Der Telefonsupport war sehr gut bei der Beratung und ich konnte die Farbe der Rutsche auch ändern (war online nicht möglich
Bewertungen zu Holzprofi24.de
Die Kundenberaterin konnte mir direkt bei meinem Problem helfen und hatte auch noch einen guten Tipp bzgl der Gartenplanung.
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Lieferzeit nicht einhalten! Kontakt fast unmöglich,da kauf ich kein Stück mehr !!
Schade, daß man einen Stern vergeben muß.
2x Ware bestellt und nicht erhalten, dann im Gespräch mit einem Berater ein neues Produkt ausgewählt, bestellt und bezahlt. 2 Wochen keine Reaktion und dann waren auf einmal weniger qm vorhanden als vereinbart und bezahlt.
Finger weg!
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Es ging alles sehr schnell und unkompliziert. Die Lieferung war einwandfrei und der Service ist gut! Gerne wieder!
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Liefertermine werden nicht eingehalten, miserable telefonische Erreichbarkeit, zugesagte Rückrufe erfolgen nicht, Lieferung unvollständig, Service gleich null, Wartezeiten, Unzuverlässigkeit, der Kunde wird nicht ernst genommen.
Diese Firma ist in keinster Weise zu empfehlen.
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Böden vor 5 Tagen bestellt, einmal storniert mit Begründung Sie hätten nur noch 65qm statt 76,
dann AuftragsBestätigung und Zusicherung dass die Ware kommt.
Nochmal 3 Tage später zweite Stornierung mit Begründung Sie hätten auf einmal nur noch 33qm statt 65.
Sowas habe ich ernsthaft nicht mal auf dem Flohmarkt erlebt.
Bin stinksauer und bodenlos enttäuscht
ich habe mit erheblicher Verspätung mein Kinderspiel Haus erhalten. Leider musste ich feststellen das der Inhalt (Holz) komplett nass war und bereits anfing zu schimmeln. Ich habe die Teile dann zum trocknen ausgelegt. Vier Tage später wollte ich mit der Montage beginnen, jedoch spätestens jetzt ist meinen Geduld am ende. Die Elemente sind von solch schlechter Qualität (Material und Verarbeitung) das ich Angst habe meine Kinder in diesem Haus spielen zu lassen. Tragende Stützlatten sind am Ast... weiterlesen
"Bestellt mit Option "auf Rechnung". Lieferzeit angeblich 4-6 Tage. Nach 14 Tagen keine Ware aber die Rechnung mit Vermerk, ich hätte Tags zuvor die Ware erhalten.Auf Nachfrage, es würde lediglich bedeuten, dass man jetzt die Ware an die Spedition übergeben werde. 14 Tage später immer noch keine Ware, dafür aber eine Zahlungserinnerung. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und zunächst von Holzprofi24 nichts mehr gehört. Dafür kam dann 14 Tage später die 1. Mahnung von einem ext Büro (RatePay). Widerspruch eingelegt. es folgte die 2. Mahnung, wiederum Widerspruch eingelegt und nun habe ich ein Inkassobüro am Hals. Wie gesagt, bestellt auf Rechnung, Ware nie erhalten!"
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Alles in allem eine runde Leistung mit kleinen Minuspunkten für die verzögerte Lieferung.
Holzprofi24 hat wirklich ein deutlich größeres Sortiment als vergleichbare Online-Shops… Ich hab mich für einen Vinylboden entschieden, den ich in der Küche verlegt habe. Die telefonische Beratung war echt super… kompetent und geduldig! Die Bestellung konnte ich auch direkt telefonisch machen. Zwar wurde mir gesagt, dass der Boden nicht auf Lager ist und das es bei der Lieferung zu Verzögerungen kommen kann... Aber drei Wochen fand ich dann doch ein bisschen lang. Deshalb ein kleiner Punktabzug in der B-Note.
Qualität super, aber Lieferzeit war etwas länger...
Bestelle regelmäßig bei holzprofi24.de … Haben einfach das beste Preis-Leistungs-Verhältnis… diesmal hat die Lieferung saisonbedingt ein bisschen länger gedauert, aber sonst alles tippi-toppi!
Sind mit der Qualität rundum zufrieden. Beim Transport wurde ein Parkett-Paket zwar beschädigt, doch konnte das Problem mit einem Anruf geklärt werden… Super nett und super freundlich… Das Problem lag hier eindeutig bei der Spedition. Deshalb hier für den Transport und die Lieferung ein Sternchen Abzug...
Haben bei holzprofi24 ein Gartenhaus bestellt. An den hier oft bemängelten Lieferverzögerungen sind die Leute halt auch irgendwie selber schuld…. Wer früh genug bestellt, der kriegt auch pünktlich sein Gartenhaus. Ist ja beim Sommerurlaub auch nicht anders! Und wenn es nicht das neuste Modell sein muss, kann man hier richtige Schnäppchen aus der letzten Saison ergattern.
Top Qualität! Super günstig! Immer wieder gern.
Alles super… nur die Lieferung hat sich ein wenig verzögert, aber alles noch im Rahmen!
Ich bin begeistert! Mehr gibt es nicht zu sagen. TOP!
Beste Shop der Welt, wenn es um das Thema Holz geht! Einziger Minuspunkt: Verzögerte Lieferzeit.
Riesige Auswahl+++++ Top Angebote+++++Super Service+++++Beste Preise+++++ Hab wirklich nichts zu bemängeln und kann den Shop nur wärmstens empfehlen!
Qualitätslaminatschnell geliefert und Top verpackt auf einer Palette. Preis unschlagbar. Volle Punktzahl!
Guter Shop mit freundlichen und guten Kunden-Service!
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Gibt nichts zu beanstanden! Preis +++++ Qualität +++++ Service +++++
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Schnelle Lieferung, super Service, Top-Qualität! Habe einen Spielturm für unsere Kleinen bei holzprofi24 bestellt. Besonders lobenswert fand ich die telefonische Beratung, in der mir der Service-Mitarbeiter sich richtig Zeit genommmen und mir alle meine Fragen beantwortet hat. Geliefert wurde fristgerecht und ohne Beanstandungen. Kinder sind glücklich! Ich bin glücklich! Alle sind glücklich. Volle Punktzahl für holzprofi24.de
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Top Ware! Super schneller Versand! Absolut empfehlenswert :-)))
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An den Lieferzeiten könnte man noch ein wenig feilen, aber sonst gibt es wirklich nichts zu beanstanden! Vier von fünf Sternen gibt's dafür!
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Sind rundum zufrieden! Konnten Markenparkett zum Superpreis ergattern. Der Shop ist übersichtlich und leicht verständlich gestaltet. Der Kundenservice auch bei mehrfacher Nachfrage super freundlich. Kann ich jedem nur empfehlen…
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Kann nichts beklagen: Produkt super! Preis super! Service super!
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Kann die Meinungen hier nicht bestätigen. Super nette Beratung, schneller Versand und Markenqualität zum Superpreis.
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Der "Laden" ist eine reine Katastrophe. Der schlimmster Kundenservice, den ich eh erlebt habe.
Finger Weg!
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NIE WIEDER!!! Lieferung erfolgte zwar prompt, aber seit 5 Wochen steht die Ware nun hier und wird nicht abegholt. Das Kundencenter ist angeblich überlastet...auf Emails und Anrufe kaum Reaktion. Ich darf nur Nachrennen. Das Geld wird natürlich auch nicht erstattet weil die Ware nicht abgeholt wird. Katastrophe!! Und ich warte seit fast 6 Wochen auf meine 350 EUR weil die angeblich überlastet sind. Huh!!!
Die Ware darf nur durch "eine eingetragene zugelassene Spedition" zurückgeschickt werden und das kostet für einen privaten Kunden 300.- Euro. Nie wieder HOlzprofi.
Nach 13 Wochen wartezeit wurde die Bestellung plötzlich storniert und das Geld zurückgebucht. Mir wurde unterstellt ich habe irgendwann die Bestellung selbst telefonisch storniert. Keinerlei Bereitschaft nach dem Fehler zu suchen nur der Vorschlag - erneut zu bestellen und nochmal 3 Monate zu warten (mit Vorkasse selbstverständlich).
Ja ne is klar. Ganz viele gute Bewertungen in einer Woche, ein Schelm der böses dabei denkt. Kann man Bewertungen kaufen? Ich kann nur nochmals unterstreichen, das wir in Sachen Service und Reklamation viele Probleme mit dem Laden hatten ;-)
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ICH BESTELLE NIE WIEDER BEI HOLZPROFI24!!!
Und das aus gutem Grund: Ich bestellte 10 Pakete Laminat und bezahlte sofort per Paypal. Und schon ging der Ärger los: Erste Lieferung ging beim Spediteur kaputt. Trotz Zusicherung, dass erneut 10 Pakete losgeschickt werden können, waren plötzlich nur noch 9 und schließlich nur noch 7 am Lager. Die Auslieferung wurden mir mindestens für 3 Tage zugesagt, aber nicht getan. Schließlich bekam ich die 7 Pakete. Ich bekam die Ware ein zweites Mal in... weiterlesen
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Habe mir bei Holzprofi24 ein Gartenhaus bestellt. Der Online Shop war sehr übersichtlich, die Bestellung kam zügig an und hat mir sehr gut gefallen! Einwandfrei und gerne wieder!
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Ich bestelle gerne über das Internet weil es bequem ist und der Shop ist echt toll! Übersichtlich, leicht zu verstehen, cooles Design und unschlagbare Preise! Also ich bin total überzeugt, habe meine kleine Bude damit renoviert und bin echt zufrieden muss ich sagen
Top!
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Freundliche telefonische Beratung. Produkt kam einwandfrei mit etwas Verspätung an.
Schnelle und pünktliche Terminlieferung. Lieferung war vollständig und die Ware einwandfrei. Wir waren mit Holzprofi24 zufrieden.
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