In den letzten 3-4 Jahre haben wir mit aller Regelmäßigkeit Probleme mit der Müllabholung durch die EDG!
Dies betrifft den Restmüll, die Papiertonne, die Biotonne und die Werstofftonne!
Ich lasse mir per Mail seit Jahren Erinnerungen zuschicken, wann welche Tonne abgeholt eird. Zusätzlich habe ich noch den Kalenderausdruck von der EDG aufgehängt, damit ich auch keinen Termin vergesse!
Dennoch werden häufiger die Tonnen gar nicht abgeholt oder es erfolgen nicht angekündigte Abholungen. Dies... weiterlesen
u.a. vor oder nach Feiertagen! Die Ankündigungen in der Lokalpresse stimmen dann meistenns auch nicht!
Mein Fehler als dummer Kunde: Sie haben die Tonne nicht rechtzeitig rausgestellt
Die letzten 2 Jahre hat ca. 2-3 Monate gedauert, bis Termine im EDG Kalender korrigiert wurden!
In letzer Zeit erden einzelne Abholungen überhaupt nicht gemacht!
Die häufigsten Anlässe, daß es nicht klappt:
Müllmänner machen nie Fehler, Der "Kunde " hat die Tonne nicht rausgestellt!!
Die Tonne falsch befüllt (u.a. einzelne Getränkebecher in der Papiertonne von Menschen, die an der Tonne vobeigehen..)(einzelne Mahlzeitenreste: Döner oder Pizzareste in allen Tonnen von Menschen die an derTonne vorbeigehen..)
Wenn man sich beschwert, ist die Fehlerhäufigkeit bei den Abholungen halt ein bisschen grösser!!
Bei der Serrvicehotline habe ich ständig andere Mitarbeiter am Telefon.
Die Reaktionen reichen von Verständnis bis zu unverschänten pampigen Antworten, wobei die Unfreundlichkeiten stark überzählig sind!!
Update vom 19.4.24
Es gibt sogar "positive Dinge" zu berichten. Offensichtlich hat die EDG ihr en Holdienst soweit gestrafft und seit Anfang 2024 teilweise an einem Tag 2 Tonnen (Biomüll und Verpackungen) zur Abholung vorgesehen. Nach all den Feiertagsverschiebungen und ewigen(!!) Verdi-Streiks im letzten halben Jahr dachte ich der Müll wird wieder geregelt abgeholt. Aber die EDG hält sich mal wieder nicht an ihren eigenen Plan, der mir eigentlich 1 Tag vorher per Mail zugstellt wird. So kleine "Ungenauigkeiten" bei der Umstellung des Müllkalenders 2024 haben ja auch nur ca. 1 bis 2 Wochen gedauer!
Update 19.4.24
Für Donnerstag 18.4.24 war die Papiertonne vorgesehen,stand schon Mittwoch draussen. Die wurde weder am Donnerstag 18.4.24 noch am Freitag 19.4.24 abgeholt. Selbst mit dem neuen Plan von 2014 werden Tonnen trotz Mail-Benachrichtigung teilweise bis zu 2 Tagen später abholt.
Das einzige was beider EDG (bzw der Stadt) funktioniert ist der pünktich Einzug der Gebühren! Ansonsten kann man sich auf die Dienste der EDG überhaupt nicht verlassen!![verkleinern]