Leider ist es hier wie überall - es wird zuerst am Personal gespart und daher ist hier immer viel zu viel andrang und man wartet ewigkeiten.
Die Mitarbeiter sind zwar freundlich und bemüht, aber das hilft mir leider wenig, wenn ich teilweise bis auf die Straße anstehe und das auch noch wenn man vielleicht kaum zeit hat. Also in der Mittagspause o.ä. würde ich lieber nicht dort hin gehen.
Aber bisher wurde mir hier immer gut weiter geholfen und die Beratung war gut, wenn ich denn mal dran kam...
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Bewertungen zu Telekom-Shop Vertriebspartner
Leider ist das heutzutage so... man kann noch so freundlich und kompetent sein.. aber wenn zu wenig Leute dort arbeiten hat man gelitten. Ich weiß ein wenig wie es dort aussieht und es wird immer mehr an Stellen abgebaut und Outgesourcet... die langen Wartezeiten sind nicht nur in Telekom Shops sondern auch den Hotlines inzwischen traurige Gewissheit.
Ich persöhnlich nutze auch den Shop und einige der Telekom Hotlines und kenne inzwischen ein paar Tricks das man schneller durchkommt =)
Ansonsten gilt die Devise... wer lange genug wartet, dem wir "vlt" irgendwann auch geholfen^^
Berater sind sehr freundlich und kompetent, leider sind aber nicht genügend Mitarbeiter vor Ort. Wartezeiten bis zu zwanzig Minuten sind fast Standart. Wenn man jedoch genügend Zeit und Geduld mitbringt, ist man dort gut bedient.