Ein Stern ist noch Zuviel
Bis zum Abschluß des Vertrages alle sehr nett aber das ist es dann auch
Die Bestellung sollte im 06-2020 kommen bis heute nicht eingetroffen
Jemanden zu erreichen so gut wie unmöglich
Aussagen das man Sich zurück melden würden um das Gespräch dann erst mal zu beenden kommen immer aber der Rückruf nie
Ich würde dort niemals mehr etwas Kaufen kann nur jeden davon abraten
Meine Erfahrung ist vom Standort Krefeld
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Meine Erfahrung mit Seats and Sofas GmbH lässt mich mit Frustration und Enttäuschung zurück. Das Gefühl, betrogen und nicht ernstgenommen zu werden, schwebt mir im Kopf herum. Leider war der Service absolut kundenunfreundlich und anstatt eine Lösung zu finden, wurde kein Interesse gezeigt, den Kunden zufrieden zu stellen. Es scheint, als ob für Seats and Sofas die Zufriedenheit ihrer Kundschaft nichts Wert ist. Ich bin entsetzt und tief entmutigt durch diese Erfahrung. Daher rate ich jedem dringend, vorsichtig zu sein und möglicherweise bei anderen Anbietern einzukaufen. Ein solcher Mangel an Kundenbetreuung sollte nicht unterschätzt werden.
Mein Besuch bei Seats and Sofas GmbH war eine überaus positive Erfahrung. Die Atmosphäre war sehr angenehm und ich wurde sofort von den Mitarbeitern in Empfang genommen und kompetent beraten. Das Angebot eines Getränks sorgte für eine noch gemütlichere Stimmung. Ein weiterer Pluspunkt war die direkte Bedienung, so dass ich nicht erst nach einem Mitarbeiter suchen musste. Dies ist ein Ort, an dem der Kunde im Mittelpunkt steht.
Schlechteste Couch die ich je hatte. Ich hatte mal eine Couch für 900.00 Euro die war bequemer als die Teure Couch von Seat Sofas. Egal wo man sich anlehnt sie ist überall hart. Beim Ausziehen des Sofas ist überall nur Metall und man bekommt Blaue Flecken weil man sich beim Aufstehen daran stößt.
So eine Couch hatte ich noch nie und bin total unglücklich mit dieser Couch
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Da ich 2005 schon einmal eine Garnitur bei Seats und Sofas Bochum gekauft habe und damals auch zufrieden war, habe ich im Herbst 2022 den Fehler gemacht, noch einmal dieses Unternehmen zu wählen, zwar mit einem anderen Standort( Dortmund). Beratung schien freundlich und kompetent, Preis ebenfalls in Ordnung, aber durchaus nicht billig. Doch mit dem Tag der Lieferung 04.12.2022 begann der Ärger. Das Schlafsofa war defekt, hat sogar mein Parkett beschädigt . Reklamationen in welcher Form auch... weiterlesen
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Wir wurden gut beraten und entsprechend unterrichtet .
Der schriftliche Ablauf war bestens organisiert .
Die liefernde Spedition leistete gute und pünktliche Arbeit.
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Das ist ein Laden den Mann ab besten Umgehen muss.
Habe eine Sofa Garnitur gekauft und meinen Maße angegeben was ich bekomme habe ist schockierend.
Die haben weder auf den Kaufvertrag noch haben Sie mir einen Maße der einzelnen Sofas gegeben.
Nach der Reklamation heißt es sie haben es so bestellt da können wir nichts machen und haben mir noch einmal einen Sofa verkauft.
Wenn Ihr doch noch bei denn kaufen wollt dann Last euch die Maße mitgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ümüt Ersin
Gute Beratung! Wegen meiner Körpergröße nicht leicht, etwas mit einer bequemen Sitzhöhe zu finden.
Aber es hat geklappt, nur zwei Wohnlandschaft kamen in die engere Auswahl. Hier konnten wir aus vielen Details, Farben oder Material wählen, auch hier kamen vom Verkäufer gute Vorschläge. Wir fühlten uns gut aufgehoben und selbst bei der Bezahlung hatten alle ihren Spaß. Jetzt müssen Geduld haben, bis unsere Wunsch-Wohnlandschaft geliefert wird. Da wir bei der Auswahl nicht ein Standard-Modell genommen haben, war uns klar, dass das Versprechen : jetzt kaufen und heute Abend sitzen : bei uns nicht klappt.
Update 01.02.24
Bei uns ist noch alles in Ordnung!
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Finger weg von diesem Laden
Bitte kauft dort nichts
Wohnlandschaft mit 2300€ angesetzt dann auf 1800€ runter gegangen, äußerst merkwürdig. Man wird dort so unter Druck gesetzt und man muss sich direkt zum Kauf entscheiden! Allgemein wirkt der Laden billig wie eine Lagerhalle
Es kommt einem vor, als wären die Preise frei erfunden. Die Verkäufer sind sehr aufdringlich, sowas habe ich noch nie in einem Möbelhaus erlebt. Bei jedem Kunden ziehen die dieselbe Masche ab, den Preis erstmal unglaublich hoch ansetzen und dann den Käufer unter Druck setzen das Ding zu kaufen
Es gibt bei Facebook auch eine Seite Seats and Sofas Geschädigte,dort gibt es viele Geschichten zu lesen die unglaublich sind
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Katastrofa, kupiam 2 sofy, po 3 miesicach tapicerka si rozpada. Kilka telefonów i pismo o reklamacj. Nic nie zrobiono . Nigdy wicej nic tam nie kupi - moi znajomi te nic tam nie kupi !!!
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8 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Vor 3 Tagen
Achtung Achtung !!!!
Achtung Achtung ...weiter auf Das Örtliche
8 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Vor 3 Tagen
Achtung Achtung !!!!
Achtung Achtung !!!!
Achtung Achtung !!!!
Sehe es als meine Pflicht euch vor diesem Laden zu warnen !!!!!
Geht einfach kurz auf die Facebook Seite Seats & Sofa Geschädigte die mittlerweile über 1800 Mitglieder hat ... Damit ist alles gesagt !!!!!
Datum der Erfahrung: 02. Januar 2023
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Antwort von Seats and Sofas
Aktualisiert vor 1 Stunde
Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau,
Wir verstehen... weiterlesen
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Meine Freundin und ich sind an einem Donnerstag Nachmittag zu dieser Filiale gefahren und wollten uns mal umschauen was für sofas da stehen. Man geht in die Filiale rein es stehen keine Preise bzw keine Größen der sofas bei den modellen man bekommt eine mappe in der hand gedrückt wo auch nur lediglich die preise unübersichtlich drin stehen. Dann wollten wir uns eine couch so zusammenstellen lassen wie man die gerne haben möchte hat auch 6x die maße gesagt und die kommen jedes Mal wieder und... weiterlesen
Personal kann man nur als spitzenFachleute bezeichnen. Wir werden immer wieder dort kaufen
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Super Beratung, und gute Preise.
Immer wider gerne.
Ich würde lieber 0 Sterne geben, alle negativen Kommentare die ich gelesen habe, kann ich aus eigener Erfahrung zu 101% bestätigen. Bei mir genau die gleichen Probleme!!
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Hallo
Seat and sofas
Ein Neue Welt für uns
Wir wurden sehr Herzlich aufgenommen
Wurde von Mitatbeiter sehr gut beraten
Hat alles ausführlich erklärt ich und mein frau waren begeistert
Der Mitarbeiter war nett und freundlich
Auch preislich sind die uns
entgegen gekommen
Ich würde es jeden empfehlen bei Seat and Sofas zu kaufen
Das war für uns ein schönen erlevnis bei Seat and Sofas
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Habe am 15.10.21 meine Polstergarnitur durch die Hausspedition angeliefert bekommen. Nachdem der Spediteur weg war hatte meine Frau am Sessel an der Armlehne ein Loch bemerkt. Dann habe ich mit dem Service geredet, er hatte nur gesagt ich hätte besser aufpassen müssen und nach Fehler schauen müssen,das übergebe ich jetzt meinen Rechtsanwalt. Habe das erste und letzte mal was da gekauft.
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Der Service war zufriedenstellend. Wir haben ein Sofa mit 2 Sesseln gekauft. Kunststoff, Lederähnlich. Sah sehr schön aus. Aber nach kurzer Zeit blätterte das Gewebe ab. Sollte 1400,OÖ € kosten . Einfach Schrott! Nie mehr!!!
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Sehr nette und Kompetente Beratung. Wir haben unsere Traum Couch da gefunden genau auf unsere Wünsche abgestimmt.
Wir wurden von einem netten Mann beraten der sich viel mühe gegeben hat um uns zufrieden zu stellen. Und die Qualität der Materialien sind sehr hochwertig. Danke an das tolle Team in Bochum
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Wir sind sehr zufrieden! Danke an Deniz für die tolle Beratung!
Super freundliches Personal, Preis Leistung okay, grosse Auswahl an Sofas.
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Unglaublich schlecht!!! Lieferung der Ware dauert 4 Monate, dann bekommt man ein falsches Sofa, wartet wieder 4 Monate und bekommt wieder ein falsches Sofa! E-Mails werden ignoriert! Ich habe noch nie so einen schlechten Ablauf erlebt! Nie wieder!!!
Hallo, wir haben 2015 bei Seat und Sofa in Bochum Wattenscheid auf A 40 Sofa 3er
2er und Einser gekauft Extra Dicken Leder
(Ecu Leder lautet einer Mitarbeiter )für 3800€ bestellt, nach 3 Monaten liefern mit Kunstleder mit mehre Transport schaden klar Beschwerden wir über Kunstleder und den Schaden klar haben wir als ECU unterschrieben!!! Alles gelogen
Nach 2 Monaten kam einer aus Niederland. Um den Schaden zu Spachteln !!! Es war mehr schlimmer aussehen nach 3 Monaten liefern ohne Transport Schaden
Nach zwei Jahren den ECU Leder Blättert die Haut ab klar kein Garantie mehr die Ware sind Schrott bei Seat und Sofa
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Bester Service! Große Auswahl! Gute Preise !!! Kann ich nur empfehlen! Ich bin sehr zufrieden! Und ich kann nur gerne nochmal sagen! Keine Probleme beim Ablauf der Sachen und sehr freundlich!
Nie wieder !!!
Wir haben dort ein Sofa gekauft, der Verkäufer war beim Verkauf nett und hat uns alles wie gewollt zugesichert. Aufgrund von hohen Rabatten haben wir uns spontan für den Kauf entschieden. Vertraglich wurde das auch mehr oder weniger festgehalten, man kann diese Schmierzettel nicht wirklich als Vertrag bezeichnen. Als wir Zuhause waren, sind uns einige Dinge aufgefallen. Auf mehrmaliges Nachfragen wurde man vertröstet und dann irgendwann genervt abgewiesen, das sei alles korrekt.... weiterlesen
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Erster Eindruck war top bis zum Vertragsabschluss. Telefonisch sehr schlecht erreichbar. Musste bei Rückfragen immer erst ein Kontaktformular ausfüllen, woraufhin sich dann aber glücklicherweise spätestens am nächsten Tag jemand gemeldet hat.
Die Lieferung war auch noch in Ordnung.
2 Tage später allerdings der 1. Schaden. Das Leder Ecoluxe ist schon abgeplatzt. Es ist sage und schreibe ca. 0,5 mm dick. Auf mehrfache Reklamationen per Mail oder Kontaktformular keine Rückmeldung. Sehr schlechter Kundenservice. Die Sache läuft wahrscheinlich auf einen Anwalt hinaus, der meine Rechte wahrnimmt. Einmal und nie wieder, ist nicht weiterzuempfehlen.
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Leider kann ich über Seats a. Sofas nichts gutes schreiben. Verkaufsgespräch ok. erstmal.
Aber ich wurde schon überredet, dass dieses Angebot nur dieses Wochenende gilt und der Preis soooo günstig ist, was leider im Nachhinein nicht stimmte.
Kundenservice Katastrophe. Telefonische Erreichbarkeit in Langenfeld sehr schlecht.
Geliefertes Sofa verbogenes Rad, sodass das Rad den Laminat beschädigt. Hin u.her schreiben und dann wurde gesagt, da kommt Niemand für raus und umgetauscht wird es... weiterlesen
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Bitte meidet diesen Laden unbedingt!
Die Qualität der Ware ist äußerst minderwertig (Erfahrungen in der Facebookgruppe Seats and Sofas Geschädigte bestätigen dies).
Die Verkäufer sind äußerst geschickte Meister der Manipulation (auch hier verweise ich auf die Erfahrungen der Geschädigten auf Facebook an!).
Preistransparenz kennt man hier nicht, sondern arbeitet mit Vernebelung und Überrumpelung um den Kunden zum Kauf zu manipulieren.
Die Lieferzeiten sind horrende. Die Verkäufer weiten diese... weiterlesen
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Albträum Erfahrung haben wir mit diese Firma.Über 7 Monate haben wir Nach unsere Sofá gewartet.Trotz den Verkaufsrücktritt haben die 25 Porzent behalten. Es Gibt ein Berg von Leute die geschädig sind.
Sehr entäuscht in der Werbung sieht es alles toll aus vor Ort dan die Enttäuschung mangel an der Qualität
ACHTUNG!!!!!!! FINGER WEG VON DIESEM LADEN. SEHR SCHLECHTE QUALITAET DER MOEBEL. DER SERVICE IST NICHT NETT UND INKOMPETENT. IM FALLE EINES RUECKTRITTS VOM VERTRAG VERLIEREN SIE 25% DES WERTES DER VON IHNEN BEZHLTEN WARE UND DIE RUECKGABE DES RESTBETRAGS DAUERT MEHR ALS 2 MONATE. ICH KANN ES DEFINITIV NICHT EMPFEHLEN !!!!!!
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Hallo ich habe erstmal meine Negative Bewertung gelöscht da wir jetzt am kommenden Samstag ein Umtausch Vertrag bekommen und somit sind wir gerade echt positiv überrascht worden das wir angerufen wurden
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Nein, nein und nein. Hier bitte keine Angebote annehmen oder am besten garnicht dahin gehen. Auch wir haben Couch gekauft aus Kunstleder mit minimalen Lederanteil. Meine Couch hat nach 4-5 Monaten an paar Ecken abgenutzt und der Service ist erbermlich und absolut nicht professionell. Tut euch den gefallen und bleibt fern da. Haben nichts auf der Kette. Und setzten die Preise echt megaa hoch an und für Qualität lohnt es sich nicht. Ich hatte Samstag einen Nervenbruch und bin total enttäuscht und bereue es dort die Couch zu kaufen :)
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Bin sehr Enttäuschut über Sears und Sofas. Der Kunden Service ist Miserabel und Schlecht man wird auf seinen Probemen und Reperaturen Sitzen Gelassen. Warte schon seit über einen Monat auf Einen Rückruf vom Service Mitarbeiter.Keine Chance... Es werden Günstige Möbel Teuer Verkauft die schon nach Krzer Zeit Kaputt oder nicht mehr Fonktions Fähig sind. Wenn man zur Filiale in Bochum Anrufen Möchte müsste man sich für Die Zeit Urlaub nehmen. Bin am Überlegen sich Einen Anwalt hier hinzuzufügen.
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Schade, dass man einen Stern vergeben Muss. NIE WIEDER!, LEDERSOFA Bestellt, regulärer Preis 3700 Euro, als sie bemerkten, dass wir zögerte gingen sie auf 2500 runter. Wir haben direkt 50 Prozent angezahlt. Leider haben wir kein Echtledersofa bekommen, sondern eins aus Lederstaub!!! Das ist ei. A FALL Produkt bei der Lederverarbeitung.Ja wir sind reingefallen, so richtig. Nicht schön, wir sind sehr enttäuscht und können nur abraten
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Ab jetzt immer erst nach Bewertungen schauen. Auffällig, dass S&S sich selbst bewerten mit 5 Sternen um sich aufzuwerten. Traurig.
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Wir bereuen schon jetzt etwas bestellt zu haben. Im Nachhinein müssen wir feststellen dass die Firma sich eine Lieferzeit von bis zu 8 (in Worten : ACHT) MONATEN offen hält. Im übrigen gibt es das gleiche Angebot beim Mitbewerber zu einem drittel des Preises.
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Mündlich wird alles nach dem Wunsch des Kunden vereinabrt und zu allen Wünschen ja gesagt. Sobald man den vertrag unterschrieben hat, wird festgestellt, dass auf dem Vertrag alles anders geschrieben wurde und eine Sekunde danach muss man schon mindestens 25% des Kaufpreises zahlen, falls man die Möbel doch nicht haben möchte.
Darüber wird man gar nicht vorher informiert, quch nicht darüber, dass man nicht bis zu 6 Monaten warten muss.
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Die Qualität und die Verarbeitung der Möbel sind schlecht. Das zeigt auch die aggressive Verkaufspolitik der Verkäufer. Es wird angepriesen und falls man erst einmal Bedenkzeit möchte, wird mit dem Preis "entgegengekommen". Und zwar so weit, dass der gesunde Menschenverstand Alarm schlägt (In der Regel bekommt man mind. 50%). Weil wir Menschen aber nun mal Schnäppchenjäger sind, wird oft bei den unterdurchschnittlichen Möbeln von seats & sofas zugegriffen.
Das die "Quittung" folgen muss, ist... weiterlesen
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Haben auch 2016 in Bonn
Ecksofa gekauft und ist schon nach wenigen Monaten durch gesessen. Wollten es unterfüttern,was ich abgelehnt habe.Hatte gerade mit Seat -Sofa telefonisch gesprochen und bleibe auf das Sofa sitzen bekomme weder ein neues Sofa noch mein Geld zurück. Nie wieder kaufen wir dort etwas. Den Möbelhersteller kann man nicht weiter empfehlen.
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Haben auch eine Ecksofa gekauft ist schon nach wenigen Monaten durch gesessen. Wollten es unterfüttern,was ich abgelehnt habe.Hatte gerade mit Seat -Sofa telefonisch gesprochen und bleibe auf das Sofa sitzen bekomme weder ein neues Sofa noch mein Geld zurück. Nie wieder kaufen wir dort etwas. Den Möbelhersteller kann man nicht weiter empfehlen.
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Ich habe eine Eckgarnitur und ein Sessel mit Hocker bestellt.Ich habe sie in Zwei verschiedenen Faben bekommen.Ich habe sofort Reklamiert.Seit drei Wochen warten ich auf einen Antwort von Seat sind Sofa.Ich weiß nicht wie oft ich angerufen habe :(es meldet sich keiner!! Geschäftsstelle Dortmund.
Kundennummer:3000-298438
Rechnungsnummer:3090-90403472
In dem Landen kaufe ich nichts mehr!!
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VORSICHT!!!!!!!
rate unbedingt von einem Kauf ab, verlangen das ganze Geld vor Lieferung und wenn man dann eine Beschwerde oder Reklamation hat....wird man abgefertigt und völlig unfreundlich und von oben herab behandelt!!! der Geschäftsführer Herr S. ein völlig indiskutabler Mensch und völlig falsch am Platz man den Bock zum Gärtner gemacht!!!!!!!!! Einfach nur abzuraten!!!!!!!!
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Am liebsten 0 Sterne warte seit Juni 2016 bis jetzt auf meine Sofakombination. die leute sind überfordert seitdem Bonn Alfter geschlossen wurde.
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Ich rate dringend von einem Kauf ab. 0 Sterne schlechte Beratung, schlechte Qualität, kein Service.
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ch habe sehr schlechte Erfahrungen bei Seats and Sofas in Dortmund gemacht.
Im Juli 2013 habe ich ein Sofa für 1.500,00 EUR gekauft ( Abholpreis ).
Beim Verkaufsgespräch handelte ich wie gesagt einen Preis von 1.500,00 EUR. In diesem Gespräch versicherte man mir, dass dieses ein
absoluter Spitzenpreis wäre und ein weiterer Nachlass nicht mehr möglich sei. So unterschrieb ich den Kaufvertrag.
Ca. 3 Monate später wurde genau meine Couch im Prospekt und Internet
für 499,00 EUR und nochmal 2... weiterlesen
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Wir hatten hier ein Sofa bestellt, mit der Bitte, es in der ersten Novemberwoche abholen zu können. Es wurde auch vermerkt, daß die Ware ...weiter auf Yelp
Die Verkäufer sind nervig, eigentlich schon aufdringlich.. man wird bequatscht, mehr zu kaufen (zum Sofa z.B. ungedingt noch einen ...weiter auf Yelp
Absolut durchgefallen!
Ich war auf der Suche nach einem schönen großen Sofa und besuchte voller Vorfreude den Seats and Sofas Megastore ...weiter auf Yelp
