Vorgeschichte:
Die Baustelle zwischen Kampstraße und Petrikirche schien sich für immer etabliert zu haben. Außerdem hatte man die schlimmsten Befürchtungen, dass die entstehenden Neubauten den freien Blick auf die Petrikirche beeinträchtigen würden. Doch während der fotschreitenden Bauarbeiten zeigte sich, dass die beiden würfelförmigen Neubauten an der kampstraße den Blick nicht behinderten. Das linke Gebäude beherbergt heute eine Geschäftsstelle der National Bank, in dem rechten ist das... weiterlesen
Kundencenter der DSW21 untergebracht.
Das unterschiedliche Höhenniveau zwischen Kampstraße und Petrikirchhof wird durch großzügige Treppen und Rampen (für Rollstühle und Kinderwagen) überbrückt, und auf dem oberen Plateau sind sogar gern genutzte Sitzplätze angeboten.
Im Oktober 2013 war es dann soweit, die bisherigen Kundencentren In den U-Bahn Bahnhöfen Kampstraße und Reinoldikirche wurden geschlossen und das neue Kundenzentrum eröffnet.
Das Center:
Im zweiten Stock des Hauses gibt es Erholungs- und Versammlungsräume für die Angestellten des Betriebes. Im ersten Stock werden Neu- und Stammkunden ausführlich bei allem beraten, was mit Abonnements und Zeitkarten für den öffentlichen Personalverkehr zu tun hat.
Daneben gibt es aber auch noch die Möglichkeit, sich bei Problemen mit der DEW21 (Wasser, Strom), der DOKOM21 (Telekommunikation) oder der DOGEWO21 (Wohnungen) gibt, Auskunft einzuholen.
Der für die meisten Kunden wichtigste Bereich ist aber wohl der im barrierefreien Erdgeschoss. Hier bekommt man alle notwendigen Informationen zu Geltungsbereichen, Tickets und Tarifen, man kann Monatskarten, aber auch Einzeltickets kaufen und sogar die DEW21 Rechnungen bezahlen.
Mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Es scheint ein gutes Betriebsklima zu herrschen, denn ich bekam mit, dass bei Unsicherheiten gern Kollegen zu rate gezogen wurden.
Eine Verbesserung im Vergleich zu den früheren Verkaufsstellen liefert auch die Tatsache, dass man in den Räumen Tageslicht erlebt und nicht wie früher in die 'Katakomben' der Stadt verbannt ist.[verkleinern]