Meine Erfahrung mit der Firma WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH war leider alles andere als zufriedenstellend. Vor einigen Jahren ließ ich dort Fenster einbauen, die sich im Nachhinein als minderwertig herausstellten. Durch falsch ausgelegte Scharniere hat sich das Fensterelement abgesenkt, was dazu führte, dass das Fenster undicht wurde. Die Dichtungen konnten nicht mehr am Rahmen abdichten und die Situation wurde umso frustrierender, als mir klar wurde, dass die Garantie abgelaufen... weiterlesen
Bewertungsübersicht
- 3.9 Empfehlenswert 27 Bewertungen
- 56%11%15%4%15%
- Servicequalität4,7
- Freundlichkeit5,0
- Preis/Leistung5,0
Bewertungszusammenfassung
Die Erfahrungen mit dem Unternehmen WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH variieren stark. Einige Kunden loben die schnelle Angebotserstellung, die professionelle Montage und die kompetente Kundenbetreuung. Jedoch berichten viele von Problemen mit den Produkten und dem Service: Dazu gehören minderwertige Produktqualität, Kommunikationsprobleme sowie unzureichender Kundenservice. Einige Kunden beklagen sich über unklare Vertragsbedingungen und unangenehme Verkaufsmethoden. Es scheint generelle Unzufriedenheit in Hinblick auf Service und Nachbetreuung zu geben, was einige Kunden zur Abwertung in ihren Rückmeldungen bewegt hat. Positiv hervorgehoben wird die rasche Lieferzeit und die reibungslose Entsorgung alter Materialien.
Mit Hilfe von KI erstellt
Bewertungen anzeigenBewertungen zu WIKKA Fenster + Türen Systeme GmbH
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vertreter kommt nachause und zwingt kunde zum unterschreiben ohne bedenkzeit das angebot gelte nur an dem abend des abschlusses,hab dann unterschrieben u nach 14tagen storniert geht nicht wurde mir gesagt es wäre ein werkvertrag jetzt bin ich mit dem rechtsanwalt mit dieser firma nie wieder haustürgeschäft ich warne jeden davor
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Nachdem die Wikka Führungsebene direkt mit mir die Kontaktaufnahme gesucht hatte und garantierte, dass sich ihr Kundendienst um mein Anliegen kümmern werde, ändere ich im ersten Schritt Wertung die Wertung auf 3 Sterne. Sollte mein Anliegen zufriedenstellend behandelt werden, werde ich entsprechend weiter Sterne vergeben!
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Ich habe Sehr schlechten erfahrung mit dem Fa. Wikka. Bei mir ist doppelseitige Tür Kaputgegangen.! ch warte schon 2 Woche auf den Rückmeldung von denen! Leider kümmert sich Nie eine von dem Fa: Wikka! X-mal angerufen und bei dem Service ist zimlich unfreundlich und mit solchen aussage von der Service Mitarbeiter Herr Martin Stefan " Und wenn ist Ihre Tür Kaput na und. Also lieber Finge weg von diese Firma es ist Katastrophe!!!
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Alles ok bis auf die Tatsache, dass beim Einbau eine Stromleitung gekappt wurde, und deshalb jetzt die daran angeschlossenen Steckdose auf der Terrasse keinen Strom mehr hat. Tatsächlich steht im "Kleingedruckten" ein Haftungsausschluss, aufgrund dessen sich WIKKA rigoros weigert, für eine Reparatur einzustehen. Offensichtlich besteht keine Betriebshaftpflichtversicherung. Das hatte ich bei einer so großen Firma nicht erwartet- alle anderen bei mir arbeitenden Handwerker haben eine. Stellen... weiterlesen
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Kann ich nur empfehlen! Das Angebot wurde schnell erstellt - kompetenter freundlicher Mitarbeiter. Anschließend Besuch in der Ausstellung - auch hier professionelle Betreuung. Nach der Auftragsvergabe regelmäßige Infos zur Produktion und Montage erhalten. Reibungslose professionelle Montage durch Fachkräfte - Projektleiter hatte sich die Montage der Fenster und Balkontüren angeschaut. Sauber gearbeitet - es waren keine Nacharbeiter (Maler) erforderlich. Ausgebaute alte Fenster und Rollläden wurden fachgerecht entsorgt. Bei der abschließenden Abnahme wurden keine Mängel festgestellt.
Angebot Anfrage
Es wurde ein Vertreter von der Firma geschickt, erste Eindruck sehr freundlich sympathisch nett, Nach dem Aufmaß und Berechnung des Preises habe ich um eine Bedenkzeit gebeten, Danach war die Freundlichkeit die Sympathie vorbei Die Aussage war Entweder tun Sie den Angebot akzeptieren oder sie kriegen den nie wieder , er hat das auch persönlich genommen Und die Aussage war jetzt habe ich hier die Zeit verschwendet man musste die Fassung behalten damit man ihn nicht rausschmeißt. Es ist natürlich nicht auf alle Vertreter bezogen das war jetzt meine Erfahrung und ich hoffe das war ein Einzelfall
Ich habe um eine reperatur gebeten und telefonsich das Problem geschildert. Dann habe ich Fotos gesendet und einen Termin ausgemacht. Der Servicetechniker der dann kam wußte nichts von den Fotos und auch nichts von dem Gespräch das ich vorher geführt hatte. Er hatte die benötigte Dichtung nicht mit dabei und kam alleine - deshalbnist er unverichteter Dinge wieder angezogen.
Trotzdem kam eine Rechnung über 148 € für NICHTS.
Der zweizte Termin: nun kamen zwei Techniker die eine Dichtng an... weiterlesen
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Milena Miteva
Ein großes Lob an alle beteiligten! Super Qualität!
Schon die Beratung war sehr informativ und ...weiter auf Das Örtliche
Nach ein paar kleineren Startschwierigkeiten, ein großes Lob an alle beteiligten. Super Qualität zum Toppreis erhalten.
Ganz besonders möchte ich den Projektleiter Herr M. Walz hervorheben ,der von Anfang bis Ende in beeindruckender Art und Weise die Baustelle betreut hat.
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Einwandfreie Fenster zum vernünftigen und fairen Preis.
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Sehr gute Warenqualität, unkomplizierte Auftragsbearbeitung und guter Service. Das Montageteam arbeitete gewissenhaft, fachmännisch und waren zudem sehr freundlich. Diese Jungs verstehen ihr Handwerk. Wir können WIKKA auf jeden Fall weiterempfehlen!
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Freundliche Beratung und kompetente Umsetzung!
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Ein Kunde
- Meinungsmeister "Tischaufsteller"
Beratung in der Ausstellung war hervorragend.
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