Ich habe einen Gutschein bei Groupon gekauft. Für eine Terminvereinbarung ist telefonisch nie jemand erreichbar. Grundsätzlich läuft das Band ohne Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen. Endlich - nach einigen Mails - kam der ersehnte Rückruf.
Meinerseits gebucht wurde: Pediküre, Maniküre, Gesichtsbehandlung. Es wurde im Vorfeld vereinbart, dass all diese Leistungen ebenfalls mit den Gutscheinen verrechenbar seien.
Am Empfang angekommen, stand zwar eine Dame da und unterhielt sich mit... weiterlesen einer Kundin. Ich war aber minutenlang einfach nur Luft, weil eine Kundin sich beschwerte, dass die grundsätzlich auf ihre Behandlungen 40 Minuten Wartezeit hätte. Nachdem ich mich dann wirklich! bemerkbar machte, wurde ich endlich bedient.
Eine Dame (Ursprung Ukraine) holte mich ab. Die Maniküre erschien mir erst ok, obwohl ich die "Desinfektion" der Gerätschaften als mangelhaft empfand. Ich bekam noch Lack (auf den Hinweis, ob es denn keinen Unterlack gäbe, hat man den dann doch aufgetragen).
Dann die Pediküre. Ich kam in einen Raum, wo eine!! Zeitung lag. Die war doch tatsächlich exakt 3 Jahre alt! Auf dem Tisch waren Kaffeeflecken (ich war um 10:00 Uhr dort und erste Kundin) und es war echt schmutzig. Die Pedi fand ich dann erst mal ok.
Anschließend von der gleichen Person die Gesichtsbehandlung. Ich bekam weder ein Handtuch über den Kopf, noch ein Krepp-Band oder ähnliches. Entsprechend habe ich ausgesehen, als ich wieder raus ging. Die Haare verschmiert und getränkt mit Cremes etc.
Beim Abrechnen fing dann die Diskussion an, dass ja mein Gebuchtes gar nicht auf den Gutschein ginge. Und überhaupt, die Kosmetikerin habe ja 60 min gebraucht (ist das mein Problem als Kundin?) Ich stand als Kundin da und musste mich "verteidigen". Schließlich wurde die Chefin her zitiert, die dann gnädigerweise die Gutscheine anerkannt hat.
Das große Erwachen kam am Nachmittag und nächsten Tag. Bereits nachmittags splitterte der Lack an den Fingernägeln ab. Am nächsten Tag waren nur noch Reste davon zu sehen und ich habe ihn entfernt.
An meinem großen Zeh hat man an der Ecke die Haut mit abgefeilt, so dass der Zeh ziemliche Rötungen aufwies und schmerzte. Der Gipfel jedoch war, dass ich am 2. Tag dann am rechten Ringfinger eine Nagelbettentzündung bekam, die behandlungsbedürftig war.
Für mich hat sich das "womenspa" erledigt. Die restlichen Gutscheine lasse ich lieber verfallen.[verkleinern]