Meine Waschmaschine hatte einen Fehlercode angezeigt und weil ich nicht weiter wusste, habe ich mich bei dieser Reparaturfirma gemeldet. Der nette Herr am Telefon hat mir auch schon gleich Tipps am Telefon gegeben, damit ich den Fehler vielleicht auch selber beheben könnte. Leider hatte das nicht funktioniert, ich meldete mich gleich nach dem gescheiterten Versuch nochmal bei dem netten Herren und er hat mir dann vorgeschlagen, dass ein Techniker für eine Diagnose vorbeikommen könnte - das ganze für nur 5 € und ich kann dann entscheiden, ob ich die Reparatur durchführen lassen möchte oder nicht. Ich dachte nur: bei 5 € kann man nichts verlieren! Ich vereinbarte einen Termin mit einer zweistündigen Zeitspanne (11-13 Uhr) für den nächsten Tag, der Techniker kam genau wie vereinbart, er meldete sich auch schon vorher und sagte mir, er ist in 20 Minuten da. Der Techniker machte sich auch gleich ans Werk, überprüfte meine Waschmaschine vor meinen Augen. Dann hat er mir gesagt, was genau defekt ist und hat mir ganz detailliert aufgeschrieben, was eine Reparatur kosten würde, wie lange die Reparatur dauern würde und dass meine Waschmaschine in die Werkstatt muss. Ich musste schon etwas lachen, als er mir jeden kleinen Aufwand für die Reparatur aufgeschrieben hat und es mir erklärte. Ich fragte auch nach, warum er so einen Aufwand betreibt, bei der Auflistung der Kosten für die Anfahrt, den Transport, den Arbeitsaufwand, die verschiedenen Materialien und die MwSt.? Er meinte, es ist