Es gibt Menschen die bezeichnen Deutschland als Dienstleistungs/Servicewüste, die waren wohl alle schon bei Poco einkaufen!
Kundenunfreundlich, unfreundlicher geht es nimmer!!
Bewertungen zu POCO Berlin-Spandau
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Unfreundliches Personal in Spandau! Frech und Vorlaut zu den Kunden in der Filiale sowie unkompetent am Telefon bei Absprachen oder man wird gleich aus der Leitung geworfen. Das sich Poco das leisten kann, Hut ab.
Ich war schon in vielen Filialen von Poco aber Berlin Spandau müsste sich schämen. Nie wieder werde ich da diesen Laden betreten... wenn man was kaufen möchte, wird man nicht beraten und Einkaufswagen gibt es auch keine vor Ort also kann man es bleiben lassen.
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Wir sind ein Fan von Herrn Stockhaus!
Er hat mitgedacht, mitgemacht und war sehr freundlich und hilfsbereit.
Esma Arzu und Anne
30.12.2021
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Ich hebe in 11 September 2020
Kleider Schrank bestellt nach langer Zeit in 21 April 2021 bekommen für bestellen ist eine sehr schlechte Laden man braucht eisernen Nerven ausrede corona
Aber coronavirus hat mit bestellte Produkt nichts zu tun
Nie wieder !!!! Couch ist nach 3 Monate defekt. Es kam ein Gutachter direkt von Poco, der meinte ich bekomme eine neue Couch. Laut Poco Spandau sagte man mir, die Couch ist bestellt und kommt in 1 bis 2 Wochen. Kurz danach lehnten die Mitarbeiter übern Tisch einfach ab und sagten,ich bekomme doch keine Couch und sie nennen mir keinen Grund. Nun bleibt nur noch der Weg zum Anwalt!!! Nicht zu empfehlen !!!
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Im Laden total unmotivierte, ahnungslose Mitarbeiter, die nahe zu nichts über ihre eigenen Produkte wissen und von Beratung nichts verstehen.
Das war der gute Teil.
Im Lager unhöfliche überarbeitete Leute und KEINER am Tresen......
Hier wird eindeutig VIEL zu VIEL am PERSONAL gespart.
Lieber 100€ mehr ausgeben als sooooo lange auf schlechten missgelaunten überarbeiteten Service warten.....
Liebe POCO FÜHRUNGSEBENE, alles hat seinen Preis.
Am Service sparen auch.
Diesmal hat es euch nen Kunden gekostet.
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Fühlten uns hier nicht gut bedient und bearten.
Ich habe vergangene Woche eine duschbrause für 12,99€ bei Poco in Siemensdamm gekauft was bei mir zuhause nicht gepasst hat,ich habe es mit der Quittung zurück gebracht mit der Hoffnung das die das zurück nehmen Stadt dessen wurde ich von 3 Mitarbeitern fast angegriffen und konnte es nicht zurück geben.also echt mangelhaft wie man da mit Kunden um geht ich gehe nie wieder da einkaufen
Nettes kompetentes Personal und immer gute Werbeaktionen.
Bestes Sortiment bei Gardinen und Heimtextilien.
Unfreundlich war niemand zu mir.
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Sehr unhöfliches Personal, am Empfang.ich wollte Gardine umtauschen da die nicht original verpackt wahr ,würde sie mir nicht umgetauscht.Man wird stehen
gelassen.Bei Anfrage das ich mit Geschäftsleitung sprechen möchte kam mir die Verkäuferin vor und stellte sich als Leitung vor fresch .Lust zum arbeiten haben die Damen nicht,bei der Bemerkung von mir das ich in Zukunft woanders einkaufen werde lieber weiten Weg im kauf nehmen statt dort einkaufen. Sagte die Dame tun sie nur.So etwas habe ich nur in Poco Siemensdamm gehört. Ich kaufte sehr viel dort weil ich auch hier wohne wahr mir auf den Weg. Das werde ich in Zukunft nicht mehr tun.
Was für ein Tag bei Poco Siemensdamm
Wir wollten einen größeren Einkauf tätigen, frage die erste Verkäuferin nach einem Einkaufswagen. "Haben wir nicht" Denke mir das kann nicht sein. Frage die zweite Verkäuferin "Schade das Rewe heute zu hat, hätten Sie sich da einen holen können. Also wir bepackt wie die Esel zur Kasse. Dann sind wir zur Waren Ausgabe. Ich Ü50, meine Tante Ü60, Kommode ca 25 kg. Haben Sie keinen Wagen," NEE", wir waren die Einzigen an der Abholung. Da lobe ich mir MEIN Poco in Britz. Immer höflich, nett und wenn nötig wird auch geholfen die Ware ins Auto zu verladen.
So, das musste ich mal loswerden
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Kein Rückgaberecht !!!!
bei Poco Einrichtungsmärkte GmbH
Berlin Spandau Siemensdamm 45-46
Verweigert vom Chef: Herr Joukowski
Habe am 28.01.19 zwei Rollo Gardinen gekauft.
Bevor ich die Ware gekauft habe, habe ich die Fenstermaße der zuständigen Bearbeiterin in der Gardinenabteilung gezeigt. Diese Bearbeiterin bestätigte mir, dass die Maße absolut in Ordnung sind. Um Sie überhaupt zu fragen, musste ich mindestens eine halbe Stunde warten.
Zuhause angekommen musste ich die... weiterlesen
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Nach dem das Restaurant im Obergeschoss geschlossen wurde und die Abteilungen zum Teil umgebaut wurden,herrscht teilweise immer noch Chaos.Oft muss man sich nach seinem Artikel durchfragen.z.B. Angebot Schaffell gibt es in der Textilabt im 1.OG genauso wie in der Teppich Abt. im Keller.
Außerdem muss man die Prospekte genau ansehen bis wann ein Angebot gilt.Oft sind einzelne Artikel nur bis Mittwoch gültig.
Teppiche können von Selbstabholer auf der Rückseite des Gebäudes ehemalige... weiterlesen
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Ein typischer Domäne-Markt auf 4 Etagen mit Restaurant. Große Bodenbelagsabteilung, sonst alles etwas "vollgestellt", aber gute Auswahl. Die Mitarbeiter kamen mir etwas überfordert vor, d.h. zu viele Kunden auf einen Mitarbeiter, da lässt die Freundlichkeit auch manchmal zu wünschen übrig. Besonders wenn es Rabatt-Aktionen gibt, ist der Markt sehr voll und man steht extrem lange an den Kassen und den Bestell-Tischen, an denen die Mitarbeiter z.B. die Möbelwünsche bearbeiten. TRotzdem eine sehr gute Anlaufstelle im Stadtbezirk für Einrichtung und Dekoration.