Selbst in der schwierigen Zeit der Pandemie sollte das Personal professionell auf Fehlverhalten (falsche Maske am 2. Tag der Gültigkeit) reagieren. Durch lautes Geschrei und Beschimpfungen ändert man kein Kundenverhalten. Leider wurde ich am 08.02 2022 um 11.50Uhr Zeuge dieses Vorfalls. Auf die Bitte einer anderen Kundin um einen freundlicheren Ton folgte: alle sagen sie kommen nicht mehr, morgen sind die doch wieder hier.
Schade, endlich ist der Laden renoviert, aber wo ist das freundliche Personal?
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