Bedienung sehr freundlich, rasch, flexibel und jederzeit sicher. Grosse Auswahl an Aufstrichen und "Bereicherungen" aller Art für Brotschnitten. Verführerische Konfitüren und Zutaten. Alles ist sehr frisch und sieht nicht nur fein aus, sondern ist es auch. Drinnen und draussen moderne Einrichtung, richtig zum Sich-Wohl-Fühlen. Ich komme zwar nach der leckeren Nascherei immer schwerer raus, als ich reinging, aber dafür auch jünger. Moderne Locations fegen immer den Mief aus meiner Birne.

Ich gestehe es: Mich ziehen schon die wunderschön gekleideten Ladys an, die im Ratskeller überaus freundlich bedienen. Der Keller ist einzigartig, mit frechen Seitennischen für das heimliche Tête-à-Tête, und bequem grossen Tischen. Grosszügig angelegt. Das Essen sehr gut und im Preis sehr gut angelegt. Da geht man gerne ein zweites, drittes ...

In Pergament verpackter Fisch, fein gedünstet, herrlich gelungene Sauce, passendes Gemüse, und das alles mit erlesenem Wein und in einmaliger Umgebung. Die Preise fand ich immer korrekt. Über den Köpfen riesige Schiffsmodelle, vor sich ein langer, langer Tisch mit lauter feinen Sachen darauf, hinter sich eine dunkle Trennwand, die an eine gotische Kirche erinnert. Sehr feines Essen und aufmerksame Bedienung, obwohl hier Touristen scharenweise rein- und rausgehen. Vielleicht kamen sie ja meinetwegen und bleiben weg, wenn ich in Hamburg herumlümmle.

Ehrwürdiges, typisches und sehr angenehmes Lokal inmitten von Heidelberg. Etwas dunkel, aber zum Zusammensitzen und Geniessen genau richtig. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Gut zugänglich, sehr gross.

Gutes Essen, einwandfrei, wenn auch etwas deftig. Humorvolle und sehr freundliche Bedienung. Sehr gute Stimmung in der Gaststube. Und dazu preiswert.

Erster Besuch - war das ein Empfang! Bissiger, unfreundlicher Ton schon beim ersten Satz der Verkäuferin. Die könnten ebenso gut einen Kampfhund bedienen lassen, murrte ich. Dieser Bär-Laden, dachte ich, könnte vom Schwestergeschäft in Freiburg i. Br. sehr viel lernen (vgl. Besprechung der Location dort). Das Hamburger Geschäft bekam zunächst nur einen Punkt (weil ich immerhin lebend rauskam). Dann wagte ich jedoch einen zweiten Besuch, drei Monate später. Andere Bedienung. Und siehe da: Welch freundliche Person, zuvorkommend, aufgestellt, ging auf meine Kundenwünsche ein, hilfreich und zielführend - deshalb korrigiere ich auf 4 Punkte. Da geh ich gerne wieder hin. Die machen das grossartig! Diesmal ging ich mit neuen Schuhen aus dem Geschäft. Und habe nicht geflucht, sondern gestrahlt.

Beratung ist rasch erreichbar und hilft sehr gut. Auswahl enorm gross, z. B. im EDV-Bereich. Freundlich, grosse Räume, keine Enge, sinnvolle Anordnung. Da könnte man sich hinsetzen und "Die Deutschstunde" von Siegfried Lenz fertiglesen, ohne gestört zu werden. Und jetzt, da Lenz uns mitten im Lenz ein neues Buch geschrieben hat, da bleib ich erst recht. Könnten Sie für mich noch ein Leselämpchen für nachts hinstellen?

Eine vorbildliche Beratung, ausgesucht höflich und hilfsbereit. Gute Stimmung, kompetenter Service ohne lange Wartezeiten. Umfassende Dienstleistungen vom Change-Schalter bis zum e-Banking, alles funktioniert reibungsfrei. Gute Dokumentation, tolles Design vor allem in den Drucksachen und auf der Website, vielleicht etwas altmodische Grossraum-Ausstattung, aber der Service macht das mehr als wett.

Es vergingen endlose Zeiten, bis endlich der Router eintraf. Die Ankündigung des T-Com-Spezialisten für das Aufschalten steckte fünf Tage nach (!) dem angekündigten Termin im Briefkasten. Die Hotline funktioniert nicht oder mühsam. Sinnlose Tipps, z. B. die Software zu löschen, die man laut Anleitung zu installieren hatte. Im Shop reichlich desinteressiert.