten zu diesen Preisen hat man selten. Sehr zufrieden. Die Ware ist auch Top und Information war am Telefon kurz und knackig! . Bin echt zufrieden mit Service.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich bin sehr zufrieden. Alles hat gut geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Man hatte durch einen Fehler meinerseits eine Rückfrage mit Bestelländerung. Sehr gute telefonische Beratung. Es wurde nochmal geprüft, ob die von mir angegebenen Teile auch wirklich die zum Fahrzeug Passenden sind. Es wurde schnell und unkompliziert gelöst. Hier bestelle ich gerne wieder. Super und Danke!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Sehr Preiswert, sehr rasche Lieferung. Die Ware kam pünktlich und gut verpackt. Die Ware selbst von guter Qualität.
War alles wie es sein sollte. Bestens zufrieden, immer wieder gerne.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Der Einkauf war unkompliziert und ansonsten war alles total zu meiner Zufriedenheit. Sehr guter Kundenservice. Einfach alles perfekt. Würde gerne wieder Teile bestellen, es hat alles gepasst und das Preis- Leistungsverhältnis ist top. Relativ schnell. Gute Verpackung und Qualität.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Qualität zu einem super Preis. Ich kann nur weiterempfehlen. Die Lieferung ist schnell und rechtzeitig. Das Ersatzteil ist wie das Original. Auf alle Fälle ist das eine gute Alternative zu den sehr teuren Originalteilen. FÜNF PUNKTE
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Ich bedanke mich ganz herzlich das die Ware unbeschadet angekommen ist. Ein Kritik Punkt muß ich aber da lassen. Die Erreichbarkeit Ihrerseits ist nicht vorhanden sei es schrifftlichen oder im telefonischen Verkehr. Das ist äüsserst bedauerlich. Mit freundlichen Grüßen!!!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Super schnelle und sichere Lieferung. Preis-Leistungsverhältniss ist super, empfehle Autodoc gern weiter. Auch meine Rückfragen an Shopauskunft wurden sehr schnell beantwortet, sehr hilfsbereite und nette Mitarbeiter. Autodoc ist eine sehr sinnvolle Seite für Online-Käufe 5 Sterne verdient. Ich würde Autodoc weiterempfehlen. Thomas.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Frechheit diese Firma. Wählt nie Sofortüberweisung. Dann bekommt ihr keine Ware!!!
Artikel bestellt, Ersatzartikel- nicht passend zum Automodell (steht so in den Details!) geliefert: Rücksendung soll von mir bezahlt werden!?! Telefonschleife 30 Minuten ohne Erfolg, online-chat dasselbe! Faxnummer funktioniert nicht ...
Was soll man da anderes als 1 Stern vergeben (null geht nicht)?
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Alles prima abgelaufen, die Teile, Preis/Leistung und Beratung, einfach toll!
Äußerst schlechter Service! Jedes Mal 30min. in der Telefon-Warteschleife verbracht.
Luftfilter über Fahrzeugscheinnr. bestellt, unpassenden Filter erhalten. 2 Wochen auf die Bearbeitung der Produktrückgabe gewartet. Kein Hinweis wie ich den Artikel zurücksenden soll. Auch auf erneuter Nachfrage via Email kein Lebenszeichen.
Am Telefon wurde mir dann endlich mitgeteilt (ich habe angerufen!), dass ich die Versandkosten für die Produktrückgabe zu tragen habe, weil ich ja schließlich das bekommen habe, was ich bestellt habe. Dass der Artikel von Auto-Doc für mich herausgesucht wurde, spielte keine Rolle.
Absolut nicht zu empfehlen!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Nach dem das Zweimassenschwungrad von einer Meisterwerkstatt eingebaut war, stelle es sich heraus, das es defekt ist. Nach einem Kurzen Telefongespräch erhielt ich ein GWL Antrag der am selben Tag ausgefüllt an Autodoc per mail zurück gesandt wurde. Da ich keine Bestätigung von Autodoc erhielt, rief ich da an. Nach fast einer halben Stunde in der Warteschleife meldete sich jemand, zunächst nett und freundlich. Er bestätigte mir das die Unterlagen bereits eingegangen seien und das Ersatzteil in... weiterlesen
Teile wurden an die Rechnungsanschrift anstelle von der Lieferanschrift gesendet obwohl diese mehrmals und richtig eingeben wurde. Die Firma antwortet nicht auf Emails und die Warteschleife am Telefon ist endlos. Man kommt auch nach mehrfachen Versuchen nicht durch. Das geht absolut nicht. Das Paket muss nun mit über 60 km Wegstrecke abgeholt werden da ein Zustellung an die korrekte Adresse durch GLS ohne den Händler nicht veranlasst werden konnte und dies zudem mehrere Tage gedauert hätte. Es... weiterlesen
Das Pfand für den ausgetauschten Anlasser wurde entgegen der vereinbarung auch nach 8 Wochen noch nicht zurück erstattet.
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wurde gut beraten und Sonderkonditionen bekommen!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Wasserpumpe und Zahnriemen innerhalb weniger Monaten kaputt. Auto wirtschaflicher Totalschaden. Übernehmen keine Garantie für ihre minderwertige Ware. Reagieren nicht auf Reklamation, E-Mails oder Telefonanrufe. Freunflichkeit, Kunden-Service oder gar Kulanz totale Fremdbegriffe für Autodoc. Würde sie niemandem empfehlen. Finger weg!
Lieferung und Preis /Leistung gut. Bei meiner Reklamation keiner zu erreichen , auf e-Mails keine Antwort. Unendliche Telefon Warteschleife .echt
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Vorsicht! Lieferzeiten werden nicht eingehalten und erheblich überschritten. Kundenservice reagiert nicht auf e-mails. Am Telefon werden Versprechungen gemacht, die man dann nicht einhält.Es werden einfach bestellte Produkte von Markenherstellern gegen Produkte des "Herstellers" STARK ausgetauscht, der zufällig die gleiche Adresse hat wie autodoc. Produkte von STARK werden nur auf Internetplattformen von Partex Global GmbH zu stark überhöhten Preisen angeboten. Man versucht hier eine Wertigkeit der Produkte vorzutäuschen, die bei weitem nicht vorhanden ist. Bei Rücksendungen werden Rückerstattungen erst auf genügend Druck getätigt.Einmal und nie wieder!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Bei der Bestellung steht, dass die Ware in 2-3 Tagen geliefert wird. Wurde dann jedoch erst nach ca. 4 Tagen erst verpackt. Musste schlussendlich 2 Wochen drauf warten. Ein Telefonanruf wurde erst nach über 10 Minuten in der Warteschleife angenommen. Der Kundenberater war unfreundlich und wurde sogar richtig unverschämt. E-Mails werden konsequent nicht beantwortet! Über solche Onlineportale kann ich nur staunen, dass es diese noch gibt.
Kann nur jedem empfehlen nicht bei Autodoc zu bestellen.
NIE WIEDER!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
Bei diesem Onlineportal gibt es nur Minuspunkte,trotz sofortiger Bezahlung meiner Bestellung warte ich seit 4 Wochen auf einen Teil meiner Ware.Kommunikation per Telefon=0 ,genauso bei schriftlicher Anfrage,hierbei muss ich mich selber kümmern laut Aussage eines Mitarbeiters.Dazu kommt das mir mehrfach die falsche Tracking Nr.übermittelt wurde.Ich warte also weiterhin auf meine Teile.....gar nicht auszudenken falls ein Teil mal Retouren geschickt werden muß.....Fazit: Hände weg,beim Händler um die Ecke gibt es diese ebenso
Der Beitrag wurde zuletzt geändert
1.Was ist das für ein Verkaufsportal ?
2.Am Telefon wartet man geschlagene 15 min, (sind ja alle so beschäftigt; !! neueste Ausrede - Krankheitsbedingt-
3.egal ob Neubestellug oder Nachfrage - wie Nr. 1 ; wenn doch Kontakt, -gleiche Stimme !!
4.bezahlteWare erhält zwar eine Sendungs-Nr. ; wird aber durch DHL nicht abgeholt !!(?) -Container muß erst voll sein- !!
4 absolut nicht EMPFEHLEMSWERT !!
5.Französische Str. in Bln. -nur Briefkastenfirma !!
Der Beitrag wurde zuletzt geändert