Der Kundenservice ist in den letzten Jahren extremst unprofessionell und unfreundlich geworden. Von Kundenzufriedenheit hört man beim Kaufland schon lange nichts mehr, die Zeiten, in denen diese Discounter-Gruppe diesbezüglich einen Preis nach dem anderen gewonnen hat sind längst vorbei.
Stattdessen wird man wegen einer vergessenen Corona-Maske gleich behandelt wie ein Schwerverbrecher, nicht wie ein schon älterer Kunde, der ich nunmal bin und leider meine Maske daheim vergessen hatte.
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