Ein Todesfall ist nichts Alltägliches. Man hat keine Erfahrung damit und weder Zeit noch Muße, sich groß umzusehen. Hinsichtlich eines Bestatters sind wir auf Empfehlungen oder Glück angewiesen. Beim Todesfall meiner Frau, bei dem sich in mehreren Hinsichten Ungewohntes ergeben hatte, fühlte ich mich durch flexibles, unkompliziertes Verhalten gut aufgehoben. Informale, menschliche Behandlung war mir sehr wichtig und die Tatsache, genau so behandelt worden zu sein lässt auf gute Menschenkenntnis schließen. … Ich selber, als Hinterbliebener, werde in Rostock allerdings keine Dienste eines Bestatters mehr in Anspruch nehmen müssen.
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