Am 17.04.2020 suchte ich nach tel. Rücksprache die Werkstatt von Fahrrad Franz in Mz.-Mombach auf. Min Vorderrad knackte während der Fahrt und es wurde ein Lagerschaden vermutet.
Dort angekommen wurde ich von einem sehr freundlichen Mitarbeiter auf meinen Platz in der Menschenschlange verwiesen. Man achtete strikt auf den Abstand und auf den Einlaß. das war super. Endlich kam ich dann nach ca. 20 Minuten an die Reihe, ein Servicetechniker begutachtete mein Rad und sagte, na ja, das hört sich... weiterlesen
nicht so an, wie es sollte. Er gab das Rad in die Werkstatt und ich wartete vor der Tür. Schon nach relativ kurzer Zeit wurde ich informiert, dass das Lager ohne Fett sei. Metallspäne würde sich im Lager befinden. Das käme schon mal vor. Sie schauen, ob ein Lager oder ein Ersatzrad da sei. Nach 35 Min. kam der Mitarbeiter wieder zu mir im Außenbereich und sagte, er habe nichts gefunden. Der Mitarbeiter von der Einlaßkontrolle sagte ihm, dass man von einem neuen Rad das Vorderrad abschrauben solle und dem Kunden (Mir) mitgeben soll. Gesagt getan. Er suchte ein Cube reaction, schraubte das Vorderrad heraus und sagte mir, dass es jetzt nur noch 30 Min. dauern würde, man würde das Gummi umziehen. Nach weiteren 40 Minuten wurde die Lösung verworfen. Ein anderer Monteuer hat mit einer Feile den inneren Grad beseitigt. Man könne ohne Gefahr das Rad wieder fahren, ein Ersatzteil wird bestellt, jetzt angeblich ein Anwenderfehler??????
Unfassbar, von keinem Fett im Lager zum Anwenderfehler.[verkleinern]