kompetente beratung durch verkäufer bei kauf, prompte pünktliche Anlieferung, freundliche Monteure, zuvorkommend- saubere flotte arbeit, alles in allem sehr zufrieden mit der ganzen abwicklung
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kompetente beratung durch verkäufer bei kauf, prompte pünktliche Anlieferung, freundliche Monteure, zuvorkommend- saubere flotte arbeit, alles in allem sehr zufrieden mit der ganzen abwicklung
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Kassenpersonal total freundlich und hilfsbereit. Die Herren im Teppich Zuschnitt darf man nicht ansprechen. Unfreundlich, pampig und egal wie schwer der Bodenbelag ist, es wird einem nicht geholfen, diesen auf den Einkaufswagen zu heben. Die stehen daneben und sehen das der Einkaufswagen beim Beladen wegrollt. Egal, als kleine zierliche Frau kann man 5 Meter a 4 Meter Breite alleine darauf heben.
Keine Beratung. Personal hat halt keine Lust auf Kundendienst
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Freundlich und konkret
Wir haben bei Möbel Roller in Euskirchen eine Küche gekauft.
Bei der Beratung und Angebotserstellung waren wir wirklich begeistert von der Kompetenz und den guten Ideen der Verkäuferin. Doch nach der Bestellung wurde es schwieriger. Zunächst war die Damen krank, dann in Urlaub. Niemand fühlte sich für unsere Anliegen zuständig und keiner wusste bescheid. Es wurde prinzipiell nicht zurückgerufen und wenn man sich vor Ort erkundigen wollte wusste keiner bescheid.
Der Liefertermin hat sich enorm... weiterlesen
Sehr lange Lieferzeiten, praktisch unbrauchbar. Erst heißt es ab Lager, dann 6 Wochen, dann 8 Wochen. Dann der Hammer an der Kasse: Keine Kreditkartenzahlung möglich!
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Eigentlich habe ich mich gefreut, dass ich nicht mehr nach Köln zum Roller fahren muss, aber ich bleibe bei der Filiale in Köln. Die Mitarbeiter sind freundlicher, dort geht es nicht drunter und drüber. Irgendwie ist es alles sortierter als hier in der Filiale, wo ich schon paarmal auf die Suche gehen musste, da mir auch keiner helfen konnte.
Wie ein Laden service- und qualitätsmäßig den Bach runter gehen kann.. Zu Zeiten des vorherigen Inhabers wäre das nicht möglich gewesen. Völlig serviceresistente, inkompetente, unlustige und flapsige Beratung, Angebote werden handschriftlich auf Notizzettel geschrieben, dann auch noch mit falschen Preisen, aufgebaute Ausstellungs-Möbel überwiegend nicht fachgerecht aufgestellt, alles in allem ein Billig-Ramsch-Laden allererster Güte.
Ich bin leider absolut enttäuscht von diesem Laden und kann ihm keinen der Wert auf eine schnellere Lieferung und faire Kostenabrechnung legt einen Einkauf dort empfehlen. Uns wurden nach einer Barzahlung erneut eine Rechung geschickt, Geld das uns Zustand wurde fast unterschlagen und der Spediteur war eine Katastrohe, er wollte die Möbel einfach auf der Strasse stehen lassen nachdem sie nicht durchs Treppenhaus gepasst haben! Nicht empfehlenswert. 2 Sterne weil die Möbel qualitativ immerhin ganz gut sind.