Information wichtiger Veränderungen viel zu spät an die Kunden weitergeleitet. Keine Antwort auf Schreiben trotz mehrmaliger Versuche erhalten. Automatische Verlängerung des Zuwachssparens erhalten, obwohl längst gekündigt. Schlechte Informationspolitik gegenüber dem Kunden sowie zu viele leichtsinnige Fehler. Als keine 08/15 Bank werben, aber die Realität sieht anders aus.
Lernt nicht aus ihren Fehler! Endlich Konsequenzen ziehen!
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